Block am Ring GmbH & Co. KG - Goslar

Alexander Vogedes

Ich war kürzlich mit meinem Fahrzeug bei BMW Block am Ring in Goslar und bin sehr zufrieden mit dem Service. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenbetreuer, der den Dialog bei der Fahrzeugannahme führte und uns während des gesamten Werkstattaufenthalts über den Fortschritt auf dem Laufenden hielt. Seine Kundenorientierung und Servicebereitschaft waren herausragend – man fühlte sich bestens informiert und gut betreut.

Durch diese persönliche und engagierte Betreuung war der Werkstattbesuch sehr angenehm und unkompliziert. Ein wirklich empfehlenswerter Service, der das Wohl des Kunden in den Mittelpunkt stellt.

Christian Laubner

Block am Ring Goslar, oder wie man nach dem Kauf von 5 Motorrädern und 4 Autos dort für 60€ einen offenbar nicht mehr gewünschten langjährigen Kunden (über 20 Jahre) verliert: bei allen oben genannten und gekauften Fahrzeugen wurden sämtliche Wartungen NUR (keine freie Werkstatt) in diesem Autohaus in Auftrag gegeben und durchaus zu meiner Zufriedenheit erledigt. Doch die Situation für meine Trennung von diesem raffgierigen Autohaus war folgende: Motorradinspektion im August 2021. Der Monteur Herr Kraume hat wie vorher auch diese Wartung einwandfrei durchgeführt und die Wartungintervallanzeige ordnungsgemäß zurück gesetzt. Danach TÜV im September, wo ich selbst zur Prüfung hin gefahren bin. Ein "Hobby" der Goslarer TÜV-Ingenieure ist es, den Diagnosestecker für die AU bei laufendem Motor an- und abzustecken. AU wurde zwar bestanden, aber das Wartungsintervall war danach verstellt. Danach hätte ich erneut im Oktober 2021 eine Wartung machen sollen. Also ich nochmal bei Block am Ring Goslar nachgefragt, ob man mir das wieder korrekt einstellen könne. Die Antwort war "ja", aber das würde 60€ kosten, da das ja "wie Auslesen des Fehlerspeichers sei". Als Service für einen langjährigen Kunden wollte man diese Leistung, die ca. 5-10 Minuten in Anspruch nimmt, nicht erbringen. So schnell kann es gehen, einen guten Kunden zu verlieren. Vielleicht sollte Frau Claudia Block doch mal über ihr Geschäftsgebaren nachdenken. Sie weist ihre Mitarbeiter natürlich dementsprechend an und die selbst können eigentlich nichts dafür, wenn sie keinen "Kundenservice" machen dürfen.

Ralf Z

Ein herzliches Dankeschön an Herrn Körner, Herrn Peisker, Frau Frömert und den mir namentlich unbekannten Motorradmechanikern für die super freundliche, sehr schnelle und kompetente Hilfe! Ich war auf Motorradreise im Harz, als meine BMW einen Motorfehler anzeigte. Das Einholen der Reparaturfreigabe, die Diagnose, die Ersatzteilbestellung und die Reparatur am Motor erfolgten innerhalb von nur zwei Tagen, worüber ich mich sehr freute, denn ich konnte anschließend meine Motorradreise fortsetzen.

M. Guhl

Dieses Autohaus können wir nur weiterempfehlen. Unser Verkäufer, Herr Ibrahim, hat uns sehr gut beraten und somit konnten wir den Kauf problemlos abschließen. Danke!!

Henning Loß

Sehr gute Beratung. Lobend hervorheben möchten wir insbesondere Herrn Chroscicki, der unsere speziellen Wünsche zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit erfüllt hat.

Jürgen deVries

Klasse Beratung durch Herrn Ibrahim. Bin dann in 3 Jahren zur Abholung meines nächsten BMW wieder da!

Philip

Angenehme und wertschätzende Atmosphäre. Besonderes Lob an Herrn Chroscicki, der sehr freundlich und kompetent agierte. Ich fühlte mich von der Probefahrt bis hin zur Abholung von meinem neuen BMW Coupé sehr gut beraten und betreut.
Danke Maciej Chroscicki für das große Engagement und die hervorragende Kommunikation. Klare Weiterempfehlung!

Bernd Bitterberg

Heute war die Übergabe meines X4. Ein super nettes Team bei Block am Ring „begleitete“ mich von der Bestellung bis zur Abholung. Ein besonderer Dank gilt Herrn Ibrahim, der mir immer für meine Fragen zur Verfügung stand. Jederzeit kompetent und freundlich! BMW Service vom Feinsten!