Autohaus Royal GmbH - Berlin

Ir Ma

Positive Bewertung für das Autohaus Royal - Berlin

Wir waren auf der Suche nach einem Familienauto, das unseren Bedürfnissen entspricht. Unser Hauptproblem war immer der Kofferraum. Nach mehreren Besichtigungen entschieden wir uns für das Autohaus Royal. Von Anfang an bis zum endgültigen Kauf verlief alles mehr als hervorragend.

Das Personal in der Filiale (Bessemerstraße 42A, 12103 Berlin) ist äußerst freundlich und professionell. Alle sind sehr zugänglich und widmen sich wirklich den Kunden. Unser Verkäufer war Herr Minasyan – eine sehr zuvorkommende Person ☺️.

Das Team in dieser Filiale spricht mehrere Sprachen (Kroatisch, Serbisch, Russisch, Polnisch usw.), was für uns ein großer Vorteil war.

Wir sind äußerst zufrieden und glücklich – so sehr, dass wir gleich noch ein zweites Auto gekauft haben.☺️

Wir wünschen euch weiterhin viel Erfolg und freuen uns auf eine zukünftige Zusammenarbeit. Liebe Grüße an das gesamte Team von zufriedenen Kunden!

Gisi Lehmann

Ich liebe meinen Mercedes ?
Alle Mitarbeiter vom Autohaus Royal waren stets freundlich. Telefonisch war immer jemand erreichbar, auch wenn meine Frage nicht immer gleich beantwortet werden konnte, waren alle bemüht mir zu helfen.

Mit der Finanzierung war ich zuerst nicht so glücklich, da wurde mir prompt ein besseres Angebot gemacht, mit dem ich zufrieden war
Nochmal danke dafür!

Ich möchte auch meinem persönlichen Berater Herr Drazetic danken. Ich habe mich bei Ihm von Anfang an gut beraten gefühlt, er ist auch auf meine Wünsche eingegangen und dann, nach 3 Wochen, hatte ich meinen Mercedes ?

Ich kann das Autohaus Royal weiterempfehlen!!

Uwe Falk

Ein tolles Autohaus, auch wenn das rote Logo ein anderes Haus vermuten lässt …
Das Team ist sehr motiviert, international und immer gut gelaunt. Ich habe einen tollen kleinen Benz gekauft und bin begeistert. Nicht nur vom Wagen, besonders auch von meinem sehr professionellen und kundenzugewandten Verkäufer, Herrn Marcel Schmidt … Danke, Uwe Falk

Florian R.

Positiv:

Gut war die schnelle und einfache Kommunikation mit dem Autohaus Royal. Der vor Ort Termin war gut vorbereitet und auch eine Probefahrt war kein Problem. Ich durfte sogar ein professionelles Diagnose-Gerät anschließen, um mir mögliche Fehlermeldungen anzeigen zu lassen.

HU/AU und die Anmeldung hat der Händler übernommen. Insgesamt gingen der Kauf und die Übergabe recht glatt über die Bühne. Der gesamte Prozess dauerte ca. 1 Woche.

Mein Eindruck vom Verkäufer Herrn Eichner und vom Service-Mitarbeiter Herrn Leuschner war durchweg positiv und professionell.

Negativ:

Die Kommunikation nach dem Kauf hätte etwas besser laufen können. Ich musste mehrfach aus eigener Initiative heraus zwecks Übergabetermin des gekauften Fahrzeuges nachfragen. Aus meiner Sicht würde es helfen, wenn man beim Abschluss des Kaufvertrages direkt einen Service-Ansprechpartner genannt bekommt.

Die Besichtigung im Unterdeck des Parkhauses ist etwas ungünstig. Es war ein verregneter Tag und man konnte kaum etwas sehen. Es war schlichtweg zu dunkel. Zusätzliche Lampen wären hilfreich.

Kleinigkeiten die mich nach dem Kauf bzw. nach der Abholung des Fahrzeugs gestört haben:
- Verbandskasten Datum abgelaufen
- kein Pannenkit, keine Warnwesten vorhanden
- Scheibenwischblätter müssen gewechselt werden
- Ölwechsel bzw. der Service ist fällig
- Reifendruck war zu niedrig
- die Batterien beider Schlüssel waren fast leer

Hier hätte ich mir mehr Sorgfalt gewünscht.

Fazit:

Insgesamt würde ich das Autohaus Royal weiterempfehlen und verbleibe mit einem positiven Eindruck.

Adrijano Stanojevic

Sehr sehr gutes Autohaus! Sehr zuverlässig, verantwortungsvoll und freundlich. Alles geht super schnell. Insbesondere der Mitarbeiter khach nur zum weiterempfehlen!

emelie

Ich bin positiv überrascht. Ich hatte mich in dem Autohaus gemeldet bezüglich eines Besichtigungstermin, diesen bekam ich auch schnellstmöglich. Ich hatte den Termin mit Mergim Nezaj und war wirklich super zufrieden. Er erklärte mir alles im Detail, nahm sich genug Zeit für mich und war eigentlich immer erreichbar und antwortete mir sofort auf meine Nachrichten. Ein Auto kauft man nicht jeden Tag, dennoch habe ich mich super aufgehoben gefühlt. Das Autohaus kümmerte sich um die Anmeldung meines Fahrzeugs, was mir wirklich einige Zeit erspart hat. Mir wurde noch eine Aufbereitung von 199€ angeboten, von der ich allerdings nichts gesehen habe. Die Umweltplakette wurde schnellstmöglich und unprofessionell angebracht. Mit der Auslieferung war ich nicht wirklich zufrieden, da sich keine Zeit genommen wurde und mir auch nichts erklärt wurde. Lag eventuell auch daran, dass Mergim Nezaj nicht da war. Ansonsten bin ich bis jetzt mit dem Fahrzeug super zufrieden und kann euch das Autohaus Royal nur empfehlen.

Alessandro Gerste

Top Beratung und Verkauf durch den Sympathischen Herrn Khachatur. Alles sehr Transparent gehalten und schnell Abgewickelt. Weiter zu empfehlen! Fahrzeug funktioniert einwandfrei 😉

Abood Issa

Ich habe bei Herrn Alkassoum im Autohaus Royal ein Auto gekauft und bin absolut zufrieden! Der gesamte Ablauf verlief reibungslos und professionell. Herr Alkassoum war stets freundlich, geduldig und kompetent. Er hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten, und hat mir bei der Auswahl des passenden Fahrzeugs sehr geholfen. Die Abwicklung verlief schnell und unkompliziert. Ich kann Herrn Alkassoum als Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die großartige Beratung und den tollen Service!