Auto Schrader GmbH, Garbsen Citroën Service - Garbsen

Christian Jeremias

Bin sehr zufrieden , mega nett und freundlich. Hier geht man noch auf Kundenwünsche ein und versucht die beste Lösung zu finden damit alle zufrieden sind (Kunde und Autohaus)

Andrzej Jaster

Mein Mazda war zum Wechsel der Zündkerzen da. Die Übergabe des Autos lief reibungslos. Die Mitarbeiter waren freundlich. Das Auto konnte ich am Folgetag abholen. Problematisch wurde es jedoch, als die Motorkontrollleuchte nach den ersten 60m anging. Direkt umgedreht und Fehler angesprochen. Es wurde sich „drum gekümmert“ mit der Aussage : „Stecker der Zündspule war lose“ kann ja mal passieren.
In den nächsten Tagen hat das Auto jedoch beim fahren stark geruckelt, sprich wieder hin zum überprüfen. Diagnose: neue Zündkerze kaputt. Es sollen neue Zündkerzen bestellt werden um den Mangel zu beheben. Es kam jedoch nie zu der Nachbesserung. Nach mehrmaliger Nachfrage wurde ich nur mit einem „wir rufen zurück“ vertröstet. Über Wochen! Stand heute immer noch nichts passiert, Auto nicht fahrbereit… Sehr schade, da der Ersteindruck gut war. Jedenfalls ist der Kundenservice, vor allem in einer Situation wie dieser, wirklich schlecht und unzuverlässig.

Gurme Kebap Garbsen

der Verkäufer beim Ersatzteil ist sehr sehr nett und auch sehr behilflich, er macht seine Arbeit richtig und sehr gerne…! Kann das Autohaus auf jeden Fall weiter empfehlen…

Florian Kuschel

Vielleicht überdramatisiere ich das ganze, aber das liegt wahrscheinlich daran, weil ich immer noch wütend über den ganzen abgelaufenen Prozess bin.

Dieses Autohaus ist für meinen Geschmack unter aller Sau und kann aufgrund meiner Erfahrung das Autohaus nicht empfehlen.

Ich hatte einen Teildefekt an meinem LED Rückscheinwerfer. Da ich nur auf einen gelösten Stecker oder ähnliches hoffte, bin ich zu Auto Schrader gefahren. Nachdem ich den Wagen abgegeben habe und man prüfte weshalb das Rücklicht nicht richtig funktionierte, wurde mir gesagt, dass die Reparatur 481€ kosten soll! FÜR EIN SCHEI** RÜCKLICHT!!!

Wenn man solche Preise aufruft, brauch man sich nicht wundern, wenn die Leute keine LED Scheinwerfer wollen und das gute Alte Halogen Licht bevorzugen wo sich einfach das Leuchtmittel tauschen lässt wenn es defekt ist.

Wie dem auch sei, handelte es sich bei dem defekten Rücklicht um einen Gewährleistungsfall, welcher finanziell über mein Autohaus (230km entfernt) abgewickelt werden sollte, wo ich den Wagen geleast habe. Deshalb sollte sich Auto Schrader mit meinem Autohaus in Verbindung setzen. Aber dazu waren sie offensichtlich nicht in der Lage oder zu unbequem. Also sollte ich die Reparatur beauftragen und bezahlen und mir das Geld von meinem Autohaus zurück holen.

Nachdem ich den Kostenvoranschlag meinem Autohaus übermittelte, wurde mir nahe gelegt die Reparatur zu verweigern und den Wagen von Auto Schrader abzuholen. Als ich das tat, musste ich trotzdem noch 155€ bezahlen! WOFÜR? DAFÜR, DASS DER WAGEN 24 STD AUF DEM HOF STAND? DA IST JEDES PARKHAUS NOCH GÜNSTIGER!!!

Als ich nachfragte wofür ich 155€ zahlen sollte obwohl NICHTS repariert wurde, hieß es, dass es die Arbeitskosten sind, da der Mechaniker ja den Scheinwerfer ausgebaut hat, geprüft, gemessen und wieder eingebaut hat.

DASS DER SCHEI** SCHEINWERFER KAPUTT IST SIEHT MAN AUCH SO!! DAFÜR BENÖTIGT MAN KEINE DIAGNOSE UND WENN, DANN GARANTIERT NICHT ZU DIESEM PREIS!

Für mich betreibt dieser Laden Abzocke und spiegelt den Charme der teilweise überheblichen Mitarbeiter wieder.

Für mich ist klar, da gehe ich nie wieder hin und suche mir einen anderen zertifizierten Händler und das empfehle ich anderen potentiellen Kunden ebenfalls.

Olaf Pflüger

Ich habe einen Defekt an meinem Mazda. Der Fehlerspeicher wurde ausgelesen und mir mitgeteilt, sie können den Defekt nicht beheben. O-Ton: Ich soll mir eine Bude suchen, die das kann. Äh Mazda Händler ohne Mazda-Kenntnisse. Nie wieder, da ist vermutlich jede Hinterhof - Schrauberklitsche besser.

Janine Fisch.

Ich kann diesen Händler in jedem Fall nicht empfehlen und mehr schreibe ich nicht dazu, denn es interessiert ihn sowieso nicht ! Lieber gibt man den Kunden das Gefühl er sei Schuld…

Ulla

Seit letztem Jahr kennen wir das Autohaus bzw. die Reparaturwerkstatt und sind begeistert. ?
Service wird hier großgeschrieben und gelebt. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterin sind zuvorkommend und mega freundlich.
Wir haben unser Auto abgestellt und wurden nach erfolgreicher Reparatur angerufen. Alles war Top und perfekt ?
Es gibt einen großen Verkaufsraum mit neuen Modellen, wo man sich auch mal umschauen darf.

Uwe Burgmüller

Guter Service ,kurze Wartezeit
(Reifen wechsel)