Autohaus Jahn - Nissan-Citroën-Partner - Prenzlau

Jan Machill

Wir kamen sehr kurzfristig mit einer vermeintlich größeren Reparatur (es stellte sich heraus dass dem nicht so war) mit unserem Wohnmobil in die Werkstatt. Es wurde sich sofort sehr freundlich um uns gekümmert. Das Problem wurde unkompliziert behoben und wir mussten nicht einmal bezahlen. Sehr gut! Weiter so! So geht guter Service.

Elke Sachse

Auf der Rückreise aus dem Urlaub von der Insel Usedom mussten wir in Prenzlau leider mit Unterstützung des Allianz Schutzbriefes eine Panne, Totalausfall Kupplung, in Anspruch nehmen. Trotz Sonntag wurde uns innerhalb von einer Stunde ein Ersatzauto gestellt. Die Reparatur durch das Autohaus Jahn erfolgte innerhalb von 4 Tagen, inklusive Annahme und Kostenvoranschlag. Der Service war in allen Belangen top. Das Autohaus Jahn ist sehr zu empfehlen.

Andreas Nachname

Es gibt manchmal Momente im Leben, an denen man denkt: Das kann doch nicht sein ?!
Wir (meine Frau und ich) waren spontan am 08.09.2024 zu dem Stadtfest in Pasewalk. Dort hatten auch mehrere Autohändler ein paar Autos vorgestellt.
Es standen so auch mehrere Fahrzeuge der Marke Citröen von dem Autohaus Jahn dort. Da ich die Autos optisch eigentlich immer interessant finde, aber sonst kaum eigene Erfahrungen mit der Marke habe, wollte ich einfach mal gucken. Ich sitze also in einem der Autos. Ich glaube, es war ein C3. Es kam sofort eine Dame an und gab mir ein Visitenkarte. Zu meiner Überraschung reagierte sie auf meine Frage nach weiteren Informationen zu dem Auto mit: "Nein, ich nicht. Ich gebe nur die Visitenkarte an die Kunden." (So einen Job hätte ich auch gerne ... !) Sie deutete auf einen anderen Herrn im typischen Verläufer-Outfit.
Dieser kam dann tatsächlich zu mir - jedoch seltsam widerwillig. Er fragte mich dann. "Was wollen Sie denn wissen?" Ähm - hat der Mann auch schon mal eine Verkäufer-Schulung erfahren? Wie kann man denn ein mögliches Verkaufsgespräch mit so einer Frage beginnen?
Ich fragte also nach dem Preis für das Auto. Der "Verkäufer" las dann den Preis von dem Zettel ab, der am Auto klebte. Wir haben dann ein wenig über das Verhältnis von Kaufpreis und Materialqualität gesprochen.
Meine zweite Frage: Wie hoch ist denn die mögliche Anhängelast für dieses Auto (Für mich ein wichtiger Punkt.)? Antwort: "Das weiß ich gar nicht." Er schätze dann: "... so ca. 1,5 Tonnen." Nachdem ich dann meine Zweifel äußerte (... so ein Kleinwagen zieht doch im Leben nicht 1,5 Tonnen!), korrigierte er seine Schätzung auf 1,3 Tonnen - was mir immer noch zu viel erschien.

Ich erlaubte mir dann noch eine dritte Frage, nämlich ob es zu dem Auto ein Paketangebot gibt, welches das Auto, die Wartung und Versicherung komplett einschließt. Der Mann konnte wieder keine Auskunft geben, sondern antworte sehr nebulös irgendwas mit "abhängig von Fahrleistung und so ..".

Ganz ehrlich Leute: Da standen drei oder vier Modelle der Marke Citröen. Daneben steht ein Verkäufer, der nur herum druckst (weiß ich nicht und muss man mal gucken und vielleicht ..) und völlig ahnungslos ist. Wozu steht er dann da?
Fazit: So kann man doch kein Auto verkaufen. Ein Auto-Verkäufer muss den Kunden mitreißen und Begeisterung für das Produkt versprühen. Der hier kam aber aus dem Muß-Pott.

Ich wiederhole noch einmal meine Eingangs-Anmerkung:
Es gibt manchmal Momente im Leben, an denen man denkt: Das kann doch nicht sein ?!

Marie Holle

Unsere Urlaubsfahrt nach Usedom endete kurz vor Prenzlau, zum Glück fanden wir noch das Autohaus Jahn. Wenn die notwendige Reparatur auch nicht sofort gemacht werden konnte, so bekamen wir doch sofort ein Ersatzauto, mit dem wir dann unseren Urlaub weiter gestalten konnten. Die kompetenten Mitarbeiter an der Annahme und im Service haben unser Auto in einer Woche wieder fahrbereit gemacht. DANKE nochmals für die Hilfsbereischaft und den guten Service. M. & R. Rösemann

Lars Vogelgesang

Fahre seit Jahren Nissan und Citroen und werde immer nett und freundlich in diesem Autohaus bedient. Die Reparaturen wurden bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Bester Service

Andre Ruths

Ein Stern noch zu viel, Auto war jetzt 5-6 mal in dieser Werkstatt, Teile werden auf Verdacht getauscht und Fehler bleiben immer die Gleichen. Tausende von Euro ausgegeben und Fahrzeug immer noch defekt. Aussage, "wir können nur versuchen"

Toralf Sie

Ich war heute mit meinem Nissan in der Servicewüste die Frau am Empfang völlig überfordert ging gleich los mit können wir nicht machen wir nicht haben wir keine Zeit.
Wir sind hier nur im Urlaub und motorkontrolleuchte ging an wollte nur auslesen lassen ob wir damit noch nach Hause kommen aber nein zumachen den Laden

Hans-Joachim Mühle

Habe in Prenzlau eine Kupplungspanne gehabt, beim Autohaus angerufen und konnte abgeschleppt werden. Auftrag erteilt und nach 4 Tagen war alles erledigt. Alle waren sehr freundlich und kompetent. Ich wurde sogar nach 5 Tagen angerufen ob alles in Ordnung ist. Nochmals vielen Dank.