Ronny Silbermann Fahrzeugservice - Dresden

Torsten B.

Immer wieder extrem schneller Service! Nicht billig aber die Qualität stimmt und das sollte es einem wert sein.
Ich komme seit mehreren Jahren und das immer gerne wieder!

Bianca U.

Service und Preis/Leistung TOP! Gerne wieder

Ronny G.

Zahnriemen mit Pumpe reparieren lassen .
Super Arbeit zum fairen Preis! Danke

Adrian M.

Kann leider keine abschließend Beurteilung geben, aber wenn man anfragt und keine Antwort erhält, schon blöd ;-(

H K.

Wer einen unfreundlichen und frauenfeindlichen Reperaturservice sucht ist hier genau richtig.

Herr Silbermann hat sich mir nicht vorgestellt, weder am Telefon noch live. Ich wusste also nicht ob ich eigentlich mit ihm rede oder mit einem Angestellten. Das stellte ich dann erst im Verlauf fest. Meinen Termin mit der Werkstatt vereinbarte ich telefonisch. Dabei wurden kaum Rückfragen gestellt. Als ich das Auto abgab wurde auch alles sehr zügig aufgenommen. Ich fragte noch ob ich noch irgendwas erläutern soll. Antwort nein. Ich habe nochmal darum gebeten, dass erstmal nur geschaut wird was kaputt ist und wir dann telefonieren, damit ich entscheiden kann ob wir das reparieren lassen.
Dann wurde ich angerufen. Ich hatte zwei Anliegen. Eines davon wurde direkt repariert. Auf Nachfrage warum und dass das so nicht vereinbart war wurde mir dann sehr schroff erklärt, dass man ja eine Wand auch nicht nur halb mauern könne. (Oder so ähnlich) Dann sagt ich ihm, dass das was er da gemacht hat, erst vor kurzem exakt so repariert wurde und ich davon ausgehen würde, dass das Problem damit nicht behoben ist. Denn das Teil war ja kurz danach wieder kaputt. Dann kam eine riesen Vorwurfswelle mit Sätzen wie: ja und deshalb gibt auch der Mann das Auto ab, da wäre das nie passiert. Als ich ihm sagte, dass keiner trotz Nachfrage Details wissen wollte, warf er mir vor wichtige Details bewusst zu verschweigen. Es wäre ja meine Pflicht ihm das mitzuteilen. Ich hab ihm gesagt: ich weiß doch nicht welche Details am ende für sie wichtig sind, das kann ich nicht einschätzen. Das ist doch ihr Job. Ich sagte ihm auch, dass ich in meinem Job auch selbst bei den Leuten nachfragen muss und die Verantwortung nicht auf die Leute abwälzen kann. Darauf hin warf er mir vor meinen Job nicht gut zu machen.
Das zweite Problem hat er mit einem einfachen Satz: ne da ist nichts abgetan. Als ich nachfragte, wo denn dann die Geräusche herkommen, fand ich schließlich heraus, dass er das Auto nicht gefahren ist. Bei dem Vortelefonat sagte ich ihm: beim bremsen und beschleunigen quietscht es. Aber auch hier: meine Schuld Details zu verschweigen. Er hat sich dann aber herabgelassen, das Auto auch mal probezufahren.

Ob er fachlich gut ist, keine Ahnung. Menschlich jedenfalls nicht.

Robert

Diese Werkstatt kann ich persönlich nur weiterempfehlen! Sie ist seit ca 8 Jahren meine Stammwerkstatt.
Ich habe durchweg nur positive Erfahrungen gemacht! Es wird immer sehr gut beraten, es wird sauber gearbeitet, die Absprachen werden eingehalten und das, wie ich meine, zu fairen Preisen.

Yilun H.

Ich wechselte eine Glühbirne, die ich selbst gekauft hatte, und bat ihn, mir zu helfen, weil ich sie nicht einbauen konnte. Er sagte, es habe zwei Stunden gedauert und die Arbeitskosten beliefen sich auf insgesamt über 140 Euro. Als ich das Auto abholte, war mein Kilometerstand plötzlich um über 7.000 km gestiegen, und ich hatte keine Ahnung, was los war.

Michel W.

Schon Jahre lang da Kunde. Immer hilfsbereit, immer eine Lösung und sehr kompetente und nette Mitarbeiter. Die verstehen ihr Handwerk