Birgit Nichtverraten
5/5
Wir haben die Werkstatt im Urlaub aufsuchen müssen, weil unser Wagen nicht mehr regulär Gas annahm. Ein nötiges Ersatzteil wurde bestellt, was am nächsten Tag geliefert und eingebaut wurde. Leider aber bestand das Problem weiterhin, es musste ein weiteres Ersatzteil bestellt werden, was in der nächsten Nacht angeliefert wurde. Wir bekamen einen Ersatzwagen, um zu unserem Urlaubsdomizil zu fahren, damit unser Auto dableiben konnte, obwohl fahrfähig, damit Herr Told dann noch am nächsten Tag am Samstag morgen (obwohl er regulär Samstags nicht auf hatte und zu einer Fortbildung um 7.30 weg musste) das Teil einbauen konnte, damit wir am Samstag nach Hause fahren konnten. Es war nicht seine Schuld, dass durch das Einlesen über den Computer nicht erkannt wurde, dass eventuell 2 Teile kaputt sein könnten, da keine Fehlermeldung im Auto mehr kam.
Es hätte ihm egal sein können, dass es unser Problem ist, dass wir Samstag nach Hause kommen wollen, aber Herr Told hat sich in unsere Lage versetzt und hat daher am Samstag morgen das Teil wie geschrieben noch verbaut. Toll. Dafür lieben Dank.
Der Preis für seine Leistung bzw. seine angesetzte Arbeitszeit war sehr fair. Den Mietwagen mussten wir nicht bezahlen, wir haben nur getankt. Das finden wir mehr als sehr kulant und fair.
Bei allem war er sehr freundlich, er nannte die eventuellen Kosten im Vorfeld. Die Kosten wurden bei beiden Reparaturen unterschritten und der Arbeitslohn bzw. die berechnete Zeit war sehr fair. Sehr empfehlenswert.
