Dammann Fahrradhaus - Hildesheim

Mario B.

Ich hab schon öfter Erstzteile bei Fr.Dammann gekauft und jetzt ein schönes Giant.
Zu jeder Zeit hat sie immer ein offenes Ohr für Probleme und Fragen gehabt....bin mega zufrieden.
Hier stimmt Preis/Leistung noch? ich genieße ihre fachkundige, kompetene, offene und vor allem ehrliche Art und Meinung.
Klein,fein aber richtig toll.....

Stefan Arndt

Professionallität, Fachkompetenz, Zuverlässigkeit, Geduld und Menschlichkeit sind die Eigenschaften welche auf Frau Dammann meines Erachtens zutreffen.

Wenn man liquide ist, dann lohnt es sich entweder das Fahrrad reparieren zu lassen oder man kauft sich dort ein neues Rad.

Ich freue mich auf das Wiedersehen.

Gregor Pierzyna

Tolles Engagement für meine Ersatzteile und Reparatur. Besser gehts nicht. Andere Hildesheimer Fahrradgeschäfte wollten sich die Mühe nicht machen. Da ist ja wohl klar, dass bei großen Anschaffungen auch hierhin gehe. HERAUSRAGEND ?

Natascha Vennemann

Bin seit jahren Kundin mit Rädern zur Reparatur immer toller service Frau Dammann versteht ihr Fach immer sehr Freundlich und meine Räder immer schnell Fertig ?mein Mann und ich haben uns jetzt beide bei ihr e Bikes gekauft mal wieder toller Service können sie nur weiter Empfehlen?

HXDES UNLTD.

Folgender Fall:
An meinem neu erworbenem Rad (nicht bei Dammann Fahrradhaus erworben!) ist die Kurbel beschädigt.

Nun begab ich mich zum Dammann Fahrradhaus und wurde dort sehr herzlich empfangen. Nicht.
Eine Frau, vermutlich Frau Dammann, empfang mich mit rauer Stimme und starker Abneigung. Ich erklärte ihr mein Problem, woraufhin mir sofort unterstellt worden ist, dass die Kurbel sowieso schon gar kein Originalteil sei und ich nicht in der Lage gewesen sei, um die Kurbel richtig zu behandeln. Ungünstig ist nur, dass das Fahrrad komplett neu erworben wurde und somit ALLES dem Originalzustand entspricht.

An dieser Stelle macht sich schon klar, dass die Frau keine Ahnung von Fahrrädern hat.

Als ich also nach einer Reparatur fragte, wurde mir sofort in sehr rauem Ton folgendes entgegnet:
"Ja, haben Sie denn ein Termin? Ohne Termin mache ich sowas nämlich nicht. Vor allem nicht, weil ich bis Ende November ausgebucht bin."

Witzigerweise hat Sekunden vor mir ein anderer Kunde sein Fahrrad abgegeben. Aus dem Gespräch hörte ich heraus, dass dieser drei Teile repariert haben möchte. Das war natürlich kein Problem und wurde auch gerne angenommen. Die Telefonnummer des Kunden wurde notiert und so hinterließ er sein Rad zur Reparatur. Offensichtlich stammte sein Rad zufällig auch aus dem Dammann Fahrradhaus.

Zusätzlich möchte ich noch erwähnen, dass ich täglich an diesem Laden mehrfach, aufgrund von Arbeit/Schule, vorbeikomme und wirklich nur sehr wenige Kunden den Laden überhaupt betreten. So wundert es mir wirklich stark, wenn dieser Laden wirklich bis Ende November, gerade Richtung Herbst/Winter, ausgebucht ist.

Es wirkt auf mich also so, als wolle man definitiv keine Fahrräder reparieren, die an einem anderen Ort gekauft worden sind. Der nächste Punkt macht dies ebenfalls nochmal deutlich.

Ich machte mich also mit meinem Rad auf in eine andere Fahrradwerkstatt. Hier wurde ich sehr herzlich empfangen und der dortige Meister erklärte mir, dass die Arbeit ungefähr 5 Minuten(!) dauern dürfte.

Bei dem Dammann Fahrradhaus handelt es sich also um ein völlig unprofessionelles Geschäft. Ich rate jedem stark davon ab ein Fahrrad in diesem Laden zu erwerben. Reparieren lassen kann man es ja sowieso nicht, solange es nicht von dort stammt.

Axel Winkel

Zweimal habe ich zu meinem GIANT E-Bike um Hilfe gebeten- Einmal Probleme mit der Schaltung, beim Zweiten einen Platten zu beheben. Beidemale wurde mir geraten mich an den Händler zu wenden, wo ich das Bike gekauft hätte. Da der Kauf am vorigen ( weiter entfernten ) Wohnort getätigt wurde, fällt mir das natürlich schwer. Daraufhin wurde mir geraten, eine andere Werkstatt aufzusuchen. Wenn ich allerdings ein neues Bike anschaffen würde, wäre das etwas anderes.. Ja, dann suche ich eine andere Werkstatt bzw Händler. Solche "NichtHilfeBereitschaft" kenne ich von BikerLäden nicht...

Stefanie Boelke

Bester Service, kompetentes Wissen, durch und durch gute Beratung, so findet man genau das RAD, dass zu einem passt bei solidem Preis-Leistungsverhätnis. Ein Fachgeschäft wie der Fahrradfan es sich nur wünschen kann!
Inspektion heisst hier wirklich Inspektion! Hier wird nur das gemacht was nötig ist, so bleibt das Rad tipptopp und man kommt gerne wieder.

Manfred Heimann (Phoenixx-Germania)

Top Service +Top Beratung. Vor knapp 1.5 Jahren habe ich auf Grund der guten Beratung mein neues Rad bei Firma Dammann gekauft. Ich habe es mit den guten Hinweisen von Frau Dammann konfiguriert und seit dem bin ich etwa 2.000 km gefahren. Alles ok. Jetzt machte das Tretlager ein knackendes Geräusch.
Nachmittags um 16.30 Uhr habe ich das Rad zur Reparatur abgegeben. Um 15.55 Uhr habe ich fachlich einwandfrei instandgesetzt zurück erhalten. Super Service - besser geht es wirklich nicht. Vielen Dank.