marcobike. - Göttingen

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Aufpassen - wer hier ein Rad leiht, sollte es eingehend prüfen (alle Teile fest verschraubt? Reifen aufgepumpt? Sattelhöhe geeignet? Schloss mitgegeben?). Die Räder schienen uns nicht gut gewartet. Einen Reifen hatten wir aufgepumpt, er verlor im Laufe des Tages die Luft und wir mussten den Reifen flicken. Dafür wollte uns der Verleiher dann 30€ berechnen. Zur Weiterfahrt eines anderen Rades mussten wir ein Schutzblech ausbauen, was uns auch in Rechnung gestellt werden sollte. (Von 100€ Kaution kam nichts zurück...) Wir äußerten unsere Überraschung, woraufhin der Inhaber die Polizei rief und einen Freund rassistisch diskriminierte. Vorsicht ist also die Mutter der Porzellankiste.

Olivia _l

Ich hatte mein Rad am Dienstag Morgen vorbeigebracht. Meine hinteren Bremsen waren verdreht, sollten nur festgeschraubt werden (ich hatte quasi genau gewusst was gemacht werden muss, nur hatte nicht das richtige Werkzeug daheim). Als ich ankam wollte der Herr mir klar machen, dass die kompletten Bremszüge ausgetauscht werden müssten, was total unnötig gewesen wäre. Dafür wollt er gerne 50 Euro haben. Habe ihm schnell deulich gemacht, dass das nicht nötig wäre und reines festschrauben reichne würde. Dafür hat er 15 Euro verlangt, für einen Arbeitsaufwand von maximal 3 Minuten mit Werkzeug raussuchen. Werde auf jeden Fall nicht nochmal wieder kommen. Service nicht sonderliche freundlich und Preise nicht der Arbeit entsprechend.

Thilo KLEINE

Preise, die sich mit jedem Mal Sprechen wieder ändern und auf keinerlei Grundlagen beruhen. Kommunikation war mühsam, da es nie eine Bestätigung gab. Das Rennrad selbst hat seinen Dienst getan, war aber definitiv am unteren Ende des Akzeptablen und den Preis nicht wert.
Abgesehen davon bin ich dankbar, dass *Marco Heinemann die gewünschten Pedalen angebracht hat und die Fahrradmiete so spontan geklappt hat.
Ich werde das nächstes Mal dennoch lieber wo anders mieten, wo ich nicht konstant das Gefühl haben muss, übers Ohr gehauen zu werden.

D R

Ich habe Monate im Voraus 2 Rennräder bzw Gravelbikes reservieren wollen, was erstmal schwierig war, da mir am Telefon nur unfreundlich gesagt wurde ich sollte eine Mail schreiben, ich dies aber Wochen zuvor schon tat, aber keine Antwort bekam. Die Reservierung hat dann zwar doch irgendwann mal geklappt allerdings waren die Fahrräder an dem besagten Tag schon weg. Wir sind dafür fast 2 Stunden extra nach Göttingen gefahren, nur damit uns dann gesagt wird, dass die Räder die ich reserviert habe, schon von wem anders abgeholt wurden

Tilman Rode (Tille)

Hier wurde mir mal eben auf dem Weg zur Arbeit (07:30) !! mein unsachgemäß gewartetes Kettenblatt instandgesetzt.

OHNE Voranmeldung, Termin und lange Wartezeiten.
Schnell repariert und gleich weitergefahren.

Also ich habe meine neue Werkstatt gefunden.

Klasse Team.. Super Service .

Susanne Duncker

Ich habe für einen geschäftlichen Aufenthalt in Göttingen ein Fahrrad von Montag bis Freitag ausgeliehen, um flexibel mobil zu sein. Das hat ganz hervorragend funktioniert und ich werde es bei einem längeren Aufenthalt definitiv wieder so machen.

Die Vermietung war schnell und unkompliziert. Gegen Vorlage meines Ausweises sowie der Zahlung von Gebühr und Kaution erhielt ich ein Fahrrad mit sieben Gängen. Die Sattelhöhe wurde für mich angepasst, ich erhielt ein Fahrradschloss und hätte auch einen Helm ausleihen können. Und dann radelte ich über die exzellente Göttinger Fahrradinfrastruktur.

Leider traten an meinem Rad während der Leihzeit zwei Defekte auf: Das Licht versagte an dritten Tag den Dienst und am Sattel ging etwas kaputt, das dazu führte, dass der sich leicht selbst verstellte. Beides nicht vorhersehbare Verschleißerscheinungen. Aber beides hat mich nur minimalst aufgehalten: Zwar waren Werkstatt und Verleih bereits geschlossen, als ich bei Marcobike vorbeifuhr, um um Hilfe zu bitten, doch die am Fahrradparkhaus anwesenden Personen halfen mir in beiden Fällen innerhalb weniger Minuten, sodass ich danach direkt weiterfahren konnte.

Auch die Rückgabe des ausgeliehenen Rads am Freitag verlief schnell und effizient.

Ich bin mit dem ausgeliehenen Rad, dem Ausleihprozess und vor allem dem Service, den Marcobike mit in den vergangenen Tagen geboten hat, außerordentlich zufrieden. Ich kann klar empfehlen, sich für eine Woche Göttingen dort ein Rad auszuleihen. Nur ein kleiner warnender Hinweis an alle, die auch aus flachen Gegenden kommen: In Göttingen gibt es Steigungen. Nehmt ein Ersatz-T-Shirt mit zur Arbeit.

Wesley Song

Preise aus dem Märchenland. Für das alleinige Einhängen einer Kette – und wir reden hier nicht von einem Austausch, sondern nur vom Einhängen einer herausgefallenen Kette – wurde ein Bruttopreis von 30 Euro aufgerufen. Ohne Ölen, Einspannen einer neuen Kette oder dergleichen. Bei Jans Radhaus wird dieser Service kostenfrei ausgeführt. Auch wird man zu keiner Zeit auf den Preis der Dienstleistung hingewiesen. In Deutschland ist man als Dienstleister dazu verpflichtet, den Preis zum maßgeblichen Zeitpunkt zu nennen, sofern er im Vorhinein festgelegt wurde. Lasst euch nicht täuschen, die Preise sind komplett überzogen und einsichtig ist die Belegschaft vor Ort auch nicht. Schade!

Ps: Anhand der Antworten auf die Rezensionen lässt sich der Charakter des Ladenbesitzers erkennen. Er scheint nicht sehr einsichtig und ehrlich zu sein. Schade!

Provinz Junge

Einem Freund von mir, dem ich ein paar Wochen vorher den kompletten Antrieb neu gemacht habe, alles nochmal neu verkauft und verbaut obwohl ihm nur die Kette gerissen ist. Das ist BETRUG und genau so geht der Vorgang zur Polizei !!!!!!!!