ATS Concept GmbH AUTOTEILESALON - Fintel

Lo Da

Bestellung vor einer Woche platziert und bezahlt. Bis heute nichts passiert. Niemand, weder per mail, Kontaktformular oder Telefon erreichbar. Werde nun PayPal Käuferschutz beantragen. Schade...
Update: Mittlerweile hat sich die Firma gemeldet und die Lampe ist eingetroffen. Soweit nun alles oK

M K

In der Beschreibung steht: Xenon Brenner mit 220% Helligkeit.
Versendet wurde Xenon Brenner mit 200%.
Auf Rückfrage wurde die Rücknahme verweigert und behauptet es wurde die richtige Version geliefert.
Gut das ich mit Paypal Käuferschutz bezahlt habe!

Martin Schütt

Lange Lieferzeiten und keine Erreichbarkeit.
Meine Lieferung erfolgt nur nach Kontakt des Paypal-Käuferschutz. Per Telefon oder Mail ist keiner erreichbar. Auch eine Retoure war nur über den Käuferschutz möglich. Es meldet sich sonst einfach niemand.

Aspirin2006

Habe am Dienstag um 8.28 Uhr bestellt, Versandbestätigung und Rechnung kamen per Mail bereits um 11.12 Uhr.
Am Mittwoch kam das Paket auch und wurde um 10.23 Uhr zugestellt.

Bei der Ware handelte es sich um 2x Philips Ultinon P6000 H7 für Motorräder. Laut Verifizierung durch Philips für die ABG sind die Produkte echt. Die Verpackungen waren versiegelt und in passender Menge geliefert worden.

Dazu gab es noch zwei Tüten Gummibären von Philips, da der Händler ATS Concept auch von Philips zertifiziertest erwarte ich keinerlei Probleme.

Bestellung, Lieferung und Abwicklung waren absolut problemlos.

Besten Dank und weiter so!

Chrom Store (Inh. Marcus Wetten)

Sehr schlechter bzw. kein Kundenservice! Ware bestellt, Informationen erhalten um die Kompatibilität zu prüfen. Als bestätigt wurde das der Artikel fürs uns der passende ist und geprüft wurde bekamen wir einfach das Geld zurück. Dies erfolgt ohne jede weitere E-Mail oder Kontaktaufnahme oder Angaben von Gründen. Auch wenn man hier im Shop als Verfügbar angegebene Ware bestellt heißt es nicht das man diese bekommt, abgesehen von einer Bestellbestätigung auf die wir noch bis heute warten.

Nils Wulf

Kundenservice antwortet sofort. Aber nur, wenn man mit dem Klarna Käuferschutz droht und auch nur per WhatsApp. Auf Mails und das Kontaktformular bekommt man gar keine Antwort.
Wenn die Drohung mit dem Käuferschutz wieder vergessen ist werden Nachrichten zwar gelesen, aber es kommt keine Antwort

Ing. Michael P.

Über ebay 2 Philips H4 X-treme gekauft und mit Paypal bezahlt . Nach 6 Tagen immer noch keine Ware erhalten obwohl die für den 22./ 23. 02. vom Verkäufer angekündigt war . Kein Feedback auf Nachfrage so das ich den Käuferschutz von Paypal und ebay eingeschaltet habe das ich wenigstens mein Geld zurückerhalte . Da der Verkäufer sich wohl beim Preis verkalkuliert hatte hat er die Ware erst gar nicht versendet aber "trotzdem" als versendet gekennzeichnet . Gott sei Dank habe ich durch den Käuferschutz mein Geld zurück erhalten , trotzdem steckt in dem Geschäftsgebaren des Verkäufers eine hohe Kriminelle Energie . Ich kann und werde diese Firma nicht weiterempfehlen !

Christian Kraus

Wäre gut wenn der Kundenservice, (falls einer vorhanden) auch mal zur Tat schreiten würde und beispielsweise auf Ebay die Nachrichten und die Offenen fälle bearbeiten würde und nicht stur abwarten bis die Fristen ablaufen. Zufriedene Kunden macht ihr euch damit nicht. Einmal und nie wieder. Vor 10 Tagen bestellt und die Ware ist immernoch nicht raus.