Nubuk Bikes Store - Schwäbisch Gmünd

Matthias Steinmann

Bike bestellt, bester Preis. Auftragsabwicklung superschnell, Lieferung perfekt. Da würde ich gleich wieder bestellen. Danke

BurgiS04

Muss mich leider den anderen negativen Bewertungen anschließen.

Keine Antwort auf Mails. Telefonisch nicht erreichbar. Artikel nach 2 Wochen storniert, aufgrund nicht ausreichendem Bestand. Gott sei Dank. Hab wo anders bestellt. Teil kam nach 2 Tagen.

Schade, leider nicht zu empfehlen.

Pete Palmo

Über diesen Shop kann ich wirklich nichts negatives berichten!
Ich habe dort ein Bergamont Grand Durance Expert Gravelbike mit diesem, hochwertigem Zubehör (Schloss, Pedale, Beleuchtung) über Businessbike bezogen.
Die Abwicklung und Lieferung seitens Nubuk-Bikes war wirklich sehr schnell und der Kontakt war sehr angenehm.
Dieser ganze Prozess hat keine drei Tage gedauert und schon war das Rad bei mir.

Leider hat das Hinterrad einen kleinen Schlag beim Transport abbekommen und es lief leicht unrund .
Zudem hat die Schaltung nicht ganz sauber gearbeitet wie gewünscht.
Nach kurzer Rücksprache mit dem Store habe ich das Rad zu meiner Werkstatt des Vertrauens gebracht und diese Kleinigkeiten wurden behoben.
Anschließend habe ich die Quittung per Mail an Nubuk-Bikes gesendet und der Betrag wurde mir umgehend (keine 15 Minuten später!) per Paypal gutgeschrieben.

Wie schon erwähnt kann ich nichts negatives berichten da die Abwicklung und der Kontakt wirklich sehr gut ist.
So wie man es sich als Kunde wünscht! 🙂

Ralf K.

Ich habe mir ein Pedelec im Laden in Schwäbisch Gmünd gekauft. Super Beratung, nette Leute und ein Vorjahresmodell zum unschlagbaren Preis bekommen. Also alles top. Würde bei Bedarf wieder kommen.

Marina Schmitt

Habe dort eine Sitzauflage für einen Fahrradanhänger bestellt. Die Bestellung wurde super schnell versandt (noch am selben Tag!!) und kam direkt am nächsten Tag bei mir an!

Leider war das Produkt aber falsch beschrieben und somit für meinen Anhänger nicht zu gebrauchen. Nach kurzer Rücksprache per Mail wurde mir sodann ohne Beanstandungen ein Retoure-Label zugesandt und das Geld zurück überwiesen!
Toller Kundenservice!

Andi Stübl

Leider sehr schlechter Service!

Vor 12 Monaten habe ich bei diesem Händler ein sehr hochpreisiges GHOST Bike gekauft. Bis zur Bezahlung waren die Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht, danach würden Sie immer unfreudlicher und unerreichbarer, bis die Kommunikation komplett eingestelt wurde.

Aktuell weist das Rad 2 Mängel auf.
Mein Anruf beim Service von Nubuk wurde von einer unhöflichen Mitarbeiterin abgewürgt, mit dem Argument ich solle doch eine Mail mit allen Daten schicken, da sie nicht meine Tippse sei!

Auf meine ausführliche Mail vom 09.09, habe ich bis Heute noch keine Antwort bekommen!
Auch meine Nachfrage wurden ignoriert.
Ich habe nun direkt mit dem Hersteller (Ghost) Verbindung aufgenommen. Die sind wenigstens an einer Lösung interessiert.

Ich kann vor dem unterirdischen Service und der unverschähmten Behandlung nur warnen!
Und werde bei Nubuk garantiert nie wieder ein Bike kaufen.

Am besten sind noch immer die kleinen Familiengeführten Händler/ Werkstätten, die haben wenigstens noch intersse am Kunden!

Uwe (uwedd)

Ich habe einen laut Shop verfügbaren Kinderhelm bestellt. Nach einiger Zeit und Nachfragen war dieser dann doch nicht lieferbar. Jetzt warte ich seit 10 Tagen auf die Rückzahlung und überlege auch aufgrund fehlender Rückmeldung einen Anwalt einzuschalten. Mindestens die Beschwerde bei der Verbraucherzentrale ist aber sicher! Finger weg von diesem Händler!

Thomas Müller

Die schlechten Bewertungen kann ich nur bestätigen. 30 € Pauschale zum Reifen reinigen, weil davon die Werkstatt schmutzig wird
Das war die Ansage von dem Mitarbeiter bei der Rep. Annahme gegenüber meinem Sohn.
Eine halbe Stunde später wurde mir vom selben Mitarbeiter erklärt der Rahmen sei schmutzig und könnte deshalb nicht auf Risse usw. geprüft werden. Was jetzt ?Reifen oder Rahmen?
Das Bike war sauber aber nach ca.3 km im Regen nicht Porentief rein. Mein Angebot, dass ich das Bike vor Ort mit Wasser und Lappen kurz säubere wurde vom M A akzeptiert.
Der Häuptling von dem S...laden hat das untersagt und verlangt, das Bike wieder mitzunehmen und gereinigt wieder zu bringen.
Mitgenommen ,oh ja. Wieder bringen ganz sicher nicht !!!!!!
Dieser Laden ist absolut nicht zum weiterempfehlen !!!!!
Besser ihr verkauft O-Saft,wie es sich für einen Saftladen gehört.