Autohaus Berolina GmbH Volkswagen Service - Berlin

Remigiusz Danowski

Der Kauf eines neuen Autos verlief reibungslos und sehr schnell. Ich empfehle es sehr.

Carsten K

Sehr netter und fachkundiger Service!! Bin auf der Suche nach einer Werkstatt für mein Bremsenproblem im Autohaus Berolina gelandet. Trotz vollem Haus wurde nicht wie in den zwei Werkstätten zuvor abgewimmelt sondern spontan der Fehler ausgelesen. Was mir bei der Entscheidung für die anstehende Urlaubsfahrt sehr hilft. Die volle Werkstatt ist aber leider Realität. Ein günstiger Ersatzwagen war such hier kein Problem. Top.

Michel-Marlon Schüler

Update: Oktober 2024
Nun muss ich meine Bewertung nach unten korrigieren den die Preispolitik ist undurchsichtig und überhaupt nicht Transparenz. Ob es daran liegt das ich ein Leasing Fahrzeug aus einem anderen AH habe, ich kann es nur vermuten.

Hier wollte ich mit meinem "relativ neuen" Arteon Plug in Hybrid zur ersten Inspektion, vorher natürlich über Preise informiert und auch parallel ein anderes AH angeschrieben nach einem Kostenvoranschlag. Beim ersten Kontakt (Berolina) kam nichtmal ein KV, Auto trotzdem abgegeben, AH konnte mir bis hier keine konkreten Angaben machen was alles am Auto gemacht werden soll aber die Dame am Tresen sagte mir einen Preis knapp 600€... Am nächsten Tag hat mich aber ein Serviceberater (oder wie ihr euch auch Schimpft) angerufen und sagte dann: "Es wird eher 900€" ohne das dass KFZ in der Diagnose oder Sonstiges war. Daraufhin holte ich mein Auto ab und ließ die Inspektion anderweitig machen. Da ich aber noch ein Problem mit dem Lenkrad hatte "Travel Assist" musste ich nochmal hin (Ich habe Anschlussgarantie), auch hier wurde gleich mit Preisen geworfen und einen "Angst" gemacht. Falls es kein Garantiefall ist.

Für mich ist das AH keine Anfahrt mehr wert. Zwei Sterne erhalten Sie dennoch, da die Damen am Empfang nett und freundlich sind.

Update: 29.12.23
Aufgrund einer Störung „MKL leuchtet dauerhaft“ musste ich erneut hin. Support wieder einwandfrei und mega freundlich. Fehler behoben, leider ein kleiner Wermutstropfen, mir konnte nicht gesagt werden an was es lag.
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War hier zum Ölwechsel, Kommunikation mit AH verlief Problemlos, Online Termin vereinbart und E-Mail Kontakt.

Vorher im Internet etwas rechachiert wie Teuer ein Ölwechsel sein könnte.

Deshalb habe ich mich dazu Entschieden selbst das Öl mit zubringen. Dennoch knapp 300€ für einen Ölwechsel finde ich schon Wucher! Auf Grund der Kommunikation mit dem AH gibt es noch 3 Sterne, ansonsten viel viel zu teuer.

Maurice

Vor einer Woche habe ich meinen gekauften Gebrauchtwagen abholen können. Ich bin mit allem sehr zufrieden!
Der Verkäufer war sehr höflich, hilfsbereit und ehrlich. Toll fand ich außerdem die Offenlegung jeglicher Werkstattbesuche des jeweiligen Autos (vorausgesetzt diese wurden durch Seat durchgeführt), wodurch man ein sehr gutes Gefühl beim Autokauf bekommen hat.
Freue mich außerdem über die kostenlose Waschanlage einmal im Monat 🙂

Tirath Singh Dehal

Super Service saubere Autos .wir sind zufrieden.ich empfehle weiter

Max Me

Annahme war wirklich gut und zügig. Wegen einer Inspektion mit Ölwechsel solle das Auto nach 8 bis 10 Stunden abgeholt werden können. Jedoch konnte man dieses Zeitfenster nicht einhalten: Ersatzwagen mit Abholung meines Fahrzeuges am nächsten Tag, 15 Uhr, war die Folge. Der Job am Auto wurde getan, das Drumherum, auch der Service am Empfang , leider gerade so mäßig.

Birgit Simon

Ich habe eine gute und freundliche Beratung durch den Verkäufer, ein Hilfs- und Beratungsangebot auch nach der Fahrzeugübergabe von ihm erhalten. Lediglich hätte der Versand der Fahrzeugpapiere an mich m.E. etwas eher erfolgen können. Ich bleibe dennoch bei der 5-Sterne-Bewertung.

Micha Kummer

Service und Beratung sind einfach super kann man nur empfehlen.