ATU Kassel - Bettenhausen - Kassel

Uwe Rennhack

Echt traurig das man ewig an der Kasse steht, ca 10 Minuten lang und dann kam der Spruch von ein Berater der kann warten an der Kasse. Sorry das geht überhaupt nicht und dann verzichtet auf man lieber auf den Laden und fährt zur Konkurrenz.

Hitascha

Auf einer längeren Fahrt zu einem wichtigen Termin bei Düsseldorf sind wir wegen einem Defekt im Motor in Kassel gestrandet. Die Jungs und Mädels von ATU waren super hilfsbereit und haben alles Mögliche in Bewegung gesetzt, damit wir unser Reiseziel trotzdem wie geplant erreichen. Danke für euren Einsatz, sowohl fachlich als auch menschlich!

Jannis Meering

Ich habe ein Problem mit meinem Auto, bei dem ich kurzfristig eine Professionelle Einschätzung brauchte, da ich in 2 Tagen in den Urlaub fahre. Obwohl das Personal arbeitstechnisch ausgelastet war, hat sich ein Mitarbeiter rührend um mich gekümmert. Er hat sich Zeit genommen, sich meiner Situation angenommen und mir sehr nett weitergeholfen. Das ist großes Kino. Ich bin mir nicht sicher ob es sich bei diesem Mitarbeiter vielleicht sogar um den Filialleiter gehandelt hat aber der Service und sein Auftreten war klasse. Zwar muss der Fehler bei meinem alten Audi 80er noch behoben werden aber er hat mir bei dieser Erkenntnis sehr geholfen.
Dankeschön!

Simone Velte

Bei einem Kunden vor uns war der Schlüssel weg, wurde zum Glück aber nach längerer Suche gefunden. Ein Angestellter teilte lautstark mit, das er ja noch bei seinem Ohrenarzt anrufen muss. Gesagt getan, er braucht dann mal einen Termin zum Ohren sauber machen. Falls es jemanden interessiert, er kann Donnerstag nach der Arbeit kommen ( war ja laut genug das Telefonat). Unser Auto war dann auch fertig und was soll ich sagen, Schlüssel war weg. Der Ohren-Arzt-Kollege hatte Feierabend und nur mit den Schultern gezuckt. Der Schlüssel käme dann wohl noch. Wir sind also schon mal zum Auto. Kein Schlüssel, kein Kollege. Auf dem Weg in die Werkstatt haben wir unseren Schlüssel dann auf der Straße liegen sehen.
Ein echtes Trümmer-Trüppchen dort.
Warum es einen schnellen Termin dort gibt, wundert uns nicht. Wir gehen dort nicht mehr hin.

Alper Ülker

15 Uhr Termin für Reifenwechsel ( neue Reifen auf Felge und dann ab aufs Auto) . Gesagt wurde das es eine Stunde dauert . Nun ist es 17:09 Uhr und der Wagen ist noch nicht fertig

Luisa

Trotz Wochenende und überfülltem Terminkalender - unsere Retter in Not. Nach einer Reifenpanne auf der Autobahn, auf dem Weg in den Urlaub wurde uns trotz voller Werkstattaufträge umgehend ein neuer Reifen aufgezogen und wir konnten unsere Fahrt in den Urlaub wieder aufnehmen. Ein dickes Dankeschön von uns für diesen ausgezeichneten und freundlichen Service.

BaH JAKOB

ATU Kassel - Bettenhausen ist bekannt für seine freundliche und kompetente Bedienung. Ich schätze besonders den engagierten Service und die professionelle Beratung, die hier geboten werden. Die Mitarbeiter nehmen sich die Zeit, um alle Fragen zu beantworten und individuelle Lösungen für jedes Anliegen zu finden. Das macht den Besuch bei ATU in Kassel - Bettenhausen zu einer positiven und stressfreien Erfahrung.

Frank Schlaak

Guter Service. Die Preise sind akzeptabel.

Es wird sich gekümmert und ist ein Rückruf vereinbart, finder dieser auch statt.

Besonders motiviert ist der Werkstattmeister. Auch wenn nicht alles beim ersten Mal klappte war er allen voran transparent von Minute 1.

Und alles fand nach einiger Zeit ein Ende mit dem 100% Zufriedenheit. Vielen Dank.