Autohaus Tost GmbH - Heidesee

Mathias Schulze

Sehr guter Service und schnelle Diagnose eines "kleinen" Problems.

Am Vortag hatte ich sehr schlechte Erfahrungen mit einem anderen großen Autohaus in der Nähe gemacht aus genau diesem Grund.

Feuchthaar

Einen Stern vergebe ich nur, weil es nicht anders geht. Ich stand mit meinem VW in Gussow vor dem Reiterhof heute und rief dort um 17:00 Uhr mit der Meldung an, dass ich einen Pannendienst benötige. Die Werkstatt ist 6km und 7min entfernt: die Antwort war, dass da heute keiner mehr raus fährt. Ich war mit meiner kleinen Tochter dort, welche am nächsten Tag zur Schule muss. Das ist eine Frechheit sondergleichen, Menschen in einer Notsituation so hängen zu lassen. Durch freundliche Mitmenschen auf dem Reiterhof, vor dem ich Stand, ist es nach etwa 1,5h gelungen das Auto mittels Starthilfe wieder fahrbar zu machen. Der Arbeitsaufwand für die Werkstatt wären 7min hin + 7min zurück + 1min Starthilfe, in Summe 15min, die diese Werkstatt für jemanden im Not nicht aufwenden möchte, weil der Feierabend in einer Stunde viel wichtiger ist. Schämen Sie sich!

Iwona Mika

Sehr nette Erfahrung. Ich bin mit meinem Auto sehr zufrieden.
Ich habe alles komplikationslos abgeschlossen. Das Personal ist sehr freundlich - vielen Dank Herrn Tietz!
Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Tom K.

Erreichbarkeit und Terminvergabe funktionieren prima. Ich hatte ein Problem mit einem Update, mit dem ich nicht zufrieden war. Mein Anliegen wurde jedoch ernst genommen und gründlich geprüft, so dass eine Lösung gefunden wurde. Vielen Dank an Herrn Tost.

Hansjörg Pilz

Bin dort seit sehr vielen Jahren Kunde. Alle Auftragsausführungen immer gut und im Sinne und Interesse des Kunden. Auch beim Kauf wird sehr auf meine Wünsche eingegangen. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Also einfach super - deshalb bleibe ich Kunde, trotz 35 km langer Anfahrt.

Bolo Eb

Vielen Dank für alles , der Ablauf war perfekt. Die lange Fahrt hat sich wirklich gelohnt.
Wir sind mit dem Wagen sehr zufrieden ?
Schöne Grüße an Herrn Rocco Tietz der den Kauf super über die Bühne gebracht hat.

Isabella Pachatz

Auf der Durchreise nach Norwegen nahm sich der Chef persönlich Zeit mein Auto nach Aufleuchten der Motorkontrollleuchte mit dem Ausleseegerät zu checken. Injektor2 war defekt und wurde trotz Unterbesetzung in der Werkstatt getauscht. Topp Service für mit Panne gestrandete Urlauber.

Lisel Chen

Absolute unfähige Servicemitarbeiterinnen! Ich rief dort an, um TELEFONISCH einen Termin zu vereinbaren- dort gab es schon die ersten Probleme. Ich solle doch bitte persönlich hinkommen, als Neukunde muss ich um einen Termin zu bekommen, erst mein Fahrzeugschein abgeben (hab ja sonst nichts zutun). Dort angekommen, brauchte die nette Frau Minimum 20 Minuten um meine Angaben in den Computer einzutippen. Am Ende sagte sie mir dann, dass mein Auto (für das Auslesen eines Klimaanlagen-Fehlers) mindestens 3 Tage in der Werkstatt bleiben muss. Ich kenne mich mit Autos und dessen Innenleben wirklich nicht besonders gut aus aber 3 Tage für das Erkennen eines Fehlers, finde ich echt unverschämt. Sie machte mir weder einen Gegenvorschlag noch hab ich mich gut aufgehoben gefühlt.In dem Laden fehlt eindeutig junges, motiviertes Personal im Service. Nie wieder!