Auto-Weller GmbH & Co.KG - Wetzlar

Favorit 611 LS

Ich hatte bei Weller gefragt ob man mir den Fehlerspeicher kurz auslesen könnte, da meine Zentralverriegelung nicht mehr schließt. Da sagte man mir ,es müsse ein Termin gemacht werden. Auch nachdem ich darauf hingewiesen habe, das ich das Fahrzeug ja nirgends mehr abstellen kann ohne das es sich Verriegeln lässt. Das geht so spontan nicht, auch wenn das auslesen höchstens 10 Minuten dauert. Das ist nicht empfehlenswert, denn an der Tankstelle wurde mir damit sofort geholfen.

Henri Straub

So sollten alle Autohäuser sein. Offen, menschlich, zuverlässig. Sehr nette Beratung. Gute Präsentation der Fahrzeuge, auch der Gebrauchten. Alle Vereinbarungen wurden fristgerecht zur vollen Kundenzufriedenheit erledigt. Top.

Sonja Botthof

Vielen Dank an die Mitarbeiter des Autohauses Weller für den tollen Service, die gute Erreichbarkeit und lösungsorientierten Rückmeldungen egal ob schriftlich oder telefonisch. Ein besonderer Dank geht an Herrn Stecher, Herrn Morello und Herrn Schmidthals für Ihre sehr kompetente Beratung und den stets konstruktiven Schlagabtausch. Ein kurzer Denkanstoß an alle Kritiker: Vielleicht sollten wir uns alle mal wieder auf das Wesentliche konzentrieren und Menschlichkeit walten lassen wozu auch gehört, dass man sich in manchen Dinge in Geduld üben muss. Und das ganze bitte nicht immer nur zu Weihnachten!!!! Dienstleistung sollte wieder mehr wertgeschätz werden.
Wir wollen ja schließlich auch alle freundlich und zuvorkommend bedient werden ;-), beim nächsten mal einfach dran denken. Es kann so einfach sein.

sandro domann

Ich habe vor ca. einem Monat ein neuen Gebrauchtwagen gesucht. Idealerweise mit Ankauf von meinem bisherigen Fahrzeug. Das Autohaus hatte eine ordentliche Auswahl an Gebrauchtfahrzeugen mit einem echt top Preis. Direkt eine Probefahrt vereinbart, offene Fragen wurden sofort geklärt. Altes Fahrzeug wurde ohne wenn und aber in Zahlung genommen. Vertrag flott aufgesetzt, unterschrieben und schon war der Kauf durch.
Ich habe mich gut beraten gefühlt, es war super menschlich, keine Verkaufsmaschen, einfach ehrlich. Gerne immer wieder aufs Neue, ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen!

Umut

Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch beim Ford Service! Schon beim Betreten wurde ich äußerst freundlich empfangen. Die Beratung war erstklassig und sehr professionell. Man nahm sich die Zeit, auf alle meine Fragen einzugehen und ich fühlte mich bestens aufgehoben. Der Service war schnell, effizient und übertraf meine Erwartungen. Vielen Dank für die herausragende Betreuung!

Lothar

Alle Mitarbeiter freundlich und kompetent. Mir wurde sofort geholfen, obwohl ich mit meinem S Max kein Kunde bin.

Hans Maulwurf

Eigentlich ganz gut, auch die Beratung war super.
Bei Verhandeln konnte man sich unteranderem über 2% Skonto einig werden.
Ein Tag später ist es plötzlich doch nicht mehr möglich.
Sehr Schade, wir hätten das Auto gerne genommen.

Edit:

Kurz nach dem ich den Beitrag verfasst habe, kam ein Anruf.
Der erste Anruf kam von dem „jungen Kollegen“ der sich entschuldigt hat und wollte das man nochmal vorbei kommt. Da wir in der zwischen zeit aber anderweitig ein auto gekauft haben haben wir die verneint.

Kurz darauf ging wieder das Telefon und irgendwer in leitender Position hat sich gemeldet, leider ist meine Frau ans Telefon und mir der Name nicht bekannt.
Dieser nette Herr beharrte darauf das wir die Rezession ändern was ich nun auch mache, leider kann man keine null Sterne vergeben.
Ich finde es ein Unding, dass der nette Herr es überhaupt wagt anzurufen und dann auch noch frech und laut wird am Telefon und uns mehr oder weniger dazu nötigen will die Rezession zu löschen oder ins positive zu bewerten. Wortlaut: „das lassen wir so nicht auf uns sitzen“..

Vera Englert

Ich bin seit vielen Jahren Kunde des Autohauses und bin äußerst zufrieden. Der Service ist toll und ich fühle mich gut aufgehoben.