Autohaus Sternpark GmbH - Herrsching am Ammersee

Anke B.

Kurzfristige Terminvereinbarung, kompetenter Ansprechpartner vom Service + schnelle Fehlerbehebung: alles super! Bin wieder voll zufrieden.
Nur leider wird der Standort Herrsching ab 2. Januar 2025 geschlossen 🙁
Das ist schon eine bittere Pille, die die Kunden aus diesem Ortsbereich schlucken müssen - und schade, dass sich *diese* Sternpark-Entscheidung hier nicht bewerten lässt...

Ö. Beslen

Servicetermin A3:

Mir wurde zugesagt, dass ich vor Beginn der Arbeiten einen Anruf erhalten würde, um über die voraussichtlichen Kosten informiert zu werden. Dieser Anruf blieb jedoch aus. Nachdem ich mein Fahrzeug abgegeben hatte, wurde ich lediglich kontaktiert, um zu fragen, ob ich den Service Plus in Anspruch nehmen möchte, da bemerkt wurde, dass mein Scheibenwischwasser leer sei. (In München wird dies üblicherweise kostenlos erledigt.) Ich lehnte aufgrund der zusätzlichen Kosten ab und fragte gleichzeitig, ob die Fahrzeugreinigung nun auch zum Service Plus gehört oder ob diese, wie ich es von anderen Mercedes-Autohäusern gewohnt bin, weiterhin im Standardservice enthalten ist. Man versicherte mir, dass die Reinigung mit im Service inbegriffen sei.

Bei der Abholung meines Fahrzeugs wurde mir gesagt, dass das Auto auf meinen Wunsch hin gereinigt worden sei. Dies stand auch auf der Rechnung vermerkt – jedoch ohne Berechnung. Als ich jedoch zu meinem Fahrzeug kam, stellte ich fest, dass es nicht gründlich gereinigt wurde, jedenfalls nicht in dem Maße, wie ich es gewohnt bin. Außen waren überall Wassertropfen, als ob das Auto nur abgespritzt worden wäre. Die hintere Windschutzscheibe war außerhalb des Wischerbereichs noch komplett staubig, was darauf hinweist, dass sie gar kein Wasser abbekommen hat. Innen sah es kaum besser aus: Zwar waren die Fußmatten abgesaugt, aber überall sonst fanden sich Schmierflecken und Staub.

Interessanterweise wurde mein Scheibenwischwasser doch aufgefüllt – und das ohne Extrakosten. Scheinbar gehört das doch zum Standardservice.?

VIAN AL-AZRAQI

Ich bin gestern von München nach Ammersee gefahren, um mein neues Auto abzuholen !
Der Herr Messner , hat mich sehr herzlich gegrüßt und empfangen, mit ein nettes klein Geschenk für die Übergabe , hat mich sehr gefreut.
Bin sehr zufrieden mit mein neuen Firmen Auto , Super Beratung und Auto Service der Herr Messner, gibt wirklich sein Bestes um Kundin zufrieden zustellen .
Ich werde in Zukunft immer dahin fahren da es sich lohnt für die Beratung und die Ehrlichkeit die Kunden gegenüber.
Werde euch weiter empfehlen und komm gerne wieder !!!
Vielen lieben Dank für alles.

Nikolaus Lienau

Ein Tag vor Urlaubsbeginn ist mein MB GLK 220 CDI plötzlich defekt, totaler Motors. Trotz voller Auslastung der Werkstatt hat man sich des Problems angenommen und rasch innerhalb eines Tages mit dem Einbau eines Ersatzteiles die volle Funktionstüchtigkeit des Motors wieder hergestellt. Anschließend konnte ich die 800 Kilometer -reise ohne Probleme absolvieren.
Vielen Dank an das Team des Autohaus Sternpark Herrsching.

Karl Güttler

Glc 250 d konnte trotz Reparatur Kosten von über 1000 Euro nicht repariert werden. Ersatzteil nicht verfügbar bzw sehr lange Lieferzeit. Der TÜV war abgelaufen und die Plakette wurde verweigert. Nie wieder Mercedes

gravitas novus

Bin mit einem NOx-Sensor Problem ohne Termin im Autohaus Sternpark Herrsching aufgetaucht und konnte nach etwa neunzigminütiger Wartezeit meinen Wagen mit Software-Update, angelerntem Sensor und kalibrierten Adblue-Ventil entgegennehmen.
Der Fehler wurde gelöscht und wenn es so bleibt, wovon ich ausgehe, bin ich mehr als zufrieden. Herr Böhmert hat mich bestens über alle Schritte informiert und 30% Nachlass auf die Rechnung gab es auch.
Top Service!!

Kurzes Update:
Nach wenigen Tagen und etwa zweihundert gefahrenen Kilometern ist die Motorkontrollleuchte wieder angegangen.

Uwe Schumann

Einige Tage vor dem Urlaubsantritt wurde durch einen Unfall der rechte Seitenspiegel meines MB180 zerstört. Die sofortige Unfallmeldung bei der ADAC- Versicherung und durch die fachkundige Begutachtung und die Ersatzteilbestellung durch den Werkstattleiter der Fa. Sternberg in Herrsching wurde die Reparatur und die Abrechnung mit der Versicherung noch vor dem Urlaubsbeginn (innerhalb von 2Tagen) durchgeführt und abgeschlossen. Vielen Dank, für die sofortige Organisation und Reparaturdurchführung.
Schum43

Uwe Schumann

Die Online-Terminvergabe hat problemlos geklappt. Die beantragten Serviceleistungen und der kurzfristige Fehler in der Zentralverriegelung wurden zur Zufriedenheit erledigt, sowie mit nützlichen Hinweisen ergänzt. Schumi43