ATU Kirchheim/Teck - Kirchheim unter Teck

Nazim Kilic

Sie bieten einen guten Service. Sie bieten auch kostenlosen WLAN-Service im Wartebereich an, dort finden Sie kalte und heiße Getränke. Sie können Zubehör für Ihr Auto kaufen. Negativ: Es wäre besser, wenn die Wartezeit klarer angegeben würde. Während ich im Wartebereich wartete, wurde ich nicht darüber informiert, wann die Transaktion meines Fahrzeugs abgeschlossen war.

Alexander Besemer

Sep. 2024: Nachtrag, letzte Woche war eine kleine Inspektion ein Reifen- und Filterwechsel fällig. Der Service war wieder sehr freundlich und entgegenkommend. Allerdings stellte ich nach dem Reifenwechsel fest, dass alle Reifen 0,4 bar zu wenig Luftdruck gegenüber der Herstellervorgabe hatten. Ich denke das sollte nicht passieren und man stellt sich die Frage, ob der restliche Service gut durchgeführt wurde oder ob sich dort auch Fehler eingeschlichen haben. Immerhin hat alles über 600 € gekostet.

April 2024: Nachdem wir in der Vergangenheit eher negative Erfahrungen mit ATU Kirchheim gemacht haben, waren wir letzte Woche mit dem Service sehr zufrieden. Der fachlich kompetente Mitarbeiter hat uns geholfen beim Ölwechsel durch ein zusätzliches Sonderangebot noch mal 20 € zu sparen. Durch aufmerksame Begutachtung der Windschutzscheibe konnte ein Glasschaden festgestellt und ohne Austausch der Scheibe behoben werden, was uns 150 € Kosten Selbstbeteiligung gespart hat. Der Service ist insgesamt deutlich besser geworden. Wir hoffen der Trend hält an!

Bernd Schmid

Herr Buchmann und Herr Hertje haben mich sehr freundlich und sehr kompetent beraten. Geduldig habe sie alle meine Fragen zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Sie waren sehr hilfsbereit und haben sehr gute Lösungen gefunden. Ich fühlte mich sehr gut betreut! ATU Kirchheim kann ich nur wärmstens weiterempfehlen!

Oliver Konya

Von Auftragsannahme bis zur Durchführung des Reifenwechsels war alles perfekt! Top Team! Da könnte sich ATU Eislingen ein Beispiel nehmen! Werde dort sicher wieder hingehen.

Sebastian

Unser Auto (Skoda Rapid) hatte Probleme mit der Batterie und Lima. Ich wollte den Mobilitätscheck durchführen lassen, da wurde festgestellt dass die Lima und Batterie defekt waren. Soweit so gut, bis auf dass ich erst nach mehrfachen und dann auch penetrantem Nachfragen nur die groben Werte erhalten habe. Über die Flüssigkeitsstände und den Fehlerspeicher gab es nicht mal Auskunft. Bei letzterem gibt es aber auch nicht viel zu reden wenn dieser keine Fehlermeldungen anzeigt. Der Tausch der Lichtmaschine soll hier ca 1100euro kosten! Teurer als beim Ramsberger (VAG Werkstatt) wohlgemerkt, wie kann das sein? Schlussendlich haben wir 300euro für den Check eine neue Batterie deren Einbau, und einen neuen Sicherungskasten bezahlt. Als Bonus wurden die Klemmen der Batterie nichtmal festgezogen, und steckten locker an plus und minuspol... Einfach nur unfassbar wie stümperhaft hier gearbeitet wird, und die Leute verarscht werden auf gut Deutsch.

D Demirezen

Beschwerde über den Umgang mit meinem Anliegen bei ATU Kirchheim

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich mit dieser Beschwerde über meine Erfahrung bei ATU Kirchheim äußern. Am 26.1.2024 Uhrzeit 9:53 habe ich bei Ihnen bezüglich meines Fahrzeugs, einem Golf 4, nach einem Kostenvoranschlag angefragt.

Leider wurde mir vom Geschäftsführer, Herrn Nino, mitgeteilt, dass mein Auto nicht repariert werden könne und ich solle mich nach einer anderen Werkstatt umsehen. Ich empfinde diese Aussage als äußerst unprofessionell und unhöflich. Als Kunde erwarte ich einen angemessenen Umgang und eine detaillierte Erklärung, warum eine Reparatur nicht möglich ist.

Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Ihre Werkstatt erschüttert, und ich bin enttäuscht über den mangelnden Kundenservice. Ich bitte Sie, diese Angelegenheit zu prüfen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, (dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden).

Mit freundlichen Grüßen,
Demirezen

Thorschdi X

Lasst die Finger von ATU und sucht euch eine freie Werkstatt in Kirchheim, davon gibt es einige hier. Preiswerter, professioneller und motivierter dann braucht ihr euch nicht ärgern.

Giel Janssen

Die Mitarbeiter sind äußerst hilfsbereit und sachkundig.
Preis und Qualität sind sehr ok.