X10 Car Parts Solutions GmbH - Hamburg

Z. a.

Folgendes wie ich zu dieser 1 Stern Bewertung gekommen bin .

Habe ca vor zwei Wochen ein gebrauchten Scheinwerfer bekommen für den w205 Facelift am Telefon wurde mir garantiert das der Scheinwerfer einwandfrei wäre , als der Scheinwerfer angekommen ist war der voller Beschädigung, daraufhin habe ich mich bei X10 Car Parts Solutions GmbH mich gemeldet und beschwert . Daraufhin wurde der Scheinwerfer zurück geschickt mir nochmal am Telefon garantiert das ich einen neuen gebrauchten Scheinwerfer bekommen der auf keine Schädigung aufweist ich wollte als erstes das Geld zurück haben (950€) . Habe X10 Car Parts Solutions GmbH eine zweite Chance gegeben und der zweite Scheinwerfer war wieder beschädigt da ich mein Auto reparieren muss , weil sich es um 2 Wochen verzögert hat habe ich den Scheinwerfer behalten. Es ist mir klar es handelt sich um gebrauchte Artikel aber Thema Zustand von dem Produkte wird hier nur lügen vorgegaukelt und Thema Kulanz mit 30€ entgegen zukommen bei einem Preis für 950€ das das einen Witz.

Kundenkulanz 0
Artikel wurde spät verschickt

Assem Hamad

Ich habe zwei Scheinwerfer für 2400 Euro bestellt. Es hieß, die Scheinwerfer seien mit Steuergeräten ausgestattet, was sich jedoch als falsch herausstellte. Die Scheinwerfer kamen ohne Steuergeräte an.

Die Lieferung dauerte über einen Monat, und die Mitarbeiter gaben jedes Mal falsche Informationen zur Lieferung. Es wurde mehrfach eindeutig gelogen. Als ich die Ware stornieren wollte, hieß es, sie sei bereits versendet worden, und ich könne die Ware einfach retournieren. Als ich jedoch anrief, um die Ware zurückzusenden, meinte der Mitarbeiter, dass dies nicht mehr möglich sei, da ich das Paket bereits empfangen hätte. Zudem wurde ich aufgefordert, nicht ständig anzurufen. Wir vereinbarten, dass er sich darum kümmern und sich melden würde. Seitdem habe ich nichts mehr von Herrn Mo gehört.

JETZT KOMMT DAS BESTE:
ES FUNKTIONIERT NUR EIN SCHEINWERFER. DER ANDERE IST DEFEKT. PASST AUF! SIE VERKAUFEN DEFEKTE WARE UND BEI RÜCKGABEANFRAGEN MELDEN SIE SICH NICHT MEHR.

Maximum Leach

Toller Kundenservice, so habe ich das noch nie erlebt.
Habe einen Seitenspiegel bestellt, wurde ein paar Tage danach telefonisch kontaktiert weil der Spiegel eine UK Version ist und auf mein Auto nicht passt. Stornierung war kein Problem und wir haben übers Telefon & WhatsApp alle möglichen Lösung durchgesprochen für den Spiegel und auch andere Teile.
Vielen Dank Pascal!

Aleksandar Mijanovic

Undichten Scheinwerfer über Ebay gekauft, nach Reklamation keine Antwort mehr und mehrere male versprochen das man sich meldet. Jetzt kommt garnichts mehr!
Sehr unseriöse Firma empfehle ich niemanden!!!!

Kristo van Holsbeeck

Teil auf eBay gefunden. Angerufen und ich wurde gerade geholfen. Weil das gebrauchtteil beschädigt war, hat Dani für ein anderes gesorgt. Die Lieferung wurde verfolgt bis das Stück von 1200 € angekommen war. Was für eine Dienstleistung!

Sina Sharifi

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich bin absolut begeistert von diesem Teiledienst! Der Bestellprozess war super einfach und die Lieferung unglaublich schnell. Die Teile waren genau wie beschrieben und von hoher Qualität. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit, und sie haben alle meine Fragen prompt beantwortet. Ich werde definitiv wieder hier kaufen und kann diesen Service jedem empfehlen, der zuverlässige und qualitativ hochwertige Teile sucht. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

racer-sf

Die Bearbeitungszeit bei dieser Firma ist wirklich eine Katastrophe. Als ich meinen Artikel bestellt hatte passierte erstmal eine Woche lang nichts, bis ich nachgefragt habe wann der denn endlich verschickt wird. Daraufhin wurde ich gefragt, ob ich die Rechnung denn schon bezahlt hätte, was ich natürlich direkt beim Kauf schon gemacht habe. Anscheinend hat man hier nichtmal die eigenen Konten im Überblick. Ich musste den Artikel später wieder zurück schicken, woraufhin es nochmal 3(!) Wochen gedauert hat, bis ich mein Geld wieder bekommen habe. Zig mal musste ich anrufen und nachfragen, da auch die zugesagten Rückrufe nicht erfolgten.

Robin Senzig

bei eBay teils sehr teure Preise für defekte oder sonstige Artikel. Man sollte die Preise mal überdenken. Es wird für einen gebrauchten Scheinwerfer fast 2000€ verlangt mehr wie Neu; einfach eine Frechheit !!!