Müllers Auto & Motorrad Meister & Selbsthilfewerkstatt Inh. Kai Müller - Edemissen

Katrin Gobrecht

Ich habe einen älteren Mazda MX5 der mit erheblicher Mängeln nicht durch den TÜV kam . Darauf hin vereinbarte ich einen Termin mit Müllers ( zum ersten Mal) . Was soll ich sagen , das war die beste Entscheidung. Schnell hatte ich einen Termin , alle Neuteile wurden eingebaut, und ja ich kann mein Glück nicht fassen , ohne Mängel kam mein Auto durch den TÜV . Super gute Werkstatt, , und ja ich bleibe dort Kunde . Vielen Dank !!!!!

Gute Miene zum Bösen Spiel

Hallo liebe Motorenfreunde!!!
Hatte natürlich genau in meinem Nachtschichtinterval Probleme mit meinem AGR-Ventil morgens auf der Heimfahrt ….. nach dem schlafen direkt hier her und nett empfangen wurden. In wenigen min. den Speicher ausgelesen und besprochen wie wir vorgehen, im gleichen Atemzug wurde der Teilelieferant angerufen und die Teile noch für heute geordert und ich wurde mit dem ersetzen des AGR-Ventils zwischengeschoben und mir wurde gesagt ich werde angerufen sobald der Lieferant da ist. Keine 2 Stunden später sollte ich vorbeikommen um das Teil zu tauschen was ohne Komplikationen von statten ging. Ich wurde über mögliche anlernproblematiken aufgeklärt und auf eine Probefahrt geschickt und sollte im Anschluss nochmal zum auslesen kommen damit alles glatt läuft. Sehr transparent und es trat kein Fehler auf! Immer wieder gerne und nur zu empfehlen bei den heutigen Vorlaufzeiten in anderen Werkstätten. Menschlich top und hatte einen schönen Aufenthalt auch mit zwischenmenschlichen Gesprächen. Wenn ihr Probleme mit eueren Gefährten habt, meldet euch hier liebe Leute !!!!!

Sebastian Hommel

Hallo Leute ich war letzte Woche in dieser Werkstatt und habe nach einem kurzen Telefonat meine Bike abgegeben für neue Bremsbeläge und einem ölwechsel nicht nur das es ohne weiteres möglich war vorbei kommen zu können sowie auch die Kunden nähe und professionelle Hilfe und Arbeit war die Maschine auch schon Montag morgen fertig, der Preis war auch gerechtfertigt und ich werde natürlich wieder in dieser Werkstatt meine Maschine warten und reparieren lassen wirklich ganz toll und eine wunderbare Arbeit und zum Schluss habe ich auch noch das nicht verbrauchte Öl mitbekommen wirklich ganz großes Lob von mir und vielen vielen lieben Dank.
Gruß Sebastian

Oliver Westphal

Ich hatte 2023 einen neuen Elektrostecker an meinen Anhänger montieren lassen. Als ich den Anhänger abholte, wurde mir eine Rechnung über 180,30 € präsentiert. Ok meine Schuld, ich hätte vorher fragen sollen was es kostet. Eine vergleichbare Werkstatt in Peine hätte 70 € genommen. Auf Nachfrage warum der Preis so hoch sei, wurde mir mitgeteilt, dass mein Rücklicht gelötet worden wäre, da dies auch defekt gewesen sei. Davon wusste ich gar nichts, aber ok, so what.

Schon kurze Zeit später, hatte ich häufig beim Einstecken des Anhängers zwei Teile des Elektrosteckers in der Hand, da anscheinend das Gewinde des Steckers zu kurz ist. Außerdem funktioniert das angeblich reparierte Rücklicht nicht. Heute Morgen nahm ich mir die Zeit und wollte den Sachverhalt klären und um Gewährleistung bitten. Mir wurde dann erklärt, dass der Lieferant keine anderen Stecker liefern könnte. Ernsthaft? Das Netz ist voll von anderen Produkten, die man hätte zur Kundenzufriedenheit bestellen können. Normalerweise ist es nicht meine Art laut zu werden, aber bei 180,30 € für derartig minderwertige Teile die in dieser Werkstatt verbaut wurden und einem angeblich defekten Rücklicht, was vorher funktionierte und einem Werkstattinhaber, der sofort mein Anliegen abgeblockt hat, konnte ich meinen Ärger einfach nicht zügeln! Ich bitte für meine Entgleisung um Entschuldigung! Trotzdem kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen! Kunden- und Lösungsorientierung geht anders!

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Zu Ihrer Antwort bleibt zu sagen, daß Sie tatsächlich Recht haben. Der Betrag beläuft sich "nur" auf 180,30 €. Sie stehen trotzdem in der Gewährleistung und diese werde ich auch einfordern. Ich kann für mich zumindest sagen, daß ich mich selbst reflektieren kann und mich für meine Art und Weise entschuldigt habe. Ihnen würde das sicherlich auch gut zu Gesicht stehen aber man könnte den Eindruck bekommen, daß Sie das gar nicht mehr nötig haben. Übrigens: Hochmut kommt vor dem Fall. Ein jeder mag sich selbst seine Gedanken machen, was er von so einer abgehobenen Antwort halten darf.

Jörg Heckmann

Mir wurde von ersten sehr professionellen Telefonat, über die Bestellung der richtigen Teile eine super Unterstützung zu Teil. Die Teile kamen auch extrem schnell! An allen Stellen wurde produktiv mitgedacht! Sehr gerne wieder!

ZZ Avenger

Brauchte ziemlich schnell einen Termin für die Auspuffreparatur,
habe diesen dann durch etwas Termin jonglieren direkt bekommen können. Bei der Rechnung wurde mir auch entgegen gekommen.
Einen guten Tee gab es auch noch 😉
Mitarbeiter sind kompetent. Gern wieder.

Julian-Pascal Kampe

Also meine Erfahrungen mit dieser Werkstatt sind durchweg positiv. Hatte einen Turboschaden, mir wurde dort sehr schnell und in einer sehr guten Qualität geholfen. Auch die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Alle stehen für sämtliche Fragen zur Verfügung und haben ein offenes Ohr.
Vom Preis her ist es anständig und fair und deutlich günstiger als bei anderen Werkstätten.
Für Reparaturen am Auto hat diese Werkstatt auf jedenfall einen neuen Stammkunden gewonnen.
Weiter so ?

Bernward Friede

Angerufen, sofort Termin am gleichen Tag bekommen. Extrem schnell Auftrag erledigt. Sehr kostengünstig. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Jederzeit gerne wieder. Hier wird man NICHT abgezockt.