Maintalgarage - Maintal

Martin Bartel

Absolut unprofessionell!
Fahrzeug war 4x wegen dem gleichen Fehler dort. Es musste mehrfach bezahlt werden. Im Vorfeld wurden Fehler nicht diagnostiziert, bei dem 4ten Besuch wegen des gleichen Fehlers wurde wild drauf losrepariert und am Ende eine überteuerte Rechnung präsentiert.
Chef und Personal absolut unverschämt und unprofessionell!

Wenn man richtig herablassend behandelt werden will und zu viel Geld habt ist man in diesem Laden genau richtig.

Nie wieder!

Hoti hoti

Maximal positive Bewertung für Automechaniker, während negatives und unprofessionelles Verhalten der Mitarbeiter bei Schalter sowie des Chefchefs gegenüber Kunden. Ein Mädchen am Schalter benahm sich so schlecht, dass ich einen Moment lang dachte, ich wäre ihre Angestellte und sie meine Chefin, während ich nur Kunde war

Tommy3792

Ich kann diesen Händler überhaupt nicht empfehlen. War dort wegen einer Rückrufaktion und nach meiner Klima schauen zu lassen. Das mit der Rückrufaktion haben sie noch hingekriegt, aber das Problem mit der Klima trotz stundenlanger Suche nicht. Hab dann für nichts ein Haufen Geld bezahlt. Was mich auch masssiv stört ist der Umgangston, der dort herrscht. Habe mitgekriegt, wie sich 2 Mitarbeiterinnen in der Werkstatt angeschrien haben. Das geht nicht, ist einfach assi. Als Kunde wird man auch nicht begrüßt, wenn man reinkommt und der Ton der Dame von der Serviceannahme ist immer unfreundlich , egal ob man vor ihr steht oder wenn an dort anruft. Man fühlt sich dort einfach nicht willkommen. Und ob man jetzt unbedingt von fremdländischer "Musik" vollgeduddelt werden will, lass mich dahin gestellt sein. Ich war da 1x und nie wieder.

David Pinto

Schönes Ambiente, Personal war freundlich und zuvorkommend. Problem wurde gelöst und wichtige Tipps würden mir mitgegeben. Gerne wieder!

Ferhat Uslu

Ich war heute zum ersten Mal dort. Wurde sehr freundlich empfangen. Alle zugesagten Arbeiten wurden Termingerecht gemacht. Alles in einem Super.

Sören Behr

Zunächst einmal muss ich sagen, dass das Team vor Ort wirklich symphatisch ist und die Aufträge nach meiner Erfahrung sehr zuverlässig durchgeführt werden.
Dafür hatte ich bisher, nach meinem Autokauf vor Ort in 2022, auch immer eine Anfahrt von 50km toleriert um herzukommen.

Was ich jedoch bemängeln muss, ist der Umgang mit Gewährleistungen und vertraglichen Absprachen.

Waren bei der 1.Inspektion noch Unklarheiten recht zügig zu klären, habe ich dieses mal keine gute Erfahrung sammeln können.
Innnerhalb meiner A1-Gebrauchtwagen Garantie verzeichnete ich einen Komfortelektronik Defekt, welcher laut Vertragsdetails inbegriffen sein sollte, da es kein Verschleißteil war.
Vor Ort wurde dann zwar irgendwie deutlich, dass es wohl schwierig sei dies einzureichen - aber mir nicht klar mitgeteilt, dass ich die Kosten selbst zu tragen habe.
Schlussendlich wurden mir am Folgetag wie selbstverständlich die Kosten in Rechnung gestellt, ohne vorherige Nachfrage.

Das wäre in meiner Branche so, als ob ich eine Behandlung durchführe und erst hinterher mitteile, dass in diesem Fall die Krankenkasse die Kosten nicht übernommen hat...

Nun ja, ich habe anstandslos bezahlt. Aber als Fazit bleibt, dass dies kein Akt der Kundenbindung war.

Für eine Reparatur, die ich somit auch mit weit weniger Aufwand bei einer Fachwerkstatt im Wohnort hätten durchführen lassen können, brauche ich dann wohl in Zukunft nicht wiederkommen.

Erhan Yazici

Mein Besuch in der Ford Maintalgarage war ein durchweg positives Erlebnis. Schon beim Betreten des Geschäfts wurde ich herzlich empfangen, und die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit. Egal, ob es um allgemeine Anfragen, Servicebuchungen oder die Behebung spezieller Probleme ging, das Team stand stets zur Verfügung und half mit Fachkompetenz und Präzision.

Die Reparaturen wurden nicht nur ordentlich durchgeführt, sondern zeugten von hoher fachlicher Qualität. In der Ford Maintalgarage wird darauf geachtet, dass jedes Problem sorgfältig und professionell gelöst wird. Dies schafft Vertrauen und Zufriedenheit bei den Kunden.

Was diese Werkstatt jedoch besonders auszeichnet, ist die Menschlichkeit. Das Personal geht über das reine Reparaturgeschäft hinaus und kümmert sich auch um die individuellen Bedürfnisse und Wünsche der Kunden. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich geschätzt und gut aufgehoben.

Insgesamt war mein Besuch in der Ford Maintalgarage ein rundum gelungenes Erlebnis. Freundlichkeit, Fachkompetenz, ordentliche Arbeit und vor allem Menschlichkeit zeichnen diesen Ort aus. Ich kann die Ford Maintalgarage nur wärmstens empfehlen und freue mich darauf, ihre Dienste in Zukunft erneut in Anspruch zu nehmen. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team für die großartige Erfahrung!

Leon G (wxh_Leon)

Haben mir riesig geholfen nach dem die deutsche Nummer 1 der Fords eine miese Nummer abgezogen haben. Worauf ich dort 2-3 Wochen hätte warten müssen, war mein Auto bei euch nach 1 Tag fertig. Ab jetzt gerne Kunde bei euch!