AK Autohaus Weh GmbH - Kempten (Allgäu)

HKO

Ich habe vor einem Jahr im Rahmen einer Rückrufaktion mein Auto bei Autohaus Weh in Kempten abgegeben, um Dichtungen an den Fenstern austauschen zu lassen. Leider stellte ich kurz nach der Abholung fest, dass die innere Verkleidung der Fahrerseite unsauber angebracht wurde. Dadurch ging mein Türgriff kaputt und ich musste mich mit dem Seilzug behelfen. Als ich nun einen neuen Türgriff bestellen wollte, verlangte die Dame am Telefon eine E-Mail von mir für das Ersatzteil, auf die ich jedoch keine Antwort erhielt. Bei einem zweiten Anruf wurde mir gesagt, dass ihr Tisch voll sei und sie sich erst am nächsten Tag um mein Anliegen kümmern könne. Die Kommunikation ist wirklich sehr, sehr schlecht. Diese Erfahrung war sehr enttäuschend, weshalb ich das Autohaus weder für Reparaturen noch für einen Fahrzeugkauf weiterempfehlen kann.

Mein F.

Absolut professionell und ein Höchstgrad an Freundlichkeit. Vom ersten Kontakt per Telefon bis zur Abholung alles reibungslos und äußerst angenehm abgelaufen. Herzlichen Dank!

Luisa F.

Sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Werkstatt! Wir waren auf der Durchreise und haben schnell und unkompliziert Hilfe bekommen. Vielen herzlichen Dank! ☺️

F

Auf der Durchreise hatte ich ein Problem mit meinem Honda. Man hat sich des Problems sofort und kompetent angenommen und mir weitergeholfen. Sehr freundliche Mitarbeiterin und Meister.
Top! Nochmals: Dankeschön!

Frieder K.

Fiat 500e bestellt und nach Ablauf der Garantie einen i
nternen Schaden mit Kosten an die 3000€ gehabt. Das Autohaus und Fiat haben aus Kulanz fast alles übernommen, wir mussten lediglich 200€ bezahlen. Sehr kulantes Unternehmen. Empfehlenswert!

Stefan M.

Sehr angenehmer Kontakt im Inhabergeführte Autohaus.

Ohne festen Termin sind wir interessehalber einfach mal vorbeigefahren und wurden außerordentlich positiv überrascht.

Der Chef nahm sich sehr viel Zeit, hat uns Sehr ausgiebig, gut und kompetent beraten.

Herr Weh hatte alle Eckdaten im Kopf und hat uns, nachdem wir den Fiat 500 e als mögliche Kaufoption sahen, diesen sofort für eine Probefahrt zur Verfügung gestellt.

Alles in allem sind wir außerordentlich zufrieden und werden vsl. das Fahrzeug aus einem Lagerbestand kaufen.

Das Autohaus Weh in Kempten können wir aus den gemachten Erfahrungen daher uneingeschränkt empfehlen.

Tanjana S.

Da ich in Not war und sehr froh war, dass eine Batterie am Lager war, gebe ich drei Sterne. Allerdings habe ich 100 % mehr bezahlt als vor zwei Jahren in Kiel beim Honda Händler. Auch der Ölwechsel sollte 180 € kosten. Das ist dann doch ein bisschen zu viel.

green J.

offensichtlich gute Werkstatt, als Autohaus gut - aber Kunden werden offensichtlich nicht ernst genommen von der Geschäftsleitung.

Wir haben einen Honda Jazz - die Scheinwerferbirnen mussten getauscht werden. Das wurde züzig erledigt und zu einem sehr Kundenfreundlichen Betrag. Da war ich sehr positiv überrascht.

Ein anderes Bild habe ich leider von der Geschäftsleiterin bekommen: ich fahre einen 10 Jahre alten Jaguar und war aufgrund der anstehenden 3.500-5000 Euro Reperaturkosten an einem Honda Civic interessiert - der hatte mir schon immer gefallen, das neue Modell des Type R gefällt mir in Blau oder Grau ausserordentlich gut. Bei meiner Anfrage welche Angebote man mir hierzu unterbreiten würde, kam die Geschäftsleiterin/Inhaberin persönlich. Ich erklärte Ihr die Situation - und bekam "das Hauseigene Sondermodell" in Rot mit der kleinsten 1 Liter Motorisierung angeboten. Hallo? Angebot: Ich sollte mir das Rot mal anschauen - getan und offen bekundet das mir das überhaupt nicht gefällt und nochmals den Typ R in Blau oder Grau Metallic kommuniziert - ich habe kein Angebot bekommen, keine Preisaussage, keine Auskunft wo eine Finanzierung damit monatlich in etwa liegen würde.. ?

Das Angebot zu dem Typ R oder Sportversion würde man mir per E-Mail zusenden. Meine Emailadresse wurde so schludrig auf das Papier geschmiert, dass ich weder meinen Namen noch den Anbieter darauf lesen/erkennen konnte. Noch Respektloser geht es offensichtlich nicht, dass man potentielle Kunden nicht ernst nimmt. Natürlich kam keine Email oder ein Angebot nach - Chance vertan!

Ich habe bei meinem Jaguar nun die Kupplung, Zweimasse-Schwungrad, Ausrücklager, alle Radlager, Domlager, Fahrwerksfedern und -Dämpfer, Stabi-Lager, Xenon-Birnen, Bremsscheiben, Beläge und Riemenspanner - Instandsetzen lassen. Wenn mir kein vernünftiges Neuwagenangebot gemacht wird das mir zusagt - muss ich ja nicht Neu kaufen. (Mein vorheriges Fahrzeug habe ich auch als Neuwagen beim Deutschen Vertragshändler gekauft). Ich schaue dann in zwei bis drei Jahren, wie sich der Markt mit den Elektrofahrzeugen entwickelt - und den Ladezeiten. Das Tesla Model 3, Hyundai Inoniq Elektro oder Nissan Leav sind auch nicht verkehrt wenn die Reichweite und Aufladezeiten/Supercharger ausbau verbessert werden.