Renè Schwarzer
5/5
Toll das es so etwas noch gibt !!!
Von Anfang an …..
Wir waren von Deutschland aus durch Tschechien auf dem Weg nach Wien und dann weiter nach Italien. Ca. 40 Km vor Wien hat der Kupplungsnehmerzylinder von unserem VW Touran schlapp gemacht. Bei der Autopannenversicherung angerufen und durch ein Österreichischen Abschleppdienst zur Werkstatt WeiSwo verbracht. Da wir dort am Samstag abgesetzt wurden, hatte jedoch die Werkstatt geschlossen. Warten bis Montag Früh und ein Hotel im schönen Mistelbach genommen. So lernten wir diesen schönen Ort auch mal kennen.
Gleich Montag früh waren wir dann vor Ort. Dort erklärten wir den Mitarbeitern der Werkstatt WeiSwo unsere Situation. Alle waren total nett und hilfsbereit. Auf Grund unserer Beschreibung wusste man sofort welcher Fehler beseitigt werden müsse um das Fahrzeug wieder flott zu machen. Der Mechaniker hatte uns versprochen, das man sich sofort an die Arbeit mache. Da es mit erheblichem Aufwand verbunden ist dauerte es natürlich mehrere Stunden. Ohne Probleme und nervigen Bürokratischen Formalitäten bekamen wir einen Mietwagen kostenlos für die Zeit der Reparatur. !!! Endlich wieder Mobil !!! Wie versprochen war der Wagen noch am gleichen Tag fertig und die Reparatur günstiger wie wir dachten. Da man unsere Urlaubskasse nicht so belasten wollte, hatte man uns die Wahl gelassen die Summe der Reparatur nach dem Urlaub von Zuhause in Deutschland zu überweisen. Dem Angebot sind wir natürlich gerne nachgekommen und haben es dann auch so gemacht.
Wir Danken nochmal Vielmals für diesen tollen Service. Eine tolle Werkstatt mit einem tollen Team.