Bikemax - Skimax Yosemite Sport Darmstadt Weiterstadt Fahrradgeschäft - Weiterstadt

Localspot

Das Personal ist sehr freundlich und nimmt sich Zeit für Fragen und Probleme jeder Art. Man fühlt sich in dem Laden sehr wertgeschätzt. Meine Erwartungen wurden übertroffen. Kann ich nur empfehlen ?

Konny S.

Geht nicht gibt’s hier nicht
Kalkhoff Endeavour Pure
Das Team von Yosemite/Bikemax Weiterstadt hat unmögliches möglich gemacht!
Erlebt habe ich Service gepaart mit Einsatz und Können - eine Kombi die heutzutage so kaum noch zu finden ist ?
Ein Rad das man eigentlich absolut nicht verändern kann wurde hier so umgebaut das ich es, trotz plötzlicher gesundheitlicher Anforderungen/Einschränkung, weiterhin fahren kann, ohne mit riesigen Verlust w Verkauf leben zu müssen. Sensationelles Engagement obwohl das Rad nicht mal dort gekauft wurde.
Riesen Lob u Dankeschön für eine tolle Idee u deren Umsetzung ?
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Marc Hohl

Meine Erfahrung in diesem Fahrradladen war ausgezeichnet. Das Personal war äußerst freundlich und begrüßte mich herzlich. Der Mitarbeiter nahm sich die Zeit, um meine Bedürfnisse zu verstehen und mich entsprechend zu beraten. Ich fühlte mich gut aufgehoben und geschätzt. Dieser Laden hat definitiv meine Erwartungen übertroffen und ich werde gerne wiederkommen.

Meli Meli

Wir waren gestern im Laden, um Winterbekleidung für Rennräder zu kaufen, und die Mitarbeiterin hat uns unglaublich gut, freundlich und professionell beraten. Da wir erst vor ein paar Monaten mit dem Rennradfahren begonnen haben und nur wenig Erfahrung hatten, hat sie uns mit ihrem Fachwissen und einem Lächeln hervorragend weitergeholfen. Sie hat uns nicht nur verkauft, um Umsatz zu machen, sondern gleichzeitig darauf geachtet, dass wir zufrieden sind. Die Qualität der Produkte war großartig und genau auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Obwohl wir aus einem weit entfernten Ort kommen, werden wir definitiv treue Kunden dieses Geschäfts. Vielen Dank für die tolle Erfahrung.

Linde 1401

Ein Skigeschäft mit guter Auswahl. Viele verschiedene Skihosen und Jacken für Kinder und Erwachsene. Zahlreiche Größen verfügbar. Hier findet sich eigentlich fast immer was passendes. Auch Ski und Helme gibt's hier. Snowboards und Fahrräder ebenfalls. Ein besonderes Highlight ist der Service. Hier wird jedem schnell geholfen und man wird freundlich angesprochen. Das ist eine Seltenheit und absolut Top! Ebenfalls die flexiblen Öffnungszeiten auch nach offiziellen Dienstschluss. Absolut zu empfehlen!

Patrick Seipel

Vorneweg muss ich direkt sagen, dass hier ein 1A Service geboten wird.
Ich war in diversen umliegenden Geschäften um nach einem E-Bike nach meinen Wünschen zu schauen. Bei Yosemite aber wurde auf mein Wunsch, meine Bedürfnisse eingegangen und nach dem passenden Bike gesucht. Man merkt den Verkäufern an, dass selbst geradelt wird und dadurch viel Fachkompetenz vorhanden ist. Die Einweisung des E-Bikes hat gut 1,5h gedauert. Alles wurde bis ins kleinste Detail erläutert, sodass schlussendlich ein zufriedener Kunde ohne offene Fragen mit einem passenden Bike heimwärts radeln konnte. Vielen Dank an Tobi und das Team. Wir sehen uns bald zur Wartung 😉

Wladimir Boos

Das Verkaufspersonal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Allerdings macht ein Mitarbeiter in der Werkstatt, der die Aufträge aufnimmt, die Kundenerfahrung so kaputt, dass ich diesen Laden meiden werde und dies auch anderen empfehlen werde zu tun.

Über diesen Mitarbeiter wurde hier in den Bewertungen schon mehrfach berichtet. Ich kann das nur bestätigen - unfreundlich, gereizt, arrogant und absolut nicht kundenorientiert.

Ich habe einfach einen GPS-Tracker, den ich bei einem anderen Fachhändler gekauft habe, vorbeigebracht und um Installation gebeten.

Zuerst kam eine riesige abschreckende Welle von lächerlichen Argumenten gegen den Einbau, ich solle das Ding zurückschicken, es könne nicht getestet und aktiviert werden etc. Als ich mich davon nicht beeindrucken ließ, ließ er mich kommentarlos an der Theke stehen und telefonierte erst einmal mit dem Hersteller des Trackers, um sich über die Preisdifferenz zu dem anderen Händler zu beschweren... Erst danach ging die Auftragsannahme weiter ?

Nachdem der Auftrag angenommen wurde, wurde der Tracker am Folgetag installiert, getestet und aufgeladen.

Im Preis für die Installation ist natürlich der ganze Frust des Mitarbeiters enthalten, dass der Tracker nicht bei ihm gekauft wurde und der Aufwand, herauszufinden, wo ich ihn gekauft habe und sich beim Hersteller zu beschweren 🙂

Satte 120 Euro für Kabel abzwacken und den Tracker lose/unbefestigt unter die Mittelmotor-Abdeckung legen... Naja, um die Garantie nicht zu verlieren brauche ich halt das Papierstück…

Wiedersehen macht im Fall von Bikemaxx Werkstatt aber absolut keine Freude…

Nachtrag nach der „intelligenten“ Antwort von Bikemaxx:

Ich habe noch extra gewartet bis der Laden sich meldet.

Ich war drei Wochen vor Einbau in diesem Shop, da hat der oben genannte „freundliche“ Mitarbeiter mir zugesichert ich kann den Tracker selbst kaufen und einbauen lassen, das würde zwischen 60 und 70 Euro kosten. Hinter ihm war sogar genau das Fahrradmodell wie ich es habe ? Da hat wohl jemand ein ganz kurzes Gedächtnis, was so ziemlich vieles erklärt.

Zu den „legitimen“ und „erwachsenen“ Argumenten kommt noch hinzu dass ich auch bei zwei Kollegen nachgefragt hatte, warum das jetzt so viel mehr kostete. Der zuständige Mechaniker meinte er musste den Mittelmotor (!!!) ausheben um den Tracker einzubauen…

Tja, „schade“ nur dass man das alles durch die Schlitze sehen kann, dass der Tracker lose unter der Abdeckung liegt und dass die Schrauben des Motors noch im Originallack sind ?

Was für eine Lachnummer, dass hier noch so eine Antwort kommt - absolut inkompetent.

Klaus Casper

Wir haben vor 3,5 Jahren ein Kinderrad in diesem Bikemax gekauft und nach 3,5 Jahren (!) ist bei dem Fahrrad die Achse gebrochen! Das kann eigentlich nicht sein. Ich brachte das Fahrrad in den Laden nachdem ich mit einem Berater telefonisch gesprochen hatte. Nach kurzer Betrachtung des Fahrrads hieß es nur, es sei ungepflegt und man könne es nicht mehr reparieren (ein wirtschaftlicher Totalschaden). Der unfreundliche Mann vom Service meinte nur lapidar, wir sollen ein neues Fahrrad kaufen.
Ich brachte das Fahrrad dann in eine andere Fahrrad-Werkstatt und siehe da, es konnte für unter 200€ repariert werden.

Ich werde hier nie wieder ein Fahrrad kaufen und kann auch nur davon abraten, hier Kunde zu werden