UPsolute Chiptuning Fahrzeugtechnik GesmbH - Teesdorf

Walter Fichtenbauer

Ich habe zur Kontaktaufnahme und Erstinfo 2 mal angerufen (beim 1. mal konnte mir nicht gesagt werden ob bei meinem Fzg. etwas gemacht werden kann, beim 2. mal sagte man mir ich müsse vorbei kommen) danach 1 mal mit dem Fahrzeug zur Ansicht hin gefahren. Zulassungsschein wurde kopiert, der versprochene Rückruf fand nie statt. Nach zwei Wochen rief ich noch einmal an um nachzufragen ob mein Fahrzeug ( Mercedes G-Klasse) nun Tuningtauglich ist oder nicht worauf mit gesagt wurde ich müsse erneut mit dem Fahrzeug hin kommen. Einfach nur unprofessionell und lächerlich!

Update am 12.07.24
Auf Grund Eurer sehr umfangreichen und professionellen Erklärung zu dem Sachverhalt revidiere ich meine „1-Stern“ Bewertung auf 3 Sterne mit der gleichzeitigen Bitte in Zukunft vielleicht am Telefon etwas anders zu kommunizieren um Mißverständnisse gleich im Vorfeld auszuschließen. Neben den weiter oben bereits erwähnten Fakten, bekam ich auch am Telefon einen anderen Preis genannt als dann in Eurer Firma. Der Unterschied waren 200€! Wahrscheinlich weil ich einen "G" fahre und vermutlich eh Geld habe. Oder gab es innerhalb von den paar Tagen des Anrufs bis zu meinem persönlichen Erscheinen eine Preissteigerung von rund 50%? Ums gleich vorweg zu nehmen: ich ließ vor einigen Wochen einen Freund anrufen und dem sagte man wieder den erst genannten -also um 200€- billigeren Preis.
Wie so etwas zustande kommt ist mir ein Rätsel denn beim telefonischen Erstkontakt wurde ich bereits nach KFZ und Tuningwünsche gefragt und der Preis genannt somit scheint eine Verwechslung ausgeschlossen...
Ich überlege mir noch Ihrer Aufforderung zu einem erneuten Termin nachzukommen um vielleicht dann als zufriedener Kunde 5 Sterne zu vergeben und sie in meinem extrem großen Bekanntenkreis weiter zu empfehlen.

Johann Ritter

Vor kurzem das 4. Fahrzeug "behandeln" lassen. Stets perfekt von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fertigstellung. Äußerst nette, freundliche und kompetente Dame bei der Anmeldung, ebensolche Techniker, angenehmes Ambiente während der Wartezeit, einzigartiges, neues Fahrerlebnis ...UPsolute TOP ?.
Uneingeschränkte Weiterempfehlung, einmal UPsolute immer UPsolute ... weiter so.

Angelika Vogel

Einer der besten Kundenservices, den ich je erhalten habe. Sie haben wirklich großartige Arbeit geleistet.

Özkan Yildirim

Also heute ist es genau 1 Woche her das ich es optimieren lassen habe und siehe da, halben Liter weniger Verbrauch und die leistungs Steigerung merkt man erst wenn man min. halben pedalweg durch steigt. Das überholen ist sehr viel einfacher geworden.
Großes Lob an die Firma, von der 1.Email bis zur Bezahlung war alles reibungslos!
Ich bedanke mich nochmals auf diesem Wege.
Vielen Dank!

Harald K.

Perfekte Beratung, Betreuung und nun lass ich mich überraschen. Komme aber sicher wieder!!

Renate Freytag

Das Personal war sehr effizient und der Preis, den sie für den Service berechnet haben, war sehr fair.

Josef Niedermayer

Habe am Dienstag meinen ford puma 1.5 stx optimieren lassen. Bei der Probefahrt war ich noch skeptisch! Aber beim nach Hause fahrenDankeschön gab auch einen kleinen Rabatt ohne Fragen
Lg.fuzi

Halit Gazi Yetisti

"Unkompliziert und schnell" so war meine erste Bewertung, allerdings hat die neue Software zu Problemen geführt. Die Standardsoftware musste wieder ran. Hab mittlerweile drei Emails geschrieben auf die keine Reaktion kam. Beim ersten mal wurde ich zumindest zurückgerufen.
Funktioniert bei Tdi's möglicherweise besser. Mein Fahrzeug ist ein Volvo 2.5T XC70.

Update: 01.03.2023
Ich habe nun die Bewertung angepasst. Heute wurde ich vom Chef persönlich angerufen und wir konnten nun die Missverständnisse klären. Ich hatte mich gewundert dass keine Reaktion kommt, aber upsolute ist der Meinung das sie doch auf die Emails geantwortet hat. Warum ich diese nicht erhalten habe, im Gegenzug upsolute aber meine bekommen ist aber dahingestellt. Aufjedenfall war der Chef sehr zuvorkommend und hat viele Lösungsvorschläge gemacht. Ich werde mir nun überlegen welche Variante wählen werde.

Fazit: Es kann immer etwas passieren, wichtig ist den Kunden nicht hängen zu lassen. Da hat upsolute wieder alles gut gemacht. Verglichen mit anderen tunern werde ich upsolute wieder empfehlen und selbst wählen.