Kfz-Meisterbetrieb Harald Becker & Joachim Brüser - Neuwied

Norbert „The Rock“

Sehr guter Service. Freundliche Mitarbeiter. Fachlich kompetent. Man sollte jedoch Zeit einplanen. Preis Leistung si d voll okay. Da gibt's nichts zu meckern. 🙂

Dirk Keuter

Von der Auftragsannahme bis zur Reparatur alles bestens und die Mitarbeiter sind super freundlich/höflich. Sie nehmen sich die Zeit um alle Fragen zu beantworten. Auch der versprochene Rückruf bzgl. Kostenvoranschlag wurde eingehalten, Perfekt !

Nach Terminvergabe morgens das Auto abgegeben und nachmittags wieder abgeholt, das ohne Wartezeiten.

Bzgl. Qualität und Preis bin ich sehr zufrieden. Eine große Handelskette mit einem "A" davor war vom Angebot her um einiges teurer.

Künftig weiß ich wo mein Fahrzeug in guten Händen ist, da wird noch ehrliche und gute Arbeit geleistet zu einem fairen Preis.

Danke und bis zum nächsten mal...

Mahatma. Gandhi

Nicht zu empfehlen - rund 400€ aus dem Fenster geschmissen!

- Wenn ich den Auftrag gebe, ein gewisses Bauteil auf Grund eines Geräusches auszutauschen und dies getan wird, ist das zwar korrekt. Kundenfreundlich und kompetent wäre es allerdings, dem Kunden vor der Reparatur mitzuteilen, dass das Geräusch gar nicht von dort kommt!
- wenn man eine Spur auf Kundenwunsch einstellen lässt, wäre ebenso fachlich richtig gewesen, dem Kunden vorher mitzuteilen, dass die Reifen auf der innen Seite abgefahren Sinn!
- die externe Firma zum spur einstellen lassen, ist die aller letzte Bude - ich musste noch 2 mal hin, damit die Spur und Lenkrad stimmte und man versuchte es auf sämtliche Komponenten des Fahrzeugs zu schieben, was jedoch nicht der Wahrheit entsprechend war - man schlichtweg nicht kompetent genug, die Spur beim ersten Mal anständig einzustellen.
- wenn man einen Service anbietet/ verkauft, (nämlich das Spur einstellen) dem man nicht im eigenem Haus hat und man das Auto zu einem externen Unternehmen bewegt ( war übrigens auch keine Katastrophe - es musste 2 mal nachgebessert werden und hab die tollsten Storys gehört, woran der Fehler angeblich liegen könnte, was einfach nur Quatsch war) werden muss, sollte man den Kunden vielleicht nicht dafür anpöbeln, dass nicht genug Sprit im Tank ist, sondern sich gefälligst nen Kanister mit Sprit in die Bude stellen!

Fazit:

Es ist eine Frechheit - 6 Wochen Wartezeit in denen ich mir schön die Reifen kaputt gefahren habe, überflüssiger Stress, weil ich noch 2 mal zum nachbessern zu premio reifen in Neuwied fahren musste (der externe Partner von Becker & brüser) um die Spur einstellen zu lasse bzw korrigieren zu lassen - unnütze Diskussionen mit dem außer Haus Service und 400 Euro ärmer für nichts !!!

Jürgen Glatzel

Ich habe hier einen TÜV Termin für meinen Anhänger gehabt.
Der Termin wurde ganz kurzfristig verwirklicht ( da ich schon lange drüber war ) habe meine Plakette bekommen. Alles Top. Super Werkstatt und sehr nette Mitarbeiter. Vielen Dank, weiter so. 1A
LG J.Glatzel

Tom Alaska

Sehr kompetente Beratung mit klarer, verständlicher Erklärung über die vom TÜV beanstandeten Mängel. Absolut faires Preis-/Leistungsverhältnis und - was mir im Geschäftsleben immer ganz besonders wichtig ist: Verlässlichkeit in Absprachen. Top! Komme gerne wieder.

Toni

Top Werkstatt und bester Service.

Wir waren mit unserem Kia insgesamt 4 mal in anderen Werkstätten und keine hat das Problem mit unserem ruckelnden Motor gefunden.

Hier wurde uns endlich geholfen und jetzt können wir wieder ohne Probleme fahren.

Sehr zu empfehlen.

Anna-Lena Lorenz

Schnelle Termine. Faire Preise. Gute Beratung. Auch mal reparieren, nicht immer gleich alles neu machen.

Beate Moch

Wenn Null Sterne möglich gewesen wären hätte ich lieber unter Null gegeben. Ich gab mein Auto für den Ölwechsel ab. Es war dringend. Am nächsten Tag sollte es als erstes gemacht werden. Jedoch erhielten wir einen Anruf, die Reifen vorne seien nicht mehr gut. Man würde das Auto ohne den erzwungenen Reifenwechsel nicht raus geben! Tatsächlich waren die vorderen Reifen nicht mehr perfekt. Aber das Auto wurde erst vor kurzem vom Strassenverkehrsamt abgenommen. Also kann es auch kein Drama sein. Fakt ist man verweigerte mir mein Auto rauszugeben! Man wollte mich tatsächlich nötigen, die Reifen dort wechseln zu lassen. Also wurde die Polizei bestellt!
Bei dieser Werkstatt lässt man sich also nötigen Arbeiten ausführen zu lassen die man nicht will. Oder braucht die Polizei um sein Auto zurück zu bekommen. PS: es sind 4 Stunden vergangen seit dem Vorfall. Die Reifen sind gewechselt. Und zwar dort wo ich das möchte. Ich rate dringend von dieser "Werkstatt" welche offensichtlich Kunden braucht ab!

Die Werkstatt welche die Reifen gewechselt hat , hat festgestellt, dass der Ölwechsel welcher bei dieser "Werkstatt" gemacht wurde, nicht professionell durchgeführt wurde. Das Öl ist überfüllt.