Radsport von Hacht GmbH - Hamburg

Das Unternehmen Radsport von Hacht GmbH ist ein Fahrradgeschäft, das sich in der Breitenfelder Str. 9, 20251 Hamburg befindet. Die Einrichtung verfügt über eine rollstuhlgerechte Eingangstür und Rollstuhlparkplätze, was Menschen mit Behinderungen den Zugang erleichtert. Das Unternehmen ist auch LGBTQ+-freundlich und ein sicherer Ort für Transgender.

Das Unternehmen bietet eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Debitkarten, Kreditkarten, mobile NFC-Zahlungen und Kauf auf Rechnung. Der Lieferservice des Unternehmens ermöglicht es den Kunden, ihre Einkäufe am selben Tag zu erhalten, und es werden auch Lieferungen ins Ausland angeboten. Für diejenigen, die eine persönliche Beratung vor Ort bevorzugen, steht der Einkauf im Geschäft zur Verfügung. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Unterstützung in anderen Sprachen an, was den Einkauf für Touristen und nicht deutschsprachige Kunden erleichtert.

Die Webseite des Unternehmens ist radsportvonhacht.de, auf der Kunden weitere Informationen über das Unternehmen und seine Produkte finden können. Die Bewertungen des Unternehmens auf Google My Business belaufen sich auf insgesamt 381, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4.1/5. Dies zeigt, dass die Kunden mit dem Service und den Produkten des Unternehmens zufrieden sind.

Bewertungen von Radsport von Hacht GmbH

Eddi Checker

5/5

Ein sehr schöner Fahrradladen in Hamburg. Ich habe hier schon mehrere Räder gekauft und werde es auch weiter tun. Einmal Stevens immer Stevens …

Matthias Grote

2/5

Schwierig! Um ein neues Rad mit einem anderen Sattel Probe zu fahren einen Termin ausgemacht: An dem Tag war dann nichts vorbereitet. Nicht schlimm, so einen Sattel kann man ja in 2 Minuten tauschen... hätte ich vermutet. Das ist samstags aber grundsätzlich nicht möglich. Nun neuen Termin in 2 Wochen ausgemacht... ich bin gespannt, was daraus wird und wie viele Wochen sich das noch ziehen wird.

Tim

2/5

Tolle Räder und optimale Lage für mich....ABER aktuell 6 Monate Wartezeit auf einen Inspektionstermin ist eine schwere "Enttäuschung". Dann schraub ich halt selber und bestell mein nächstes Rad ganz sicher Online. So bringt mir ein lokales Geschäft halt auch nix.

Anja Bender

5/5

Habe gestern den Laden besucht. Beratung war super und nicht aufdringlich wie in manch anderen Läden. Man hat sich ausreichend Zeit genommen. Nun freue ich mich auf das neue Rad. Weiter so?

D. Heinrich

2/5

Die Beratung & der Verkauf waren sehr gut, ab der 1. Inspektion ging es bergab. Ultra lange Wartezeiten, gehobenes Preisniveau. Bei der aktuell 4. Inspektion war die Performance leider noch schlechter. Termin wurde nochmal 3 Wochen nach hinten geschoben. Bei der Abholung waren die lustlos im Laden anwesenden Mitarbeiter am Samstag nicht bereit mein Rad rauszugeben, da die Werkstatt geschlossen war. Da ist noch Luft nach oben.

Andreas Meyer

3/5

Wenn ihr mich bis vor einer Woche nach einer Bewertung über "von Hacht" gefragt hättet: 5 von 5 ! Ich, meine Freundin, meine Kids haben zig Räder dort gekauft und sind mit den Stevens Rädern, der Beratung und dem Service immer top zufrieden gewesen. Nicht besonders günstig aber sein Geld wert.
Viele Stevens Räder sind ja mit dem racktime Gepäckträgern ausgerüstet und so haben wir vor einiger Zeit den ersten racktime-Korb für gelegentliche Einkäufe dort erworben. Tolles Prinzip: Einfach draufschieben, klick, und es sitzt richtig fest. Beim Lösen auf den Riegel (siehe Bild) drücken und schon hat man den Korb wieder in der Hand, genial ! Nicht ganz so genial war, dass nach den ersten Umkipper des Rades dieser "Klick-Mechanismus" den Sturz nicht überlebt hat. Der Riegel war leider gebrochen und die Druckfeder war entsprungen. Damit war der Korb leider unbrauchbar. 🙁
Naja, dachte ich. Wenn das Teil so leicht kaputt geht, dann sind wir ja ganz sicher nicht die Ersten, denen das passiert. Also kurz zu von Hacht gefahren, UND ?
"Es gibt für racktime-Körbe keine Ersatzteile. Entweder gleich einen neuen Korb kaufen (ca. 50€) oder nur einen neuen Adapter (ca die Hälfte) und dann selber auswechseln." Das konnte ich nicht glauben und der gute Mann fragte sicherheitshalber noch einmal "eine Stufe höher" nach. Doch, doch, das sei genau so...
Ungläubig und unverrichteter Dinge verließ ich den Laden und setzte mich zuhause an den Laptop. Eine kurze Recherche ergab: Auf der racktime Website findet man als Zubehör für den racktime-Adapter sowohl den SnapIt-Riegel (SnapIt Artikelnummer: 311003) und die SnapIt-Druckfeder (SnapIt Artikelnummer: 312003). Natürlich können bei SnapIt nur Händler bestellen (wenn Sie den wollen), also musste ich die Teile bei Amazon für 3,88 € bzw. 5,95 € bestellen. Günstiger und vor allem nachhaltiger als ein ganz neuer Adapter bzw. Korb.
Da fragt man sich doch bei einem so renommierten Radhändler, der eigentlich einen besonderen Focus auf Nachhaltigkeit legen sollte: Nur Unvermögen oder gar Absicht ?
Egal, beide Optionen nicht besonders schmeichelhaft. Mit der vorherigen sehr guten Erfahrung in Summe leider nur noch eine 3 von 5. Aber vielleicht liest das ja jemand bei von Hacht. Die Bestellnummern stehen da oben und zukünftige Kunden würden sich sicher freuen...

Tim Peter

5/5

Also ich bin des vollen Lobes für dieses Fahrradgeschäft. Es ging beim begrüßen los und endete beim Rad abholen. Beste Kundenbetreuung und Service den es gibt. Alles so perfekt. Man wird top beraten und jeder Kunde sich genau angeschaut wenn es um Einstellungen des Bikes geht. Man nimmt sich Zeit um für den Kunden alles perfekt zu machen. Hab definitiv den neuen Radhändler meines Vertrauens gefunden. Absolut Empfehlung. Die Auswahl was angeboten ist riesig.

Paul Böhm

5/5

Der Besuch bei von Hacht ist jeden Umweg Wert! Haben dort mittlerweile 3 Fahrräder erworben und regelmäßig zum Service gebracht. Im Notfall oder wie kürzlich geschehen, nach einem Sturz, erfolgt die Schadensbewertung und anschließende Reparatur unkompliziert und zügig. Viele Dank an Holger und das gesamte Team von Radsport von Hacht!