Storck Bicycle Store Wertheim - Wertheim

Maurice Curth

Der Storck Store in Wertheim ist einfach herausragend! Von dem Moment an, als ich den Laden betrat, fühlte ich mich hervorragend betreut. Der Mitarbeiter Kai Hundertmarck ist äußerst kompetent, freundlich und hat sich wirklich Zeit genommen, um meine Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen. Die Beratung war auf einem extrem hohen Niveau – man merkt sofort, dass hier echte Fahrrad-Enthusiasten arbeiten, die ihr Handwerk verstehen.

Besonders beeindruckt hat mich die große Auswahl an hochwertigen Storck-Bikes sowie das Engagement, das perfekte Modell für mich zu finden. Auch der Service rund um Anpassungen und Wartung ist exzellent. Ich habe nicht nur ein großartiges Fahrrad, sondern auch das Gefühl, dass ich langfristig in besten Händen bin.

Einfach ein Top-Store für alle, die höchste Qualität und erstklassigen Service suchen. Absolute Empfehlung!

Andreas Koene

Habe jetzt schon mein zweites Rad bei Kai Hundertmarck abgeholt und bin sehr zufrieden mit dem Service. Es hat alles gepasst. Wenn der Kunde davor ein bisschen länger braucht bekommt man noch einen sehr guten Espresso um die Zeit zu überbrücken

Louisa Woop

Meine Tochter hatte bei einem Radurlaub in Girona festgestellt, dass bei einer längeren Tour die Kontermutter an der Hinterachse ihres Storck Grix verloren gegangen war. Nach einer telefonischen Kontaktaufnahme mit Herrn Kai Hundertmarck vom Storck Bike Shop Wertheim wurde schnell und unbürokratisch geholfen. Herr Hundertmarck organisierte sofort den Transport einer Kontermutter per UPS nach Girona, wo das Ersatzteil bereits am nächsten Vormittag eintraf. Zwischen erster telefonischer Kontaktaufnahme zum Store Wertheim und der Anlieferung des Ersatzteils in Girona lagen gerade einmal 22 Stunden. Der Radurlaub meiner Tochter war gerettet. Eine solch schnelle und unbürokratisch Hilfe hatte ich vor meiner Kontaktaufnahme zum Store in Wertheim nicht erwartet. Hier hat sich das Sprichwort "Wo ein Wille ist, da ist auch ein Weg" einmal mehr bestätigt. Man erlebt dies heutzutage allerdings nur noch sehr selten. Abschließend nochmals ein großes Dankeschön an Kai Hundertmarck.

Axel Binner

Auswahl und Beratung:
Ich war auf der Suche nach einem Rennrad und hatte relativ konkrete Vorstellungen, was ich benötige. Michael hat mich wirklich super beraten: Er hatte innerhalb kürzester Zeit das genau passende Modell aus der vielfältigen Produktpalette von Storck herausgesucht. Ich hatte nie das Gefühl, dass es darum ging mir unbedingt ein Fahrrad verkaufen zu wollen, sondern ehr darum, dass passende Rad für meinen Einsatzzweck zu finden.
Ich konnte auch direkt das Fahrrad Probefahren, da sie im Laden mehrere Ausstellungsfahrräder haben. Das ist bei anderen Läden nicht der Fall, dass man direkt Probefahren kann um sich auch so nochmal zu vergewissern, dass die Geometrie und Größe passen.

Lieferzeiten:
Es wurde von Anfang an keine konkrete Lieferzeit genannt und auch die Lieferkettenprobleme erwähnt.
Die Lieferzeit war etwas länger als avisiert. Allerdings hatte dies einen netten Nebeneffekt für mich: Ich konnte direkt die neue Shimano Di2 12-fach Schaltgruppe erhalten und nicht wie bestellt die 11-fach Schaltgruppe. Das finde ich extrem fair, dass man als Kunde direkt die neuste Version erhalten kann, auch wenn diese zum Bestelltermin noch garnicht auf dem Markt war! Der Aufpreis für diese neue Komponente Version war moderat im Vergleich zu den aktuellen Preisen.
Das finde ich wirklich phantastisch!

Abholung:
Die Abholung war der Hammer. Michael hatte genug zeit mir alles zu erklären und das Rad korrekt einzustellen. Es wurden auch meine vorhandenen Pedale eingebaut. Erst als alles perfekt lief wurde gezahlt!
Ich konnte sogar noch im Laden meine Satteltasche und Licht für die Heimfahrt montieren.
Die Heimfahrt hat auch gezeigt, dass mir genau das richtige Gefährt empfohlen wurde und die Konfiguration der Komponenten genau meinen Bedürfnissen entspricht.

Espresso: Der ist der Hammer! Danke

Problem Management:
Es gab noch ein kleines Missverständnis durch das Umkonfigurieren das Rades. Dieses konnte durch eine einzige Email zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt werden!
Wer selbst Dienstleistungen oder Arbeiten erbringt weiß, dass Fehler und MIssverständnisse passieren - das ist meiner Meinung nie ein Problem, wenn man sich dann kümmert! Und das ist hier bei Storck definitiv der Fall! Daumen hoch dafür!

Ich kann den Storck Laden und das gesamte Team vor Ort sehr empfehlen und glaube, dass man hier als Radfahrer sehr gut aufgehoben ist 🙂

Alexander

Storck hat hier in Wertheim mit Kai Hundertmarck als Store-Manager einen echten Glücksgriff getätigt, ich wurde ohne jeden Verkaufsdruck super beraten, um für mich ein wirklich perfekt passendes Rennrad zu finden. Auch auf meine Sonderwünsche wurden zu 100% eingegangen. Was soll ich sagen, auf meinem neuen Aernario ist von Tag 1 an einfach alles perfekt, keine Schmerzen mehr, keine tauben Hände oder Füße, keine Nackenschmerzen. Das Rad passt mir perfekt, perfekt montiert und ich habe mich vom ersten Meter an wohl auf dem Rad gefühlt, es ist sauschnell und zieht wie auf Schienen durch die Kurven und ist ein echter Hinkucker. Bin begeistert.

Für die Übergabe des Bikes hat sich Kai viel Zeit genommen und mir jedes einzelne Detail erklärt und Tipps gegeben, so muss das sein.

Das ist heute alles keine Selbstverständlichkeit mehr. Ich kann Storck Wertheim nur mit Bestnote bewerten. Wie gut der Service und die Werkstatt-Skills dort sind, weiß ich von meinem Trainingspartner, der schon seit Jahren genau aus diesem Grund auf Storck schwört.

Klaus Lutz

Top Store! Ehrliche und fachkundige Beratung vom Profi.
Habe im Store das Grix2 Pro probegefahren und mir im Nachgang, Aufgrund des weiter entfernten Wohnortes, per Post anliefern lassen. Sehr kulant im Abhandeln der kleinen Transportschäden.

DBrandification

Nachdem ich mein SRS E:drenalin 2 MTB mit 7 Monaten Verspätung und Preisnachlass um 500€ abholen konnte, musste ich feststellen, dass sich keiner mit dem Rad auskennt und auch niemand die Mühe macht mir das Rad richtig einzustellen. Es gibt nur 1 Jahr Garantie( das ist nichts für ein 7000€ Rad) es gibt keine Erst Inspektion. Es gibt keine Möglichkeit eine Trinkflasche am Rahmen zu befestigen. Die Leitung für den Steuermagneten ist extern mit weniger als 5mm Abstand am Hinrerrad vorbei geführt. Im "Dämpferknick" vom Hinterrad sammeln und verklemmen Steine die Fully-Federung. Der Federweg des Dämpfers ist durch den Anschlag des Rahmens am Hinterrad begrenzt. Für den Transport auf einem Fahrradträger gibt es keine Hilfsmittel. Zwischen Akku und Rahmen läuft der Dreck rein, bei schlechtem Wetter. Telefonisch ist der Laden quasi nicht erreichbar. Es gibt keinen Service, die Mitarbeiter kennen sich mit den Produkten nicht aus, das Fahrrad ist eine Fehlkonstruktion!
Finger weg von Storck Rädern!

Norbert Mirbeth

Ich habe 2022 ein Grix gekauft und hatte aufgrund einer Kollision mit einem Reh, sowie auftretenden Knackgeräuschen und Schaltungsproblemen (Force Etap Axs) bei dem Rad meiner Frau mehrere "Aufenthalte" im Store. Egal ob Kai, Michael und zuletzt Adam haben mir/uns immer absolut unkompliziert geholfen und die "Probleme" gelöst.