Autohaus Graser GmbH - BMW Vertragshändler - BMW & MINI Service - Pressath

Eddi Germann

Habe hier vor 4 Wochen einen G30 BMW 540D 2020 gekauft. Mein Ansprechpartner hierbei war Herr Sebastian Radziej. Ich war überwältigt von der offenen freundlichen und kompetenten Beratung von ihm. Ich habe lange mit meiner Entscheidung zum Kauf gebraucht, gleichzeitig aber absolut keinen Druck oder sonstiges vom Verkäufer erhalten. Er hat wirklich zugehört und ist mir in allen Belangen vollends entgegengekommen !
Schlussendlich kann ich das Autohaus und den Verkäufer wirklich mehr als empfehlen , von Freundlichkeit bis zur Transparenz ist alles so wie man es sich erhofft gekommen.
Bitte macht weiter so und vielen Dank für alles !

Alexander Zwicklbauer

Haben einen 320d für 40.000T€ , Leasingrückläufer per Internet und Bildern gekauft. Bis zum Unterschreiben der Papiere alles super , beim Abholtermin dann, war der Ursprüngliche Verkäufer nicht da, ein Stellvertreter hatte den Vorgang dann abzuwickeln, der wirklich sehr nett war !!

Bei der Übergabe, stellte ich fest, dass die linke vordere Felge beschädigt war und die Motorhaube übersät mit Steinschlägen war. So war klar, kann das Auto nicht mit. Nach der Festhaltung der Schäden , war ein Telefonat zum ursprünglichen Verkäufer notwendig, das Thema wurde runtergespielt und klein geredet. Zu Letzt, musste der Druck meinerseits erhöht werden, um zum Ergebnis zu kommen.

Vorschlag BMW Grasser :
Ich könnten den Wagen ja stehenlassen und Ihn nächste Woche wieder holen, also gesamt 1000km Wegstrecke für mich , sicher nicht.

Es schien so, dass sich am Samstag bei der Übergabe, keiner für die Sache verantwortlich war und sein wollte. Die Info lag vor, der Chef sei im Hause, hätte keine Zeit !

Ich machte den Vorschlag, den Wagen mitzunehmen und durch eine Zertifizierte Fachwerkstatt instand setzten zu lassen, war für Auto Grasser keine Option. Man würde dann ja die Marge senken....

Der Wagen wurde dann in Passau abgeholt und wieder zu BMW Grasser verbracht, mit dem Resultat, dass die Felge und die Motorhaube schlecht lackiert wurden . Der Wagen innen und außen absolut Schmutzig übergeben wurde und sich Lackiernebel bis hinten an den schwarzen Applikationen gebildet hat, den man sieht und beim darüber streifen , deutlich fühlt.

Noch nicht ganz fertig, der Luftdruck wurde in der Werkstatt nicht fahrsicher bei der Übergabe eingestellt und der Abgassensor war innerhalb eines Tages fahrt , DEFEKT !

Ich vertraute einen Premiumhändler , dieses Vertrauen würde ich mit der BMW Grasser nicht mehr in Erwägung ziehen.

Ich hatte vor Tagen um einen Rückruf, der Geschäftsleitung per Mail gebeten, keine Antwort erhalten - gar keine !

Nach einem nochmaligen Versuch zu reden, war Herr Graser im Auto und war im Fall nicht betraut, er könnte sich dazu nicht äußern.

Thomas Egen

Ich habe im Autohaus Graser einen Neuwagen gekauft.
Die Gespräche und die Verkaufsabwicklung waren vorbildlich.
Als Kunde habe ich mich hervorragend betreut gefühlt. Alle Absprachen inkl. der Lieferung des Fahrzeugs wurden wie vereinbart eingehalten. In diesem Zusammenhang nochmals mein herzlichen Dank an Herrn Vetter vom Autohaus Graser.
Das nächste Fahrzeug wird wieder bei BMW Graser gekauft.

Severin Born

Sehr geehrter Herr Bauer,

ich möchte Ihnen auf diesem Weg ein großes Dankeschön für Ihre herausragende Unterstützung beim Kauf unseres neuen Autos aussprechen. Ihre professionelle und gleichzeitig herzliche Beratung hat den gesamten Prozess für uns nicht nur angenehm, sondern auch zu einem äußerst positiven Erlebnis gemacht.

Schon beim ersten Gespräch haben Sie sich viel Zeit genommen. Ihre ehrliche Art, bezüglich des Autos haben unser Vertrauen sofort gestärkt. Wir haben uns zu jeder Zeit bestens aufgehoben gefühlt und wussten, dass wir bei Ihnen in den richtigen Händen sind.

Besonders hervorheben möchte ich Ihre Geduld und Ihr Einfühlungsvermögen. Sie haben alle unsere Fragen mit großer Geduld beantwortet und uns dadurch die Entscheidung ungemein erleichtert. Oftmals sind Autokäufe mit viel Unsicherheit und Stress verbunden, aber durch Ihre freundliche Art haben Sie den Prozess sehr viel angenehmer gestaltet. Ihre Offenheit und Ehrlichkeit, auch wenn es um kritische Aspekte ging, hat uns überzeugt, dass Sie unsere Zufriedenheit wirklich an erste Stelle sehen.

Auch die administrative Abwicklung des Kaufs verlief reibungslos und transparent. Alle Dokumente wurden schnell zugesendet und Sie haben uns die nötigen Schritte verständlich erklärt. Der komplette Kauf lief einwandfrei telefonisch und per email statt.

Abschließend möchte ich Ihnen noch einmal herzlich danken. Ich werde das Autohaus und insbesondere Sie als Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich, auch in Zukunft bei Fragen oder weiteren Anliegen auf Ihre Unterstützung zählen zu können. Vielen Dank für alles!

Mit freundlichen Grüßen

Mario Kempes

Hier wird man Schlecht bzw. gar nicht beraten.
Am Gebrauchtwagen gibt es seltsame Gegebenheiten!
Ist es möglich, das die Felgen deutlich Älter wie das Auto sind?!
Wie kann das sein? Eine Verwechslung?
Solche Gebrauchsspuren passen nicht zum Alter des Autos, Denke ich als Fachmann.
Alles in allem sollte man dieses Autohaus meiden, frage mich sowieso wie Die BMW Vertragshändler sein können?
Offenbar will BMW mit allen Mitteln Autos Verkaufen?!
In China läuft ja nix mehr.

Patrick Schmidt

Sehr guter kompetenter Service!
Schnelle Hilfe im Garantiefall sowie beim Bremsenservice, so dass mein BMW schnell wieder einsatzbereit war.
Großen Dank gehr hierbei auch an den super kompetenten Serviceberater Herrn Hammer!

Biseer Seraafimovski

Ich bin mit dem Service und der Einstellung des Mitarbeiters Herrn Sebastian sehr zufrieden. Er steht jederzeit für eine Beratung zu meinem neuen Auto zur Verfügung. Ich kann das Autohaus Graser nur empfehlen.

Andreas Kraus

Wenn man so einen herzlichen, menschlichen und fairen Verkäufer kennenlernen hat dürfen wie wir Herr Norbert Vetter, dann ist man beim Autohaus Graser bei Ihm an der richtigen Adresse.

Unser 1. Termin damals war eigentlich nur zur Probefahrt. Danach kam es zu einer fairen und ehrlichen Beratung wo dann zum Abschluss des Kaufvertrages kam.
So betreut zu werden, dass ist Kundenservice was sehr wichtig ist.
Heute durften wir unseren BMW in unseren Besitz übernehmen Dank Herr
Vetter.

Sowas herzliches und menschliches wie unseren Norbert beim Autohaus Graser kann man nur weiterempfehlen.

Wir werden definitiv beim nächsten
Autokauf wieder kommen!

Autohaus Graser - Norbert Vetter - klare Weiterempfehlung