ATU Chemnitz - Borna - Chemnitz

Diana O.

Ich bin nach wie vor überzeugt von diesem ATU Team, freundlich und kompetent, super.
Ich habe scheinbar einfach nur Pech gehabt, es ging schief was nur schief gehen konnte. Ich hatte einen Termin (30.12.24) ich war auch da, aber der Termin wurde irgendwie storniert. Okay kann passieren, neuer Termin. Neuer Termin neuer Preis!!! Von 370€ auf 390€ gestiegen. Man hat mir gesagt ab 1.1.25 steigen die Preise. Okay. Am Tag der Abholung nochmal 5€ teurer geworden. Klar fragte ich auch hier wieder nach warum es schon wieder teurer wurde. Erklärung folgte, war okay. Mein Unmut stand mir ins Gesicht geschrieben. Dann gab es beim TÜV noch 5€ Rabatt. Am Ende habe ich 389€ bezahlt, statt der ursprünglichen 370€. Mich stört jetzt eigentlich nur eins, durch den Systemfehler von ATU (Deutschland, nicht die Finale!!) musste ich draufzahlen... Das empfinde ich nach wie vor als enttäuschend.

Peter G.

Super nette und kompetente Mitarbeiter, schnelle Hilfe und Abwicklung meines Auftrages.
Preis- / Leistungsverhältnis passen gut zusammen.
Gern besuche ich die Filiale in Chemnitz, Leipziger Straße wieder.
Macht weiter so!

Sebastian V.

Es ist immer wieder eine große Freude diese netten und kompetenten Mitarbeiter dieser Filiale zu "besuchen".
Hier ist das Auto wirklich in guten Händen.
Der Reifenwechsel mit Wuchten, mit vorheriger Terminabsprache klappt perfekt, und das zu einem fairen Preis.

Maximus W.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, um meiner Enttäuschung über die Qualität des Services in Ihrer Filiale Ausdruck zu verleihen. Bei meinem letzten Besuch wurde mir mitgeteilt, dass meine Scheinwerfer nicht zugelassen seien. Dies wurde damit begründet, dass die Scheinwerfer aus zwei separaten Teilen bestehen würden. Dabei ist die E-Nummer deutlich sichtbar auf der Streuscheibe angebracht, und die Teile sind fest miteinander verklebt, sodass sie als eine Einheit betrachtet werden müssen. Diese Aussage zeugt von mangelnder Fachkenntnis, was mich als Kunden sehr enttäuscht hat.

Darüber hinaus wurde mir erklärt, dass eine Achsvermessung nicht durchgeführt werden könne, da angeblich die Koppelstangen ausgeschlagen seien. Diese wurden jedoch erst vor kurzer Zeit erneuert und befinden sich in einwandfreiem Zustand. Hier entsteht der Eindruck, dass entweder nicht sorgfältig geprüft wurde oder versucht wurde, unnötige Zusatzkosten zu generieren.

Ein derart unprofessionelles Vorgehen ist für ein Unternehmen Ihrer Größe und Reputation nicht akzeptabel. Als Kunde erwarte ich Fachwissen, Sorgfalt und Ehrlichkeit – all das hat bei meinem Besuch gefehlt.

Jacqueline P.

Danke für eure super schnelle unkomplizierte Reparatur an meinem Auto. Sehr nette Mitarbeiter und Top Preis.

Lutz H.

Sehr gute Beratung. Reparatur wurde schnell erledigt.

Steve M.

Ich habe einen Termin zum Ölwechsel online vereinbart, dass ging völlig problemlos und schnell. Zum vereinbarten Termin bin ich freundlich begrüßt wurden, der Papierkram ging sehr schnell! 20 Minuten später bekam ich einen Anruf, Ölwechsel nicht möglich, wir haben keine Ölfilter! Wie ich vielen anderen Rezessionen entnehmen, hat das keinen Seltenheitswert!
Das Personal ist sehr freundlich. Ich habe den Eindruck, die Fehler liegen im System bei ATU Deutschland!

Lilly S.

War gestern das erste Mal da, da sich während der Fahrt ein Scheibenwischergummi löste. Mir wurde sofort geholfen, die Gummis direkt ausgetauscht und die Fahrt konnte schnell weitergehen. Bei dem freundlichen Service kommt man gern wieder.