Audi Dresden - Dresden

Sascha

Super Autohaus! Herr Mütze ist einfach super, man hat sich direkt gut aufgehoben gefühlt. Er berät mit viel Wissen, Freundlichkeit und steht immer für jede Frage zur Verfügung. Die Abwicklung verlief komplett reibungslos.
Vielen Dank für alles! 🙂

Any H.

Ich bin absolut begeistert von diesem Autohaus.
Die Abwicklung verlief unglaublich schnell und unkompliziert. Herr Doan war außergewöhnlich kompetent und hat mich mit viel Fachwissen und Freundlichkeit beraten. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt, da alle Schritte absolut transparent erklärt wurden. Klare Weiterempfehlung – ich komme gerne wieder 🙂

A.F. S.

Im März 2024 habe ich nach einem halben Jahr Suche den Audi S6 mit nahezu kompletter Ausstattung gefunden, wie ich ihn haben wollte.
Auf Anraten der Werkstatt meines Vertrauens habe ich diesmal (und damit den dritten Audi) bei einem Audi-Vertragshändler, in der Kesselsdorfer Straße, in Dresden gekauft.
Anders als bei den beiden vorherigen Erfahrungen in Berlin und Hamburg hat sich vom ersten Moment an ein gutes Gefühl bei mir eingestellt und bis heute bestätigt.
Nach rund 15.000 km Strecke (mit großer Freude und ohne Probleme) möchte ich mich besonders bei Herrn Doan bedanken.
Unter anderem hat er trotz Softwareumstellung im Autohaus kurzfristig eine Lösung für ein Problem bei der Zulassung geschaffen.
Mit seiner angenehmen und freundlichen Art, und dem guten Gesamtpaket aus Autokauf mit Finanzierung, Versicherung und Service ist für mich der gesamte Prozess zu einer sehr angenehmen Erfahrung geworden.
Vielen Dank auch an den gesamten Servicebereich für die gute Aufbereitung des Fahrzeuges und Umsetzung meiner kleinen "Sonderwünsche".

Scania K.

War gestern im Autohaus, (mit Hund) wir waren am E Auto interessiert, die Verkäufer spielten an einem Auto rum, es kam keiner zu uns um uns zu beraten, haben 10 min am Audi SQ6 gewartet , am Infostand lachten alle, aber für uns hatte keiner Zeit, beim verlassen standen noch Personal in der Ecke und Rauchten . Musste wir leider wieder gehen. Service sieht anders aus, hab mich in meinem A8 gesetzt und bin zum nächsten Händler gefahren.

Radek H.

Ein absolut perfekter Service. Man hört nur ja zu allem und es gibt kein Problem. Vielen Dank vor allem an Herrn Rohny Kahleis, er ist ein Profi an seinem Platz.

Robert K.

Grundsätzlich nicht schlecht aber…

Die Arbeit die die Angestellten erledigen sollten kann man an sich nicht bemängeln, aber der Audi Kundenaspekt vermittelt nicht mehr das wie früher. Erstmal das Positive: Der Empfang war absolut nett und bietet auch ein Getränk an! Danach wartet man trotz Termin aber leider nochmal ca. 10 Minuten, (was generell überhaupt nicht schlimm ist) zudem dann aber rennt der Servicemitarbeiter im Minutentakt weg wegen anderen Angelegenheiten und am Ende wird das Fahrzeug nichtmehr grob ausgesaugt.
Zwar alles natürlich kein Muss(!) aber für Audi gehört es zum Kundenservice nunmal dazu. Sonst kann man sich auch einen Dacia Kaufen, da hat man dann den selben Kundenservice. Ich brauche natürlich nicht mein Komplettes Auto bis auf den kleinsten Krümel ausgesaugt aber die Anerkennung, wenigstens den Fahrersitz mal zu saugen hat es früher immer gegeben und galt zum Guten Ton von Audi.

Am Ende, die Hauptarbeit ist gut und darüber kann man nicht meckern aber man könnte etwas mehr auf Kundenservice setzen.

Update
Tatsächlich hat sich hier am selben Abend der Serviceleiter noch bei mir Telefonisch gemeldet und sich sehr Aufrichtig entschuldigt.
!SEHR GROßES LOB DAFÜR!
Das ist Tatsächlich etwas seltenes, und überrascht mich dann Tatsächlich auch wieder absolut vom Positiven. Bei dem Telefonat hat man wirklich gemerkt das für dieses AUDI Autohaus immer noch jede Kundenstimme zählt und das ist sehr Positiv. Mir wurde zugesichert das es zu einem kleinen Gespräch kommt, wo die Mitarbeiter nochmal informiert werden auf solche Kleinigkeiten zu achten.
Daher bin ich jetzt auch wieder Positiv gestimmt und 1 Stern mehr gibts dafür auch wieder. Sollte sich bei meinem nächsten besuch auch diese Sache Wiederspiegeln gebe ich auch gerne Wieder die vollen 5 Sterne! 🙂

Silke K.

Ich kann mich meinen begeisterten Vorrednern nur anschließen!
Als mein Auto kaputt ging, bin ich über meine Freundin Kate (sitzt hier an der Rezeption und macht einen tollen Job!) an Herrn Doan vermittelt worden, der mir trotz meines persönlichen Chaos - ich bin erst seit Dezember selbstständig und konnte deshalb leider wenige Unterlagen vorweisen - sehr professionell, kompetent und schnell zu einem tollen Leasingvertrag verholfen hat!
(Bei anderen Anbietern wurde mir übrigens auf Nachfrage nach Angeboten mit Budgetangabe nur gesagt, ich solle doch mal einen Termin vereinbaren, anstatt mir einfach etwas zuzusenden um Zeit und Nerven zu sparen)
Beim Abholen des Wagens hat er mir alles noch einmal sehr genau erklärt, Details zum Vertrag an sich und auch den Umgang mit dem Auto, denn ich war so viel Technik bisher nicht gewohnt.. 🙂
Vielen Dank noch einmal für den tollen Service!

Niklas S.

Ganz klare 5 Sterne! Nach langer Autosuche und Gesprächen mit anderen Autohäusern ist dieses Autohaus besonders herausstechend gewesen! Hervorheben möchte ich hiermit Herr Doan, welcher uns 1a beraten hat! Der Kaufprozess verlief ohne Probleme und neben dem Besuch mit einer super Beratung ist auch die Kommunikation online nur erwähnenswert gewesen ! Man hat schnelle Antworten, nette Gespräche & Mails bekommen und geführt!
Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen und wie schon erwähnt Herr Doan nur loben! Ein Super Verkäufer!