Torsten Neugebauer
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Ich habe schlechte Erfahrungen mit diesem Händler beim Kauf eines Jumpers gemacht. Bei der Besichtigung waren keine Mängel erkennbar, das Fahrzeug befand sich in einem erstaunlich guten Zustand für ein 5 Jahre altes, gewerblich genutztes Fahrzeug. Der Inhaber versprach vollmundig, dass das Fahrzeug bis zur Abholung zu meiner vollsten Zufriedenheit aufbereitet wird. Dazu sollte die Entfernung der Firmenaufkleber, die Reinigung des Führerhauses inklusive Sitze und die Aufbereitung des Lackes (wenn notwendig) gehören. Das habe ich alles schriftlich im Kaufvertrag und im WhatsApp Chatverlauf. Herr Förster wusste, dass das Fahrzeug am Wochenende von meinem Sohn, der am Bodensee lebt, abgeholt wird. Leider entsprach das Fahrzeug bei der Übergabe nicht den Versprechungen. An der Führungsschiene der Schiebetür war eine große Roststelle vom Kärchern freigelegt. Die Aufkleber waren nicht rückstandsfrei entfernt, die Sitze immer noch fleckig, der Verbandskasten abgelaufen, keine Warnweste an Bord usw. Das ist ein No Go für einen Autohändler, der von zufriedenen Kunden und Empfehlungen lebt. Ich konnte wegen Corona nicht bei der Übergabe dabei sein. Mein Sohn hatte leider die rosarote Brille beim Kauf seines 1. eigenen Fahrzeugs auf.
Herr Förster bot nach einem Telefonat und diversen WhatsApp Nachrichten mit Bildern sogar eine Nachbesserung in seiner Werkstatt an. Auf meine Frage nach einem Ersatzfahrzeug erhielt ich keine Antwort. Wie sollte mein Sohn sonst wieder an den Bodensee kommen? Warum hat das Autohaus uns nicht informiert und die Abholung verschoben? Dazu muss man sagen, dass das Autohaus zwei Wochen Zeit hatte für die „Aufbereitung“ des Fahrzeug‘s. Mein Sohn hat die brisante Roststelle in einem Autohaus in Friedrichshafen für fast 500 € beseitigen lassen. Vorher konnte er mit dem Ausbau zum Wohnmobil nicht beginnen, da die Befestigungsschrauben der Führungsschiene sich auf der Innenseite des Fahrzeugs befinden. Die Rückstände der Firmenaufkleber sind nach wie vor auch noch vorhanden. Alle weiteren Mängel haben wir selbst vor Abfahrt behoben. Herr Förster lehnt eine Kostenbeteiligung ab. Nun bildet Euch Eure eigene Meinung.
