Delta Bike Online GmbH - Gießen

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Habe dort zum ersten Mal bestellt. (Garmin Edge 540 Solar). War nur bei dem günstigen Preis nicht sicher, ob die Beschreibung passt also ob es wirklich der Solar ist). Wäre würde sehr schnell versendet und für jeden Schritt folgte eine E-Mail. Und: es war wirklich die beschriebene Ware, auch gut verpackt und sehr schnell geliefert. Alles tiptop und diesen Shop kann man mit gutem Gewissen empfehlen !

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Herausragender Kundenservice bei Delta-Bike!

Das Delta-Bike Team bzw. ihr Kundensupport sind einfach unglaublich. Mit einem Anliegen, das meiner Meinung nach alles andere als alltäglich ist, wandte ich mich an Delta-Bike. In 99,9% der Fälle hätte ich wohl eine höfliche Standardantwort à la “Geht leider nicht” erhalten. Doch nicht so bei Delta-Bike!

Das Team hat sich meinem Anliegen mit einer beeindruckender Lösungsorientierung und Professionalität angenommen.

Die Bereitschaft, über den Tellerrand hinauszuschauen und eine Lösung zu finden, hat mich wirklich beeindruckt. Solch ein Engagement und Kundenorientierung sind heutzutage selten zu finden.

Selbstredend darf man das hervorragende Sortiment, den reibungslosen Bestellprozess und die schnelle Lieferung nicht vergessen.

Alles in allem ein erstklassiger Service & Shop!

Matthias

Werde bei Delta Bike Store nichts mehr bestellen.

Hatte dort Anfang April einen Laufradsatz bestellt welcher eine Lieferzeit von 3 -5 Tagen hatte. Als ich dann über einen Monat später mal die Initiative ergriffen habe und mich bei Delta Bikes meldete, kahm nur eine Antwort dass der Laufradsatz nicht lieferbar sei und es unklar sei wann die Bestellung eintrifft.

In solch einem Fall MUSS man meiner Meinung nach auf jeden Fall den Kunden informieren.

Leider wurde mir auf Nachfrage auch kein Preisnachlass oder sonstiges Entgegenkommen gezeigt, obwohl die Lieferzeit seitens Delta Bike Store um über 8 Wochen überschritten wurde!!

Das zeigt mir dass Delta Bike Store leider nur auf Profit aus ist und keinen Wert auf die Zufriedenheit der Kunden legt, finde es sehr schade.

Aus den genannten Gründen kann ich von einer Bestellung bei Delta Bike Store nur abraten und werde es auf keinen Fall weiter empfehlen.

Andreas Wagner

Hatte eine recht umfangreiche Bestellung aufgegeben, deren Lieferung irgendwie ins Stocken geraten war. Ein Anruf mit kurzer Warteschleife und daran anschließendem sehr sympathischen Austausch mit Nicole hatte dazu geführt, dass die Bestellung kurze Zeit später bei mir angekommen war. Die systembedingten Ungereimtheiten der Bestellung wurden in diesem Zusammenhang unbürokratisch und absolut kundenorientiert gelöst. War meine erste aber sicher nicht letzte Bestellung! So gewinnt man zufriedene Neukunden und wird zudem sicher weiterempfohlen. Danke!

S Müller

Bester Service- sehr verdiente 5 ⭐️
Wir hatten unseren Thule Hänger bei Delta Bike bestellt. Leider ging der Reißverschluss kaputt. Thule, die wir direkt angeschrieben hatten waren nicht bereit uns zu helfen (trotz Garantieverlängerung) Der Mitarbeiter von Delta Bike hat sich so engagiert und zuverlässig gekümmert- das war wirklich sehr besonders- tausend Dank für den kostenlosen Ersatz! Ihr habt wirklich wundervolle Arbeit geleistet und freuen uns sehr darüber! 100% zufriedener Kunde- wir bestellen sicher mal wieder!

Max Crls

Top Shop ! Schneller Versand und super Auswahl

Joachim Hülss

Faire Preise zügige Lieferung gute Paßform angenehmer Stoff für mich optimales Sitzpolster

Michael Harenbrock

Super schnelle Lieferung, top Ware (Karoo 3) und super Preis