Gebrüder Schleuchhardt Inh. Hans-Jürgen Schleuchhardt - Wehretal

Carlos

Die Reparatur an sich ist in Ordnung- die kfz-Leute wissen was Sie tun!
Leider ist das Drumherum (Aufnahme / Büro / Formulare / Kundenbetreuung) sehr unprofessionell:
- Mehrmalige Anläufe notwendig um mit jemand zu sprechen, der sich auskennt - keinerlei Flexibilität oder Kundenservice diesbezüglich - die Mittagspause scheint dort ein heiliges Ritual zu sein….
- Aufnahme unprofessionell (Formulare vergessen)
- Rückrufe erfolgen leider nicht
- Terminaussagen werden nicht eingehalten

Schade, vor allem da die Werkstatt gute Arbeit macht! Deswegen leider Punktabzug.
Vielleicht sollte im Büro mal neuer Wind durchfegen ?.

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Leider niemand erreichbar, Werkstatt sollte sich nach Schadensübermittlung melden. Bewerten kann ich somit nur den für mich nicht vorhandenen Service, Schade.

Bernd O.

Ich bringe jetzt schon seit Jahren meine Autos dorthin und bin noch nie enttäuscht worden. Wenn es mal Probleme gab wurden diese immer schnell gelöst. Ein sehr netter und kompetenter Familienbetrieb.

Tester

Wichtige Versicherungsunterlage schadensmeldung wurde verschlampt, die Versicherung zahlte daraufhin nicht.schadensfall wurde 2mal gemeldet der schaden wurde von der sachbearbeiterin zu einem anderem zeitpunkt gemeldet und unterschied sich zu meiner aussage zum fall .... gekümmert wurde sich nicht sondern runtergespielt.die devk wäre wohl schuld usw. kfz wurde einbehalte und standgebühren erhoben bis um sowie eine anzeige geschaltet . abzocke hoch 3 nie wieder. die standgebühren waren nach klärung 10mal so hoch wie der eigentliche rechnungsbetrag selbstbeteiligung 300 euro ....unterirdischer service. am ende mir noch die schuld geben. fakt ist das auto ist und war immer noch wertvoller als der rechnungsschaden. und nur mal nebenbei ich habe keine offenen beiträge zu dem Zeitpunkt bei der devk gehabt schaden im august und und schadensmeldung im septemper. da ich das auto verkaufen wollte wurde es nicht weiterversichert , wegen einees 300euro betrag einzubehalten ist rechtswidrig . zumal der verbleib des autos nicht geklärt ist ...ich gebe nicht ihnen die schuld aber ihrer sachbearbeiterin, hätte sie den schaden im august gemeildet wäre es nicht so weit gekommen da die schadensmeldung im sebtember eigereicht wurde war es ausserhalb des versicherungsschutzes verstehen Sie warum ich so ungehalten bin .ganz zu schweigen von ihrerer Anzeige die von der Staatsanwaltschaft abgelehnt wurde. schuld ist im endefekt die blöde sau die mir die heckscheibe eingeschlagen hat, aber die konnte ich nicht zur kasse beten.

s k

Unfreundliches und unprofessionelles Auftreten von Frau Schleuchhardt Senior während des Gesprächs mit dem Meister.
Ich wollte die Windschutzscheibe meines Autos dort reparieren lassen, der Meister war sehr freundlich und kompetent, bis seine Chefin während des Kundengespräches die Unterhaltung unterbrach und ihn daran erinnerte, dass die Aufgaben in der Werkstatt wichtiger sind und er keine Zeit für Kundengespräche hat... Wo gibt es sowas

Nollstrike X2

Der Wechsel meiner Frontscheibe ist reibungslos verlaufen.

-Termin wurde schnell gefunden
-Annahmen war sehr freundlich
-Originalteile wurden verwendet
-Beratung war kompetent
-Durchführung war tadellos
-Keinerlei Beschädigungen oder ähnliches entstanden
-Fahrzeug wurde gereinigt und mit einem Lächeln übergeben

Gerne wieder

Renato Hohmann

Aufgrund eines Wildschadens erhielt unser Fabia quasi eine komplett neue Front (Haube, Grill, Kühler, ...). Wir wurden bei Annahme, während der Reparatur und Abholung stets zuvorkommend und kompetent betreut. Das Resultat kann sich sehen lassen. Auch die Abwicklung über die Versicherung lief reibungslos. Das alles ist in der aktuellen "Corona-Stimmung" nicht selbstverständlich.

Vielen Dank!

Mark peter Gonnermann

Ich habe viel schlechtes über den chaf gehört des Wegen gehen vermutlich auch die besten Mitarbeiter....