Audi Zentrum Frankfurt - Frankfurt am Main

Y. Xin

Zwei Serviceberater haben nur Lügen erzählt und versucht, mich zu täuschen, wodurch sie meine Zeit verschwendet haben. Nachdem ich sie entlarvt hatte, gaben sie per E-Mail ein Versprechen ab, das sie jedoch überhaupt nicht eingehalten haben. Eine Reparatur, die über die Garantieversicherung hätte höchstens zwei Wochen dauern sollen, hat schließlich fast zwei Monate gedauert. Der Service ist miserabel – absolut nicht zu empfehlen.

Patrick Seidl

Die Abwicklung war sehr schnell und unkompliziert. Ich habe noch nie so einen kompetenten und sympathischen Verkäufer erlebt, wie Herrn Becker Mirko. Klare Empfehlung. Ich werde mich auch bei meinen nächsten Autos an dieses Autohaus wenden.

Cinderella Krammer

Ich habe dieses Autohaus telefonisch kontaktiert. In der Zentrale meinte sie das eine Verbindung zu einem Verkäufer grundsätzlich nicht möglich sei. Ich würde aber einen binnen 24 Stunden Anruf zurück erhalten. Dies geschah aber nicht. Parallel hab ich über Autoscout24 eine Anfrage geschickt. Auch hier kam keinerlei Rückmeldung. An dieses Autohaus kommt man telefonisch überhaupt nicht ran! Schade! Mich hätte der angebotene A5 sehr interessiert. Im Nachgang bin ich froh hier kein Auto gekauft zu haben! Ich stelle mir es äußerst schwierig vor, nach bzw. beim einem Autokauf dort stets niemanden erreichen zu können. Das setzte ich jedoch voraus wenn ich für ein Auto 40 k ausgeben werde. Absolut enttäuschend!

C S

Beim Kauf unseres neuen Autos wurden wir hier im Audi Zentrum Frankfurt ,in der Hanauer Landstraße, perfekt beraten. Vom ersten Besuch bis zur Abholung war es ein ausgezeichneter Service. Ein besonderer Dank geht an Herrn Rygol, der uns durch seine kompetente, professionelle Beratung und seine freundlich Art zu jeder Zeit erstklassig unterstützt hat. Vielen Dank !

Laura Amato-Köhler

Ich habe kürzlich einen Gebrauchtwagen beim Audi Zentrum Frankfurt gekauft und bin absolut zufrieden! Der Verkäufer, Herr Mirko Becker, war äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos, transparent und professionell. Ich fühlte mich jederzeit bestens beraten und habe ein top gepflegtes Fahrzeug erhalten. Vielen Dank an das Team und besonders an Herrn Becker für den exzellenten Service – sehr empfehlenswert!

Domi G

Enttäuschende Erfahrung – Kauf bei diesem Händler nicht empfehlenswert

Vor einigen Jahren habe ich bei diesem Audi-Vertragshändler ein Fahrzeug erworben, das zuvor ein Leasingrückläufer war. Mir wurde zugesichert, dass ein vorhandener Unfallschaden fachmännisch repariert wurde und keine weiteren Mängel vorhanden seien. Leider musste ich kürzlich feststellen, dass dies nicht der Fall war.

Bei einer unabhängigen Begutachtung kamen erhebliche Rostschäden und unsachgemäß durchgeführte Reparaturen ans Licht, die mittlerweile Folgekosten von mehreren tausend Euro verursachen. Es wurden provisorische Arbeiten festgestellt, was auf eine mangelhafte Reparaturqualität schließen lässt. Darüber hinaus zeigt die Fahrgestellnummer, dass die Reparaturhistorie bei Audi nicht dokumentiert wurde. Dies deutet darauf hin, dass die Reparatur nicht in einem autorisierten Betrieb durchgeführt wurde.

Erschreckend ist, dass bei einem Leasingrückläufer derartige Mängel nicht festgestellt oder zumindest nicht weiter kommuniziert wurden. Durch eine Lackschichtdickenmessung, die bei Leasingrückläufern Standard ist, hätte auffallen müssen, dass an mehreren Stellen nachlackiert wurde. Diese wichtigen Informationen wurden mir beim Kauf jedoch nicht offengelegt.

Trotz einer ausführlichen Anfrage per E-Mail an den Händler mit der Bitte um Klärung und Lösung des Problems habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Für ein Unternehmen, das mit Transparenz und Qualität wirbt, ist das inakzeptabel und enttäuschend.

Ich kann von einem Kauf bei diesem Händler nur abraten. Bei einem renommierten Audi-Händler hätte ich einen anderen Standard erwartet. Käufer sollten sich bewusst sein, dass Transparenz und Nachbetreuung hier offensichtlich nicht gewährleistet sind.

Chelli Marquardt

Bei dem "Verkaufsgespräch" wurde lediglich darauf hingewiesen, wo das Fahrzeug steht und der Schlüssel übergeben, um die Zündung einschalten zu können. Danach stand der Verkäufer schweigend daneben. Auf die Frage nach einer Probefahrt wurde mitgeteilt, dass das zunächst mit dem Vorgesetzten abgeklärt werden müsse, was erst am Montag ginge. Der zugesagte Rückruf erfolgte bis heute (3 Wochen später) nicht. Man hatte den Eindruck als Frau nicht als potentieller Kunde ernst genommen zu werden.

Maxim Miller

Ich habe mir hier ein Gebrauchtfahrzeug gekauft und bin mit allem sehr zufrieden gewesen. Herr Becker als Verkäufer kann ich nur Empfehlen. Es lief alles reibungslos und unkompliziert. Meine Anliegen und Fragen wurden schnellst möglich bearbeitet und ich habe mich keine Sekunde verunsichert oder unwohl gefühlt.