Marcel´s Bike Service - Kettenheim

Jochen Nöhrbaß

Ich bin absolut begeistert vom Service bei der Fahrradreparatur! Von Anfang bis Ende eine durchweg positive Erfahrung. Marcel ist nicht nur äußerst freundlich, sondern auch kompetent und professionell. Bereits bei der Terminvereinbarung wurde auf meine Wünsche eingegangen und die Reparatur selbst verlief unglaublich schnell.

Mein Fahrrad lief danach wieder wie eine 1. Besonders positiv fand ich die transparente Preisgestaltung – es gab keine versteckten Kosten und die Reparatur war preislich mehr als fair.

Zusätzlich wurde ich darüber informiert, wie ich kleinere Wartungsarbeiten selbst durchführen kann, um zukünftige Probleme zu vermeiden – ein echter Bonus!
Insgesamt: Top-Leistung, erstklassiger Service und absolut empfehlenswert für jeden, der eine schnelle, professionelle und vertrauenswürdige Fahrradreparatur sucht! Vielen Dank, ich komme definitiv wieder.

Paul

Angerufen, am nächsten Tag Rad abgegeben und keine 24 Stunden später waren alle Arbeiten erledigt. Neben meinem eigentlichen Anliegen wurde ich auf einige Montagefehler des Großhändlers aufmerksam gemacht, die dann auch zu einem sehr fairen Preis behoben wurden. Ich werde künftig immer hierher kommen.

Katja G.

Super zufrieden. Habe kurzfristig dringend Hilfe gebraucht, war gar kein Problem, ich konnte spontan vorbei kommen. Mir wurde direkt geholfen. Nicht nur mein „Fahrrad Problem“ wurde behoben, sondern einige Dinge am bike nicht in Ordnung waren wurden „entdeckt“ und umgehend behoben. So stelle ich mir Kundenservice und Kompetenz vor.

Komisch nur, dass ich mit dem gleichen bike im großen Fahrradladen in der Nähe zur Inspektion war, doch da sind die lockeren Schrauben, der 8 im Hinterrad und die schlecht eingestellte Bremse und Schaltung nicht aufgefallen….
Habe definitiv die Werkstatt meines Vertrauens gefunden, uneingeschränkt weiter Empfehlung.

Stefan Krug

Bin wirklich sehr zufrieden. Marcel hat wirklich sehr gute Arbeit geleistet.
Wurde genau aufgeklärt, was am Fahrrad kaputt ist, was repariert werden kann und was ersetzt werden muss.
Andere Händler hätten nicht repariert, sondern Kunden weisgemacht, das Teil müsste ersetzt werden!
Würde mein Fahrrad nur zu Marcel bringen und niemals in den großen Bike-Shop in Alzey!

Patrick Z.

Hervorragend! Nicht nur der Service war super, auch die Terminabsprache war mehr als entgegenkommend. Sehr angenehmer Mensch und die Räder laufen besser als bei der Auslieferung. Mehr als zufrieden, daher uneingeschränkte Weiterempfehlung. Danke!

Sarah „Sarah12345“

Wir haben unsere beiden normalen Fahrräder (keine e-bikes) am Samstag zur Inspektion zu Marcel gebracht. Schon vom ersten Kontakt an lief alles super! Samstag wurde nur für uns geöffnet :). Nach der Inspektion laufen die Räder als wäre ein Motor eingebaut, die Gänge schalten sich wieder butterweich, kein Ruckeln mehr, wir sind super zufrieden und werden auf jeden Fall wiederkommen! Marcel hatte uns sogar angeboten uns abzuholen um die Räder dann zurück zu fahren, was für ein klasse Service! Gerne wieder, 100% Weiterempfehlung aus menschlicher und technischer Sicht!

René Bertram

Das nenne ich super Service von Marcel... Kurzfristig einen Termin für unsere E-Bikes bekommen /einen Top-Service zu einem Top-Preis erhalten. Und wenn ihm etwas auffällt, worauf man in Zukunft achten sollte, berät er auch super den Kunden. Ich kann ihn nur empfehlen 🙂

Rudolph Porz

Eine herausragende Erfahrung! Mein E-Bike benötigte dringend eine Reparatur, und ich wandte mich an dieses Fahrradgeschäft. Der Service und die Kundenzufriedenheit stehen hier definitiv an erster Stelle. Schon bei der Terminvereinbarung spürte ich die Professionalität des Teams. Als ich mein E-Bike dann abgab, wurde mir klar kommuniziert, welche Reparaturen nötig waren, und ich erhielt sogar eine geschätzte Zeit, wann das Fahrrad fertig sein würde. Die Transparenz und Offenheit waren beeindruckend. Während der Reparatur wurde ich regelmäßig über den Fortschritt informiert. Als ich mein E-Bike schließlich abholte, war ich mehr als zufrieden. Die Reparatur war perfekt durchgeführt worden, und das Fahrrad fühlte sich fast wie neu an. Die Mitarbeiter nahmen sich die Zeit, um sicherzustellen, dass ich mit der Arbeit zufrieden war, und gaben mir sogar einige Tipps, wie ich die Lebensdauer meines E-Bikes verlängern könnte. Ich kann dieses Geschäft uneingeschränkt empfehlen, wenn Sie nicht nur erstklassige Reparaturen wünschen, sondern auch hervorragenden Service und eine unübertroffene Kundenzufriedenheit schätzen!