Audi Zentrum Lüneburg - Dannacker & Laudien GmbH - Lüneburg

Iana G.

Wir kauften dort einen Audi R8 für 130.000 €, dessen Kilometerstand im Kaufvertrag mit 14.705 km festgehalten wurde. Nach der Lieferung per LKW nach Spanien stellten wir jedoch fest, dass der Kilometerstand fast 600 km höher war! Zudem waren ein sofortiger Ölwechsel und eine Inspektion erforderlich – Details, die uns beim Kauf verschwiegen wurden.

Trotz sofortiger Kontaktaufnahme und Zusendung von Beweisfotos und Videos gab es keine Reaktion. Ein Lösungsvorschlag von unserer Seite wurde ebenfalls ignoriert. Antwort des Audi-Zentrums Lüneburg: Keine Lösung geplant – obwohl wir alle Beweise vorgelegt haben!

✔ Fotos & Videos der Lieferung
✔ Offizielle Transportunterlagen
✔ Technische Inspektionsberichte einer staatlich zertifizierten Prüfbehörde in Spanien (analog TÜV), die den erhöhten Kilometerstand bestätigen. Fahrzeuge, die aus Deutschland importiert werden, müssen diese Prüfung durchlaufen, bevor sie an uns übergeben werden.

Fazit:
❌ Täuschung über den Kilometerstand
❌ Verschwiegene Wartungsinformationen
❌ Ignorierte Beschwerden & keine Kundenbetreuung
❌ Kein Entgegenkommen seitens Audi Zentrum Lüneburg

Wir haben bereits viele Fahrzeuge in Deutschland gekauft – dies war unsere mit Abstand schlechteste Erfahrung! Keine Empfehlung!

Dieter H.

Anfängliche Probleme in den Bereichen Terminvergabe, Materialbeschaffung und Vorkasse konnten nach Rücksprache mit Herrn Grote, dem Serviceleiter, zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt werden.
Die Reparatur wurde in der abgesprochenen Zeit durchgeführt und ich bekam das Auto sauberer zurück als ich es abgeben hatte.
Vielen Dank, jederzeit wieder!

Albine

⭐⭐⭐⭐⭐
Vom ersten Moment an ein exzellenter Service! Die Annahme im Audi Zentrum Lüneburg war professionell, freundlich und absolut kundenorientiert. Ich wurde bestens beraten und über alle Schritte der Reparatur informiert. Nach der Reparatur war mein Fahrzeug in einwandfreiem Zustand – besser hätte es nicht laufen können! Vielen Dank an das gesamte Team für die großartige Arbeit. Absolut empfehlenswert!

Nikolaus S.

Durch eine mit Gras überwucherte Kante zerstörte ich den Reifen am rechten Vorderrad. Über den Audi Notservice wurde ein Lüneburger ADAC-Abschleppdienst beauftragt, mein Auto zum Lüneburger Audi Autohaus zu bringen. Das funktionierte mit recht kurzer Wartezeit sehr gut. Die Reparatur sollte wegen der Ersatzteilbeschaffung eine Woche dauern, jedoch war mein Auto schon nach fünf Tagen abholbereit. Die Betreuung durch den zuständigen Servicemeister war sehr zuvorkommend und fachlich qualifiziert. Auch wenn so eine Panne keine Freude ist, so wurde ich durch die professionelle, zuverlässige und schnelle Bearbeitung meines Falles mehr als versöhnt.

Andy

Leider schon mehrfach schlechte Erfahrung gemacht.

Ich hatte mein Fahrzeug zur Reparatur der Steuerkette dort, was sich im Nachhinein als großer Fehler herausstellte. Nach der angeblichen „Reparatur“ erlitt der Motor einen Totalschaden, verursacht durch unsachgemäße Arbeit. Die Rechnung? 19.000 €! Und natürlich übernahm das Autohaus keinerlei Verantwortung – im Gegenteil: Nur einen saftigen Kostenvoranschlag.

Jetzt ein paar Jahre später habe ich der Werkstatt eine zweite Chance gegeben und wurde wieder bitter enttäuscht. Der Servicetermin musste 3 mal verschoben werden. Beim ersten Termin wurde zu wenig Zeit eingeplant. Beim zweiten Termin wurde vergessen den Termin ins System einzutragen. Der dritte Termin wurde wegen Krankheit verschoben. Für Krankheit kann man nichts aber jedes Mal eine Verschiebung von 4 Wochen. Ich benötige ein Vertragspartner, auf den ich mich verlassen kann. Das Thema Audi in Lüneburg ist für mich durch.

Luca

Nach einer ärgerlichen Panne wurde mir super geholfen.
Das Problem wurde schnell identifiziert und ich wurde zeitnah von Herrn Meyer angerufen, um zu besprechen wie wir weiter vorgehen.
Die Reparatur war dann nach wenigen Tagen fertig und ich konnte mein Auto wieder abholen.
Beim nächsten Problem komme ich definitiv wieder!

Astrid D.

Ich war auf der Suche nach einem Kleinwagen und wurde prompt, sehr freundlich und kompetent von Frau Theiding beraten. Gleich am nächsten Tag lagen mir mehrere aussagekräftige Angebote von ihr vor. Leider habe ich mich für einen anderen Hersteller des gleichen Hauses entschieden, möchte hier aber gerne meine Erfahrung mitteilen.

tomahawk_steve

Habe vor ca. 3-4 Wochen meinen neuen Q3 abgeholt und war begeistert!

Bereits bei mehreren Abholungen bei anderen Audi-Händlern haben mich einige Sachen gestört…Herr Neubert (+sein Chef) machen jedoch einen super Job!

Das Fahrzeug wurde mir hervorragend erklärt, die App komplett eingerichtet und anders als bisher (3 andere Audis schon im Autohaus abgeholt) WAR DER TANK UND DIE BATTERIE (Plug-In) VOLL!!!! Auch als es Richtung Feierabend ging, hatte ich nicht das Gefühl, dass Herr Neubert mich „loswerden“ möchte. Er hat sich Zeit genommen und sein Chef kam sogar noch kurz vorbei und mir mit dem neuen Auto eine allseits gute Fahrt gewünscht…bei einem „kleinen“ Q3 anscheinend nicht für alle Autohäuser selbstverständlich, hier ist das anders!

So stelle ich mir den perfekten Service vor! Vielen Dank!