Autohaus König Berlin-Schöneberg - Berlin

Christoph Hannig

Habe bei Herr Nitzke mein Auto gekauft und es war alles bestens. Vom Erstgespräch bis zur Abholung des Wagens war alles sehr unkompliziert und hat super geklappt. Würde jederzeit wieder bei ihm ein Auto kaufen. Bester Mann im Haus 6 Sterne für ihn

Sandra H.

Wenn ich könnte, gäbe es keinen Stern. Absolute Katastrophe. Der Service ist unterirdisch. Ich bin von Spandau zur Kolonnenstraße gewechselt, in der Hoffnung das der Service dort besser ist. Fehlanzeige! Der Bereichsleiter war Inkompetent, Frech und hat mich für dumm verkauft. Seit dem 14.10 Ware ich auf einen Anruf von ihm. Vergebens. War noch 4x dort und wurde vertröstet. Letztendlich musste ich mehrfach nachfragen was denn nun kaputt sei. Erst war alles ok und nach mehrmaligem Nachfragen hieß es plötzlich es seien die Domlager. Weiß nicht was die Leute dort den ganzen Tag tun… für mich ganz klar, NIE WIEDER KÖNIG!

Helge Kalies

Eine Super Betreuung und Beratung, ein Verkäufer der immer greifbar war und einem einfach ein Gutes Gefühl vermittelt hat. Vor kurzem auch bei König eine Vespa geleistet, dafür ebenfalls 5 Sterne... Von ersten Kontakt bis zur Auslieferung war alles perfekt... Danke schön

Fe Mme (Fizzi1312)

Zwei Sterne muss ich dann doch vergeben, weil ich an der eigentlichen Dienstleistung (Wartung meines Dacia Dokkers) nichts beanstanden kann.
Jedoch - und man liest es hier oft - ist der Service wirklich schlecht. Eine Termin Vereinbarung war nur lange Zeit im Voraus möglich. Ich habe bewusst den Termin so gelegt, dass das Auto über meinen freien Tag in der Werkstatt habe und das bei der Vereinbarung auch so kommuniziert. Bei der Abgabe reagierte der Mitarbeiter empört auf meine Rückfrage, zu welcher Tageszeit des nächsten Tages ich das Auto abholen kann und las mir noch einmal halb schreiend alle Dienstleistungen auf dem Kostenvoranschlag vor. Außerdem seien sie unterbesetzt. Ich bestand darauf, informiert zu werden, wenn sie es nicht schaffen, die Wartung bis zum nächsten Abend fertigzustellen. Das Auto wurde nicht rechtzeitig fertiggestellt, ich wurde nicht darüber informiert, meine Kontaktversuche via Telefonzentrale, per Mail etc. ignoriert.
Zudem hat mich der unfreundliche Mitarbeiter glatt angelogen und behauptet, bei meinem Auto könne man die Scheibenwischerblätter nicht austauschen, man müsse direkt einen neuen Scheibenwischer einbauen. Nun mag man einwenden, dass das vlt. so ist, weil eine Vertragswerkstatt nur Originalteile verwendet, aber ich habe ihn explizit gefragt, ob sie das nur so machen oder ob das generell nicht anders möglich ist. Er hat gesagt, es sei technisch nicht möglich nur die Blätter auszuwechseln. Eine Googlesuche später sehe ich selbst die Idiotin im Spiegel und werde beim nächsten Mal vorher die Bedingungen und Kosten meiner Wünsche ausführlich recherchieren und eine freie Werkstatt wählen.

Chris Rock Wirbelprint

Ich habe im Dezember 2021 ein 2-jahres Leasing-Auto zurückgegeben. Im Oktober 2024 erhielt ich nun eine Mahnung, dass die Rechnung von März 2022 noch einen Fehlbetrag enthält.
Was läuft hier so schief, dass man 2,5 Jahre später eine Mahnung erhält, für eine Rechnung, die man vorher nie erhalten hatte... Aber vom Autohaus liest sich das hier wohl sowieso niemand durch...

I W

Absolut unterirdischer Kundenservice !!!

Vor 5 Tagen telefonisch einen Probefahrttermin vereinbart. Heute voller Vorfreude im Autohaus erschienen - Erst einmal wusste keiner von dem Termin, dann stellte sich heraus, dass der Mitarbeiter krank geworden ist.... Da hätte man absagen können, oder ein anderer übernimmt den Termin. Teamwork sieht anders aus. Jedenfalls konnte die geplante Probefahrt mit einem E- Auto nicht stattfinden, da keiner das Fahrzeug geladen hatte.

Vielen Dank für die 1 1/2 Std Anfahrt über die verstopfte Stadtautobahn - für NICHTS !!!

Nina Heydecke

Sehr schlechter Service. Man kann nicht direkt dort anrufen wenn man dann einen Termin hat kommt man schön umsonst weil der Mitarbeiter nicht da ist oder sonst was. Abgesagt wurde nicht. Interesse dass man ein Neufahrzeug kauft besteht nicht. Und somit Fahrzeug ausgezahlt und woanders hin gewechselt.

Michael Kazan

Der Service war sehr schlecht.Nach dem ich dem Anruf bekam da mein Auto fertig sei,ich dann eine halbe Stunde später vor Ort war ,habe ich eine Stunde gewartet nachdem denn endlich einer der drei Mitarbeiter sich dann zuständig gefühlt hat mich meiner anzunehmen. Dann versprach man mir einen Rabat der dann angeblich nicht mehr auf der Rechnung korrigiert werden konnte und man mir sagte das er nächstes Jahr bei der Wartung verrechnet wird .Bullshit .zum Glück ich kein Wartungsvertrag dort und kann mir bei der nächsten Wartung eine andere Option suchen. Danke für nichts .