Sven Servatius KFZ Werkstatt - Köln

Arne

Sehr kompetenter und transparenter Service zu fairen Preisen. Herr Servatius versteht sein Fach, das merkt man sofort. Ich war mit zwei unterschiedlichen VWs mehrmals da und war immer sehr zufrieden. Vor allem die direkte und ehrliche Kommunikation habe ich sehr geschätzt.

Denis Elias

Hab heute meinen Passat zum Service gebracht und nachmittags wieder abgeholt. Hätte nicht besser sein können. Alles und noch mehr zu einem fantastischen Preis bei super Qualität.
Der Inhaber Herr Servatius ist wirklich nett, professionell und hat den richtigen Humor. Wenn was ist erklärt er gut was es sein könnte, die Auswirkungen und was man machen könnte/sollte oder eben nicht wirklich braucht. Er versucht einem nichts unnützes aufzuschwatzen. Ich komme sehr gerne wieder! Besser als die Polizei erlaubt 😉

Monika

Unser Opel war nicht mehr fahrtüchtig und bis zum vereinbarten Reparaturtermin war noch eine lange Zeit zu überbrücken. Da wir auf unser Fahrzeug extrem angewiesen sind, hat mein Bruder spontan einen Diagnose Termin in der KFZ-Werkstadt von Herrn Servatius vereinbaren können, was ein absoluter Glücksfall für uns.

Die Diagnose war schnell und kompetent. Herr Servatius machte uns auf Probleme aufmerksam, die wir selbst nicht im Blick hatten. Auf alle Fragen antwortete er geduldig und im höchsten Maße fachkundig.

Er war äußerst freundlich und hilfsbereit und bot uns trotz hoher Auslastung seiner Werkstadt einen kurzfristigen Reparaturtermin an.

Die Reparatur erfolgte dann zeitnah (u.a. verlor der Motor Öl) und zu einem angemessenen Preis, der unter den befürchteten Reparaturkosten lag. Wir waren sehr dankbar und erleichtert unser Fahrzeug wieder zur Verfügung zu haben.

Ein Blick auf die Rechnung machte deutlich, wie gründlich und sorgfältig Herr Servatius bei der Reparatur vorgegangen ist.

In gewisser Weise erlebt man im Kontakt mit dieser KFZ-Werkstadt eine Art Zeitreise.
Statt gewohnter begrenzter funktionaler Serviceorientierung, erlebt man hier einen sachverständigen Menschen, der mit hoher Motivation und mit kompetentem „Autoverstand“ zu werke geht. Hier arbeitet nicht jemand nur seine Aufträge ab, sondern ist mit Herz und Engagement für seine Kunden da. Danke, Herr Servatius.

P N

Bei unserer Rückreise von Köln, sprang unser Auto nicht mehr an. Dank Herrn Servatius konnten wir unsere Rückseite nach knapp einer Stunde fortführen. Sehr zuvorkommend, sehr nett und vorallem hat alles schnell geklappt, obwohl wir keinen Termin hatten. Vielen Dank !

Killer Gorilla

Kompetent, schnell, faire Preise und vor allem sind auch kurzfristige Termine möglich.
Hier werden Notfälle, wenn möglich, sofort bearbeitet und nicht erst in drei Wochen.
TÜV, Inspektion, jede Art von Defekt, oder Problem. Meine beiden Autos kommen nirgendwo anders mehr hin.

Buen Min

Herr Servatius ist sehr zuvorkommend und zeigt viel Eigeninitiative.
Durchgängig transparent und teilte mir stets mit, wenn eine Reparatur nicht notwendig war, was heutzutage schwer zu finden ist.
Offen, ehrlich, sehr direkt aber fair.

Andrea Pfabe

War das erste mal da " und muss echt sagen Top . Obwohl ich kurzfristig dahin kam hat er sich Zeit genommen , und hat mit Mir das besprochen wie er vorgeht . Erklärt das alles gut in Ruhe , ist ehrlich und derekt , offen und hat auch faire Preise. Fühlte mich da mit meinem Auto gut aufgehoben . Na der nächste Termin steht ja schon fest ? .Vielen Dank Herr Servatius?

Quang Huy Nguyen

mein erste besuch war sehr positiv, Herr Servatius ist super freundlich, informativ und hat auch nur das gemacht was angesprochen wurde. zum preis kann ich noch nicht viel sagen, da ich kein vergleich habe, aber für die Zukunft wäre das vlt sinnvoll mit anderen Werkstätten zu vergleichen, dann würde ich diese Werkstatt auch als Haupt Anlaufstelle in Erwägung ziehen 🙂

Edit:
Ich wollte meine bewertung eigtl nicht bearbeiten, aber vor paar wochen eine abgebrochene schraube rausholen lassen, erstmal direkt tüb geguckt obwohl ich gesagt habe dass es dieses jahr gemacht wurde und dann gemeint, dass keine material kosten entstehen wurde, nur arbeitszeit. dann vorort wo alles gemacht wurde, wurde dann gesagt dass paar weitere material kleinigkeiten erneuert wurde, was zwar vorher nicht besprochen wurde, aber ich einfach hingenommen habe.
soweit auch ok, aber jetzt hab ich mal den reifen druck sensor vom yaris hybrid eingestellt und festgestellt, dass die reifen statt wie vorher 2.6 ganze 3.6 hatten und auch an der tanke geprüft und bestätigt. Und das wurde nicht mal erwähnt!

Also schade ich war auf der suche nach einer ehrlichen werkstatt, aber ich kann die anderen kommentare nur zustimmen, dass hier mal öfter mehr gemacht wird als man will. am besten vorher ganz konkret sagen, so dass keine überraschungen entstehen können.

Arbeit mag vlt gut sein aber mein vertrauen ist weg. ich suche mir eine neue werkstatt.

Edit 2:
Kurzfristig ohne Termin? also sorry ich hatte wegen der schraube beim 1. mal angerufen und gefragt ob es kurzfristig ginge und sie meinten sie haben diese woche keine zeit aber nächste am x. tag ja, um 7 uhr, wenn das kein termin ist weiss ich auch nicht. Das enttäuscht mich jetzt aber sehr, dass sie sowas sagen wenn man sich ihre anderen kommentare liest..

Wenn Sie meinen Edit nochmal durchlesen werden sie merken, dass ich nur auf folgende sachen nicht zu frieden bin.

1. Sie machen idr immer mehr als man will. normal wird das vorher erwähnt, aber wie ich feststellen musste, gibt es auch ausnahmen. Wäre auch nicht schlimm gewesen.. aber:

2. Wieso haben sie alle meine reifen 3.6 bar rein gedrückt? empfohlen sind 2.0-2.4 und vorher hatte ich 2.4-2.6 drauf.
Das war mir echt zu viel des guten, ich glaube nicht dass sie bei so nem fall selber 3.6 bar fahren würden oder? und um den reifendruck kann ich mich auch selber kümmern. wie gesagt wurde das eben nicht erwähnt.

aber ist jetzt auch egal.. freut mich für die kunden die bei ihnen zu frieden sind. Sie müssen sich auch nicht mehr rechtfertigen,
und ich schon gar nicht.

schönes Wochenende.