Premio Reifen + Autoservice ReifenCenter Steinheim - Steinheim an der Murr

Heiko Brauer

War heute Vormittag in 7 Werkstätten zwecks Beratung und Termin für neue Reifen. Wie sagte doch Max Eberl"Das beste kommt zum Schluss" , was in meinem Fall absolut treffend war. War heute das erste Mal bei dort und war von der sehr freundlichem und absolut kompetenter Beratung eines noch sehr jungen Mitarbeiters mehr als zufrieden. Ich kann diese Firma nur empfehlen

Silke Spaniol

Nicht hilfsbereit.
Waren heute aufgeschmissen. Auf dem Weg in unseren Urlaub mit zwei kleinen Kindern hatten wir auf der Autobahn bemerkt, dass wir einen Nagel erwischt haben.
Beim Autoservice wollte uns keiner helfen. O-Ton "Jeder hat ja momentan Urlaub und möchte weg." Das war alles.

Katharina Dubinji

Was für ein chaotischer morgen...
Nerven lagen sowieso schon blank und dann ist mir auch noch der Reifen kaputt gegangen... ach jaaaaa.. Also bin ich vorsichtig bis zur nächsten Werkstatt ( Das wart in dem Moment ihr! ) getuckert.
Hr.Julian Rohrer hat mich seelisch erst mal aufgefangen (wie gesagt Nerven lagen eh schon blank..) mit seiner emphatischen Art hat er es geschafft das ich mich ziemlich schnell wieder gefangen hab. Er hat mich im nächsten Moment super beraten und es ging dann alles ziemlich schnell .
Der Reifen wurde gewechselt, ich wurde super aufgefangen, beraten und bin einfach dankbar für solch einen Service und solch einem lieben Menschen. Danke auch an den Reifenwechsler leider hab ich jetzt gar nicht nach dem Namen gefragt.
Bin aufjedenfall froh das ich bei euch in der Nähe war als es passierte.
Vielen lieben Dank nochmal !

Nicolas Schreiber

Eine Super kompetente Beratung und ein Super Team ?.
Habe mir für mein GLC Neue Sommerreifen geholt.
Passt alles wunderbar, wie gewünscht inkl. Distanzen und Eintragung.
Einfach ein Rundum Sorglos Paket.

Nicolas Schreiber

War heute Geschäftlich da und wieder alles wunderbar ?.
Einfach schnell Reifenwechseln,
So wie es sein sollte hier zu 1000%.
Ein Super Team, kompetent und freundlich.
Kann man nur empfehlen, macht weiter so ?.

Andrea Schuetz

Alle sehr nett.
Schöne Felgen und Reifen gekauft, gut beraten worden

Update:
Wieder zum Räderwechsel dort gewesen.
Kann kaum glauben, was in anderen Rezensionen steht, von wegen schnelle Terminvergabe, spontan vorbeigekommen zum Räderwechsel.
Also ich musste nach Anruf im Oktober 1 Monat auf einen Termin warten.
Bei meinem Corsa wurde dann vergessen, die Elektronik nach dem Räderwechsel ein zustellen, so dass bei der ersten Fahrt eine Fehlermeldung, also eine dauerhafte Anzeige wegen eines Reifenproblems auftauchte.
Wir waren einen Tag nach der Rädermontage gerade auf der Autobahn und erschreckten schon ziemlich.
Von unterwegs bei Premio angerufen, wir sollten heute noch nochmal vorbeikommen.
Sonst sind die dort eigentlich sehr nett, waren diesmal aber offensichtlich genervt und nicht so freundlich wie gewohnt.
Obwohl mein Mann trotzdem sehr freundlich war, war ich schon ein wenig genervt, habe aber nichts gesagt.
Wir sind auch nach kurzer Wartezeit relativ zügig drangekommen und der Fehler wurde gerichtet.
Dann hab ich schon ein wenig genervt gefragt, ob jetzt diesmal alles in Ordnung sei und wir nun beruhigt auf die Autobahn könnten.
Da war der Herr doch ziemlich angepisst und hat geraunzt, dass das normalerweise 10 Euro extra kosten und das jetzt aber nicht berechnet werden würde.
Das fand ich doch ziemlich unverschämt.
Der Räderwechsel mit Einlagerung kostete immerhin 120 Euro.
Danach den nächsten Tag versaut, weil die Warnleuchte mitten auf der Autobahn angeht nur weil die was vergessen haben einzustellen und wir deshalb umkehren mussten, sind immerhin schon 60 km gefahren, und mussten dann nochmal in die Werkstatt zurück.
Und dann, obwohl wir uns noch nicht mal großartig darüber beschwert haben, noch angemault zu werden und dankbar sein sollen, dass wir gnädigerweise die 10 Euro jetzt nicht auch noch bezahlen müssen.
Das ist schon frech.
Bin schwer enttäuscht.

Nochmal Update März 2024:
Wieder Räderwechsel beim Corsa:
Wieder die Einstellung nicht gemacht worden.
Wieder ein 2. Mal hinfahren müssen.
Unglaublich.

Dann ein Tag später Räderwechsel beim Skoda:
Alles gut gegangen, mit Einlagerung 120 Euro.
Dann kommt eine Dame mit ihrem Porsche vorbei und bezirzt den Hernn bei Premio, sie habe letztes Jahr einen Sonderoreus bekommen, ob er dieses Jahr auch noch gelte.
Sie bezahlte nur 45 Euro!
Ich habe dann gefragt, ob ich auch einen Sonderpreis bekomme, kaufe ich doch schon seit zig Jahren alke Reufen und Alufelgen dort.
War natürlich nichts möglich.
Mir langts.

Nochmal Update:
Nach einer Beschwerdeemail hat sich der Chef telefonisch gemeldet.
Er hat sich mehrmals glaubhaft entschuldigt.
Mein Corsa hat wohl eine seltene Technik, bei der nach dem Räderwechsel immer irgendwas computermässig eingestellt werden muss.
Das wurde die letzten 2mal leider vom Team vergessen, deshalb zeigte es dann jeweils die Warnung an und wir mussten nochmal in die Werkstatt.
Er wird seine Mitarbeiter sensibilisieren.
Die Frau, die lautstark nach ihrem Rabatt verlangte, hat vorher die Sonderkonditionen bekommen, weil es sich um die Unterstützung für Wohltätigkeitsprojekte der Frau handelte.
Als Entschuldigung hab ich einen Gutschein bekommen.
Also ich geb der Werkstatt noch eine Chance und erinnere die Mitarbeiter beim nächsten Räderwechsel gleich an die Besonderheiten beim Corsa und frage auch bei der Abholung, ob daran gedacht wurde.

Denis Beck

Reifen mit Montagetermin ganz unkompliziert online bestellt, pünktlich dran gekommen, nach einer Stunde fertig gewesen. Top!

Torsten Porath

Kompetente Autowerkstatt. Man wird über Fortschritte immer informiert. Bei Problemen wird klärt wie man verfahren soll.
Hebebühne bis 5t also sind auch große Autos kein Problem.
Fachkundiges Personal und stets Freundlich.
Diese Werkstatt ist sehr zu empfehlen.