Göthling & Kaufmann Automobile GmbH - Kelkheim (Taunus)

Alexandra Abel

Ein großes Dankeschön und Lob. Ich hatte schnell ein neues Auto gebraucht. Schon als ich rein kam wurde ich sehr freundlich begrüßt am Empfang , schilderte mein Problem und es wurde sich sofort Zeit genommen. In diesem Autohaus wird man wirklich noch als Kunde gesehen und nicht wie eine Zahl bei anderen. Alles hat super geklappt vom Auto aussuchen , Probefahrt, Reifen kaufen und einlagern und die Abholung. Ein besonderes Dankeschön an Herr Labonte, er hat sich wirklich um alles sehr schnell und professionell gekümmert und war immer als Ansprechpartner da. Ich bin super zufrieden mit meinem neuen Auto und bin froh Kunde in diesem Autohaus zu sein.

Mike

Ich habe bei Herr Labonté der Göthling & Kaufmann Automobile ein Auto gekauft und bin absolut begeistert von der professionellen und reibungslosen Abwicklung. Von der ersten Beratung bis hin zur Übergabe des Fahrzeugs wurde alles transparent, zuverlässig und kundenorientiert durchgeführt. Der gesamte Prozess war angenehm und unkompliziert. Genauso wünscht man sich einen Autokauf. Klare Empfehlung!

Lisa G.

Ich habe vor kurzem ein Gebrauchtwagen gekauft und bin rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt an war das Team sehr freundlich und hilfsbereit. Durch die kompetente Beratung durch Herrn Bajrovic habe ich mich dort von Anfang an sehr wohlgefühlt. Er hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten.
Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos, und ich konnte mein neues Auto schnell in Empfang nehmen.
Insgesamt kann ich Göthling und Kaufmann in Kelkheim nur empfehlen, wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug sind. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team und vor allem an Herrn Bajrovic!

Maja W

Wir haben ein Gebrauchtwagen gekauft. Service war super. Herr Labonte sehr freundlich und kompetent. Haben uns rundum wohl gefühlt. Wir lieben unser neues Auto, was vor Übergabe nochmal richtig aufpoliert wurde. Gerne jeder Zeit wieder.

Hans-Jürgen Heidkamp

Ich habe meinen Dienstwagen zur Reparatur (Steinschlag) hingebracht. Freundliche Annahme, weiterhin alles sehr gut und auch nettes Personal. Leihwagen und Reperatur alles zu meiner Zufriedenheit.

Klaus Lorenz (Surfacer)

Ich habe hier meinen Gebrauchtwagen VW Tiguan gekauft. Mein Verkäufer Jochen Ulbrich war vom ersten Kontakt an sehr freundlich und kompetent. Der Besichtigungstermin, die Vertragsunterzeichnung und die Abholung waren bestens vorbereitet. Sogar nach der Abholung kam eine Mail, ob ich gut angekommen bin und alles in Ordnung ist - das findet man selten! Bei der nächsten Autosuche ist das meine erste Adresse.

Vanessa

Nach längerer Suche nach einem geeigneten Fahrzeug habe ich kürzlich im Autohaus Göthling in Kelkheim meinen Gebrauchtwagen gekauft und bin mit dem Service sehr zufrieden. Aufgrund eines kurzweilig sehr hohen Arbeitsaufkommens kam es erst zu Verzögerungen, doch dann ging die Zulassung und Übergabe des Fahrzeugs dank Herrn Bajrovic letztlich sehr schnell und zwischen Kauf und Übergabe lagen 14 Tage. Das Auto wurde vorher nochmals aufbereitet und kleinere Mängel anstandslos beseitigt. Ich kann das Autohaus, insbesondere Herrn Bajrovic absolut weiterempfehlen.

Juliane Remes

Nachtrag:
Der Servicemitarbeiter (leider weiß ich den Namen nicht mehr) & Frau Mandt sind der Grund für meine 5 Sterne Bewertung. Frau Mandt hat sich extra viel Zeit genommen, meine Fragen beantwortet & Verständnis gezeigt- so wünscht man es sich als Kunde. Danke

Herr Ulbrich ist glücklicherweise in Rente.

Leider sind wir an Jochen Ulbrich geraten und wir ärgern uns jetzt noch, dass wir den Kaufabschluss bei ihm & nicht bei Frau Mandt getätigt haben.

Herr Ulbrich schien am Telefon sehr nett & kompetent, doch dies änderte sich ganz schlagartig beim Vor-Ort-Termin.

Verkaufstechniken von 1980, undurchsichtige Informationen & Unwissenheit (es ist ok zu sagen: ich weiß es nicht“ & den Fakt nachzuschauen), chaotische Abwicklung, nicht eingehaltene Versprechungen zur Zulassung & total unvorbereitetere Termine (wir hatten per Mail vorab gebeten den Vertrag vollständig zur Unterschrift vorzubereiten- alle Daten/ Fakten hatte er in der Email zusammengefasst - der Vertrag war NICHT fertig, geschweige denn ausgedruckt, also saßen wir da 90min & durften Herr Ulbrich zuschauen, wie er einzelne Seiten aus dem Drucker im Nebenraum holte…‍♀️).

Die Krönung waren dann miese, nicht notwendige „Unter-Druck-Setzen-Strategien“ wie: „Ach ich sehe doch, dass sie das Auto wollen, geben Sie sich einen Ruck - ansonsten kann ich‘s nicht weiter reservieren und dann ist es halt weg“.

Der gesamte Prozess nach Vertragsunterzeichnung war komplett undurchsichtig & die von Herrn Ulbrich zusagten 10 Tage bis zur Übergabe des Wagen verwandelten sich in 3,5 Wochen.

Wenn der Gebrauchtwagen nicht perfekt alle unserer Kriterien erfüllt hätte, hätten wir wegen Herrn Ulbrich nicht gekauft!

Nachtrag: Unser Sohn hat jetzt 1,25 Jahre nach Kauf „versehentlich“ an den Lenkradknöpfen geschaltet und da zufällig entdeckt, dass unser Wagen einen Heads-Up-Display besitzt.
Glücklicherweise ein tolles neues Benefit für uns, allerdings unterstreicht es einmal mehr die absolute Unfähigkeit von Herrn Ulbrich.