Auto Becker GmbH & Co. KG ist jetzt Autohaus DIEDEN - Idar-Oberstein

Barbara Merkt

Super Kundenservice. Habe spontan einen Termin für mein Problem bekommen.
Sehr freundlich und fix.
Ich bin sehr zufrieden ?

Tamas Tamas

In was für eine Welt leben wir denn?

Du bringst dein Auto in ein Fachwerkstatt!
Mehrere Wochen steht das Auto dort und du bekommst kein Antwort und wirst immer wieder vertröstet.
Nach vielen vielen Wochen bekommst du für teures Geld endlich!irgendwelche Ersatzteile eingebaut, die das Problem nicht lösen. Immer mehr bekommst du das gefühl, dass Inn dieser Werkstatt die nötige Fachwissen einfach nicht vorhanden ist und dass Du verarscht wirst.

Die Werkstatt beruft sich auf die Computertechnik, welches die Fehler angeblich erkannt haben soll, weshalb die Teile im Fahrzeug völlig unnötig gewechselt wurden.

Nachdem die teure Reparatur erfolglos war, bekommst du eine saftige Rechnung und eine immer noch kaputte Fahrzeug zurück. Als ob das schon nicht schlimm genug wäre, als kleine, kostenlose Beilage eine Empfehlung vom Fachmann selbst, der seiner Aussage bekräftigend die Hände weit auseinander hielt und die Kopf schüttelt, und mit trauriger Miene mir mitteilt, „kein Cent mehr für die Reparatur dieses Autos auszugeben, stattdessen sollst du über den Verkauf deines geliebten Fahrzeuges nachdenken.“

Hier wird gnädiger Weise ergänzend angeboten, das Fahrzeug an die genannte Fachwerkstatt zu verkaufen, wohl bemerkt weit weit unter seinen eigentlichen Wert.

Man ist nicht gewillt über diese unverschämte Angebot nachzudenken, wütend zahlt die überhöht Reparaturkosten und sucht verzweifelt und total deprimiert ein anderen Werkstatt auf, welches noch nicht mal richtige Werkzeuge für eine Reparatur besitzt und welcher von teuren Computertechnik in kühnsten Träumen träumt… und Siege da!

Eine Woche Später bekommst du einen Anruf, dass dein Auto fertig ist, es funktioniert und kann abgeholt werden, für sage und schreibe 150 €!

Vielen Dank Opel Becker für eire „äußerst beeindruckende Fachwissen“.

Dank euch hab ich gelernt, TEUER IST NICHT GLEICH GUT!

Schöne Grüße aus Idar oberstein
Tamas Szokolay
Sehr geehrter Hr. Becker,

sie wissen nicht wer ich bin?
Es hadelt sich um mein Opel Insignia Biturbo, was ich bei ihnen reparieren lassen wollen. Sie haben mir ein NOX Sensor eingebaut, was allerdings mein Problem nicht gelöst hat. Mir wurde gesagt, wenn das Problem weiterhin besteht, könnten sich das Filtern der Problem locker in vierstellige Höhe bewegen.
Dann bekam ich den Rat mein Fahrzeug zu verkaufen und das die Werkstatt es abkaufen würde.

Dich das hatte ich überhaupt nicht im Sinn, brachte also mein Fahrzeug in ein No Name Werkstatt, sie fanden den Fehler sofort, reparierten es für ein Apfel und ein Ei und sieht da, mein Auto funktioniert seit dem einwandfrei!

Sie haben mich für dumm verkauft und abgezockt.
Die Rechnung über die sinnlose Einbau des NOX Sensors hab ich noch, Sie müssen es ebenfalls haben.

Erik Gerner

Sind seit über 10 Jahren Kunden von dem Autohaus Becker. Es ist mit Abstand eins der besten Autohäuser in dieser Region. Vom Verkauf, Beratung, Service und Werkstatt stimmt hier alles. Hier fühlt man sich als Kunde Wohl und gut aufgehoben.

Detlev Zepp

Immer einen guten Service
Nett freundlich Alles super
Sehr zu empfehlen

Vincenzo Lombardo

Wir haben unseren Opel Zafira Tourer wegen Abgasproblemen bei der Firma Auto Becker zur Reparatur abgegeben .WEIL.....
Als wir Herrn Becker unser Problem schilderten, man er sich uns sofort an. Wir konnten unser Auto nach umgehender Terminabstimmung zeitnah abgeben. Keine zwei Tage später war unser Wagen wieder einsatzbereit. Absolute Zuverlässigkeit, schneller Service und hohe Arbeitsqualität zeichnet diese Werkstatt aus. Wir sind sehr zufrieden mit dieser Dienstleistung und können diese Fachwerkstatt ohne Bauchgefühl absolut empfehlen.

Jörg Kunz

Guten Tag
Die schlechte Kritik kann ich hier nicht nachvollziehen, habe ein sehr schönes Auto von Opel Becker bekommen egal was am Auto an Mängel sind wird behoben ohne Probleme ? zumal sind Mittarbeiter und Service nett und hilfsbereit bin sehr zufrieden ? kann es nur weiterempfehlen ?

Michael Altmeier

Voll Zufrieden mit der Reparatur und von dem guten und freundlichem Kundendienstmeister.
Nur für einen Leihwagen den ich gerade einmal nur für 4 Stunden hatte und max. 45 km gefahren habe und voll getankt zurück gab den vollen Tagessatz zu rechnen finde ich etwas happig.
Ansonsten alles gut. Sie haben heute einen neuen Kunden gewonnen.

Isabel Lauber

Nie wieder - Ich war im letzten Jahr aufgrund von Fahrzeugproblemen dort gewesen. Es wurde gesagt, dass es sicher nur ein bestimmtes Teil sein kann, welches für die Probleme verantwortlich ist. Es war von keinem anderen Teil die Rede. Da sich die Werkstatt also sicher war, habe ich das Teil natürlich tauschen lassen, der Fehler war nach der Reparatur aber immer noch da. Kein Entgegenkommen, lediglich die Aussage wurde getroffen, dass ich mein Geld nur zurück bekomme, wenn ich dort ein Auto kaufen würde. Später wurde dann noch behauptet, man hätte mir gesagt, dass eine hohe Gefahr besteht der Erfolg ausbleiben könnte und es wäre ausgemacht gewesen, viele Teile nacheinander zu tauschen bis der Fehler gefunden wäre und selbstverständlich könnten dass auch alle Mitarbeiter bezeugen (Vor allem weil ich immer nur mit einem Mitarbeiter gesprochen hatte). Bei meinem Auto hat es sich um ein älteres Opel Fahrzeug gehandelt, in das ich bestimmt nicht mehr Unmengen an Geld investiert hätte und 'Teil nach Teil getauscht hätte'.

Aber leider zieht man hier als Privatperson den Kürzeren.
All jene die dort ihr Fahrzeug in Reparatur geben, rate ich dazu, nicht alleine hinzufahren, so dass man im Falle von solchen Problemen einen Zeugen dabei hat, welcher die Aussagen, die getroffen wurden, bestätigen kann.

Fazit:
Ich habe hier leider nicht gerade wenig Geld für ein völlig funktionierendes Teil aufgrund des Vertrauens in die Aussagen der Mitarbeiter verschwendet, sehr ärgerlich. Meine Familie, Freunde und ich werden zu diesem Händler bestimmt nicht mehr fahren. Wer Menschen das Geld aus der Tasche zieht und dann noch bei Rechtsstreitigkeiten Lügen auftischt ist für mich eine inkompetente Werkstatt und es zeigte sich, dass sie (zumindest bei mir) keine Ahnung von ihrem Fach hatten.