2radHenke - Dresden

Martin P.

Ein wirklich freundlicher, kompetenter und ruhiger Radhändler, ganz ohne den „Ich bin Gottes Geschenk an die Menschheit“-Habitus, den man bei leider andernorts oft zu spüren kriegt. Mein Auftrag wurde schnell und kompetent erledigt, und auch meine Freundin, die ihr E-Bike regelmäßig zu Reparaturen und Wartung hierherbringt, ist zufrieden.

Martin O.

Ich kann nur abraten. Bin zweimal mit einem Kleinauftrag abgewiesen worden, der schneller erledigt gewesen wäre als die höchst unerfreuliche Abwehrdiskussion. Dienstleistung geht anders!!!

Ingrid H.

Freundlich, zuverlässig und solide.
Mein altes Fahrrad wurde sehr gut auf Vordermann gebracht. Jetzt macht das Fahren wieder Spaß. Vielen Dank und jederzeit wieder!
Ich kann 2radHenke sehr empfehlen.

Uwe K.

Klasse Service!
Kurzfristig konnte ich mein Rad zur Reparatur bringen, alles wurde innerhalb von einem Tag - für einen angemessenen Preis - in Ordnung gebracht.
Ich konnte zwischenzeitlich ein Fahrrad der Werkstatt benutzen und so den Weg zur Arbeit und zurück wie gewohnt absolvieren.

alexander N.

Wir lassen unsere Räder schon viele Jahre hier reparieren und kontrollieren. Wenn irgendwas mal nicht klappt (zb. Schaltung*) kann man das Rad auch wieder hinbringen. Ich finde Service und Umgang freundlich und kompetent. *Manche Schaltung scheint jedoch konstruiert, um nicht lange zu funktionieren. Ich würde den Fehler bei der Schaltungen suchen und nicht unbedingt beim Personal der Werkstatt.

M. B.

Hatte mein Rad zum Service da vor einer viertägigen Bergtour. Am 1. Tag der Tour versagte dann die Vorderbremse. Das Vergnügen, sich in gebirgigem Gelände nur auf die Hinterbremse zu verlassen muss ich nicht beschreiben. Zweitmeinung woanders nach der Tour ergab: Bremse war runter und musste getauscht werden. Wenn man den 35-Euro-Pauschal-Service nicht nur husch-husch macht und Fachkenntnis hat, sollte so etwas Essentielles wie eine verschlissene Bremse doch eigentlich auffallen. Man hat das Gefühl, es wird so wenig Aufwand wie möglich betrieben und ja nichts extra berechnen wollen. So ein Sicherheitsrisiko kann man auch nicht schönreden und ich vertraue meine und die Räder meiner Familie daher nicht mehr diesem Geschäft an.

Freundlichkeit ist auch so ein verbesserungswürdiger Punkt. Wirkte jedes Mal (egal welcher Mitarbeiter) eher wortkarg und so als ob man irgendwie stört.

Einziger positiver Punkt für einen Stern: Es ist ein Nachbarschaftsladen wo es Honig gibt und man kann das Rad immer gleich dalassen.

Nachtrag auf die Antwort:
Nein, danke. Ich möchte das Rad (wie oben geschrieben) nicht mehr bei Ihnen lassen. Das Problem wurde auch längst fachmännisch behoben. Schade. Vertrauen verspielt.

Sven S.

Ein Radladen mit Herz und Seele sowie eine sinnvolle Vorauswahl an Marken und Teilen ergeben eine vertrauensvolle Beratung. Guter Rat für gutes Rad trifft es auf den Kopf! Werkstatt versteht sich von selbst, wird hier aber als nachhaltiger Handwerksbetrieb ernst genommen, das heißt reparieren geht vor Verkaufen. Man fühlt sich einfach gut augehoben und ernst genommen.

Friedrich

Haben ein Kinderfahrrad zur Reperatur abgegeben. Die Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt und auch nur das was abgestimmt war. Der Preis war mehr als in Ordnung und der angekündigte Zeitraum der Fertigstellung wurde eingehalten.
Was ich auch sehr positiv fande war, dass wir direkt einen Termin bekommen haben und das Fahrrad dort lassen konnten.
Alles in allem sehr zu empfehlen!