Werner Rausch Forst-Garten-Reinigungstechnik - Höchstädt im Fichtelgebirge

Dominik Hausmann

TOP Service.
Habe bereits meinen zweiten KRESS Mähroboter dort gekauft, und war immer sehr zufrieden.
Nie lange Wartezeiten und super Arbeit.
Jederzeit erreichbar und immer freundlich.
Vorbehaltlos zu empfehlen.

Tamara Hauswurz

Wir haben seit einer Woche einen Kress Mähroboter von der Firma Rausch in Höchstädt und sind total begeistert. Von Anfang an wurden wir sehr kompetent von Herrn Rausch beraten. Er ging auf unsere Vorstellungen und Fragen ein und hat uns Infomaterial mitgegeben. Innerhalb von vier Wochen wurde unser Grundstück besichtigt, der Draht verlegt und das Gerät übergeben inkl. Einrichtung der App. Super Job, super Service ? Wir werden die Firma Rausch immer gerne weiterempfehlen. Vielen Dank für Alles!!!!

David Weiland

Habe meinen wacker Stampfer 2023 zur Reparatur gegeben, mit Aussagen in 3 Wochen könnte ich ihn wieder holen .
Nach 6 Wochen abgeholt , für 240 Euro.

Teile wurden nicht wieder zusammen gebaut, neuer Luftfilter von mir abgegeben nie verbaut und nicht mehr auffindbar.
Ich weiß nicht was für 240 Euro gemacht wurde das er immer noch nicht lief.

Selber habe ich Anfang diesen Jahres einen neuen vergaser verbaut , und alles läuft wieder .

Nach 5 mal anrufen mit bitte um Rückruf der Geschäftsleitung wo mein neuer Luftfilter ist, bis heute keine Reaktion.

In keinster weiße zu empfehlen , und keine Ahnung.

Warte hier gerne auf die Antwort.

Rechtsbeistand meiner Seite ist im gange.

Alexander Burges

Die Firma Rausch ist eine echt gute Firma kann ich nur weiterempfehlen dort hinzugehen und was schönes zu kaufen tolle Produkte nette Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit ich gehe gerne dorthin wenn man mal was braucht echt super.

MF

Habe dort ein Ersatzteil bestellt. Mir wurde zugesagt es wäre in 2 Tagen da. Als ich es abholen wollte und es noch nicht da war kam als Ausrede der Streik der Bahn. Als ich nach über einer Woche wieder dort war hat er mir erklärt er hätte vergessen das Teil zu bestellen. Hab dann mehrmals versucht anzurufen um zu fragen ob das Teil da ist aber es geht keiner ans Telefon und den Anrufbeantworter auf den man sprechen soll hört auch niemand ab. Als ich nach über 2 Wochen wieder dort war um das Teil zu holen kamen wieder faule Ausreden warum das Teil noch nicht da ist. Nachdem ich vier mal dort war und immer noch kein Ersatzteil hatte habe ich
das Teil dann wo anders bestellt und es war innerhalb von 2 Tagen da.

M M

Ich wurde freundlich beraten und mir wurde die anstehende Reparatur genau erklärt und die Kosten aufgezeigt. Nach 2 kurzen Tagen schnurrte der Mäher wieder. Kosten sind absolut nachvollziehbar und auch beim Verladen wurde geholfen. Ich kann meinem Vorredner da überhaupt nicht zustimmen. Das Erste mal da, werde ich sicherlich wiederkommen. Absolute 100% im Service und Beratung.
Vielen Dank an das Team Fa. Rausch

Jörg

Bin leider sehr enttäuscht von dieser Werkstatt. Hatte das Gefühl, dass mir anstatt einer Reparatur eine neue Maschine verkauft werden sollte. Mir wurde erzählt, dass sich eine Reparatur nicht lohnen würde, ich aber Glück habe, da sie im Moment Neumaschinen anderer Hersteller im Angebot hätten. Nachdem ich die defekte Maschine unrepariert mitnahm (nach Begleichung irgendwelcher Mechanikerstunden) und in eine andere Werkstatt zur Reparatur schaffte, ging sie wieder (es wurde nur eine Kleinigkeit ausgetauscht). Leider höre ich die Vorgehensweise dieser Werkstatt des Öfteren im Bekanntenkreis. Ich bin bedient, nie wieder.

Vorname Nachname

"Angenehm" zu sehen wie ein Angestellter mit einer Kundin streitet. Es fehlt dem Personal an jeglichem Einfühlungsvermögen. Keine Kulanz und freche Antworten. Kann man machen muss man aber nicht. Der "junge Mann" half der Damen nicht einmal beim ankuppeln des Anhängers. So sieht kein guter Kundendienst aus. So etwas kenne ich nur aus Berlin.