Autohaus Gernsheim GmbH - Gernsheim

N Kühn

Alle unsere Anliegen wurden bisher super bearbeitet. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Service und des Werkstattpersonals. Da kommt man gern wieder!

Mambel Bo

Am Anfang sehr zufrieden gewesen, mittlerweile dann gewechselt da wir nicht weiter kommen beim Problem.

Durch freundliche Kommunikation mit dem Autohaus Gernsheim weshalb ich gewechselt bin gebe ich dennoch 5 Sterne da die freundlichkeit nach wie vor an erster Stelle steht und man die Gründe verstehen konnte. Wünsche dem Autohaus ebenfalls alles gute weiterhin.

Karl Heinz

Freundlich und kompetent.
Vorbildlich, habe ich lange in dieser Branche nicht mehr erlebt.

Maier Sven

War jetzt 2 mal dort. Im Gegensatz zu meinen alten, immer alles ohne Probleme gelaufen. Es wurde alles wie besprochen erledigt und sich immer an alles gehalten. Immer sehr schnell und pünktlich. Nun muss ich leider noch einen Unfall Schaden dort machen lassen, aber das wird bestimmt genauso gut ablaufen . Das Gutachten war auch innerhalb eines Tages erledigt. Auch die Abwicklung des Unfallsschadens lief gut. Direkt Termin zur Reparatur und Leihwagen. Nun hoffe ich noch das der Leihwagen kein Schuhkarton wird aber bis jetzt kein Grund zu Beanstandungen.

Matthias H.

Durch eine fatale Misskommunikation beim Verkaufsgespräch mit Herrn Tim H., welche leider am Ende zu meinen Ungunsten ausfiel und leider erst ersichtlich wurde, als alle Verkaufsvorgänge und Ab- und Anmeldungen durchgeführt/abgeschlossen waren, musste ich am Ende 7000€ mehr bezahlen, als ich eigentlich von meiner Seite aus verhandelt hatte. Ich hatte somit nicht nur mein Auto, welches ich zu einem zu fairen Preis in Zahlung gab, sondern am Ende auch noch einen um 7000€ teureren Preis für einen Vorführwagen, den ich zu diesem Preis niemals gekauft hätte. Es wurden nach dem fehlgelaufenem Verkaufsgespräch noch ein paar Gespräche geführt, um zu schauen, ob man sich hier nicht doch noch irgendwie einigen könne, damit ich nicht auf dem Mehrpreis von 7000€ sitzen bleibe, aber man könne nichts machen und ich solle den Preis bitte bezahlen. Man könne schauen, dass ich evtl. bessere Konditionen bekomme, wenn eine Inspektion etc. anstehen würde. Schriftlich habe ich dies allerdings nicht bekommen und auf ein Wort vertrauen/verlassen, so wie ich es in dem Verkaufsgespräch getan habe, welches am Ende zu dem Mehrpreis führte, kann ich ehrlichgesagt nicht mehr.
Wie soll ich bitte eine Vertrauensbasis/Geschäftsbeziehung aufbauen, wenn ich schon direkt am Anfang so eine negative Erfahrung mache, welche mich mehrere Tausend Euro kostet ?
Es mag vom Verkäufer keine böswillige Absicht dahinter gesteckt haben, aber am Ende bin ich der Dumme, der aufgrund dieses fatalen Kommunikationsfehlers auf dem Mehrpreis sitzen bleibt.
Ich bin einfach nur traurig und enttäuscht.
Von einer weiteren Geschäftsbeziehung werde ich wohl absehen, da ich zum einen finanziell diese Mehrbelastung habe und zum anderen mich diese ganze Abwicklung, seit dem 22.12.23, einfach nicht mehr ruhig schlafen lässt und mich seelisch belastet.

Achmed Rossow

Freundlich und sehr kompetent!

W H

Sehr freundliche und kompetente Beratung.

Nati Froh

Wir haben dort unser Auto gekauft. Seit Jahren bringen wir es auch dort zur Inspektion und zum TÜV und sind sehr zufrieden. Für eine Vertragswerkstatt ist das Preis-Leistungsverhältnis top und das Personal sehr freundlich.