Autohaus R&W - Käbschütztal

Reiner S.

NOTE 1 - Abwicklung, Service, Freundlichkeit, Toni und sein Mädel Team sind alle super, so wie es sein soll. Der Mitarbeiter in der Werkstatt ist auch sehr hilfsbereit und freundlich. Das gesamte Paket des Autohauses ist mit sehr gut zu bewerten.

Grazie

Torsten K.

Leider musste ich feststellen, dass der Händler nicht in der Lage ist, einen vernünftigen Auto Verkauf zu realisieren. Das einzige was hier geklappt hat, war eine Probe Fahrt und die Möglichkeit das gekaufte Fahrzeug mit roten Kennzeichen zu überführen (Niederjahna/Freiberg). Mündliche Zusagen bzw. Aussagen wurden nicht eingehalten. Den Inhaber bekommt man nicht zu sprechen, maximal per Email. Die Mitarbeiterin des Hauses hat keine Fahrzeug Akte. Alles muss Sie bei Ihrem kranken Chef per Mail abfragen. Der Inhaber hat einen Service am Fahrzeug in seiner Werkstatt machen lassen. Kleiner A-Service bei Mercedes Vito. Die haben es nicht geschafft den Innenraum Filter geschweige denn den Luft Filter zu tauschen. Das habe ich selbst gemacht mit originalen Teilen von MB. Eine versprochene 2 Jahres Garantie entpuppte sich als ein Jahres Garantie. Das COC Papier wurde angeblich per Einwurf Einschreiben an mich geschickt. Eine Zustellung erfolgte, aber nicht bei mir. Vermutet habe ich, dass es die Sendung Nummer gibt, aber meine Person nicht der wirkliche Empfänger war. Nach meiner Reklamation bei der Post hat sich meine Vermutung bestätigt. Die Post teilt mir mit, dass ich nicht der Empfänger war. Ich bin im Haus von Frau B...... einfach belogen worden. Die freundliche Mitarbeiterin des Hauses, kommt immer mehr mit Ausflüchten. Der ganze Ablauf in dem Haus, ist eine totale Katastrophe. Ich kann jedem nur empfehlen sich im Vorfeld alles schriftlich geben zu lassen. Hier zählt nicht das Wort, nur das was schwarz auf weiß steht. Eine Enttäuschung pur. Ich werde hier vermutlich noch einen Schritt weiter gehen. Jetzt warte ich noch auf einen Anruf bzw. einem Gespräch mit dem Inhaber von R&W Herr Wieczoreck.

Mike D.

Sehr netter Kontakt und Super Service. Vom ersten Gespräch bis zur Auslieferung des Fahrzeuges war alles Top. Der gebotene Service übertrifft die Erwartungen. Für mich ein Top Händler!

Bernd L.

Absolut Klasse......Nach telefonischer Anfrage, die absolut freundlich war, sind wir hingefahren. Wir sind angekommen, war der Wagen schon bereit. MIT 5 Tageszulassung, damit wir den Wagen bei Kauf mitnehmen können.....das dann auch passiert ist. Der Chef persönlich hat den Kauf abgewickelt. Das Fahrzeug war wie beschrieben, der Preis dazu PERFEKT. So und NICHT anders muss ein Händler arbeiten. Diese Kriterien hat leider nicht jeder.....Volle Anzahl der Sterne und volle Empfehlung!!!

Mareen R.

100% Weiterempfehlung. Bestes Autohaus! Von Anfang bis Ende bin ich absolut zufrieden gewesen. Schon beim ersten Telefonat, wo ich einige Fragen zum Auto hatte, wurde sich viel Zeit für mich genommen und alle Fragen in Ruhe beantwortet. Bis zum Kauf dauerte es gerade mal 3 Tage, das Auto war dann bereits mit neuem TÜV und Service ausgestattet. Alle Mitarbeiter und insbesondere auch der Chef selbst sind absolut transparent und ehrlich. Man hat das Gefühl, dass man hier im Gegensatz zu anderen Autoverkäufern nicht übers Ohr gehauen wird. Ich musste meine Garantie in Anspruch nehmen, wofür das Autohaus aber nichts konnte (der Schalter vom Kofferraum war kaputt, das passiert v.a. bei meiner Automarke wohl öfter), was problemlos vom Autohaus ersetzt wurde. Mein Auto hatte ein super Preis-Leistungs-Verhältnis, ich bin total zufrieden damit. Am liebsten würde ich in Zukunft nur noch bei dem Autohaus ein Auto kaufen, da hat man einfach Vertrauen.

Johannes J.

Wir haben dort unser Auto gekauft und können es definitiv weiterempfehlen! Alles ist gut organisiert und wir wurden gut beraten. Das allgemeine Miteinander ist total schön und man fühlt sich als Käufer dort am richtigen Platz. Jegliche Fragen wurden immer umgehend kompetent beantwortet. Vielen Dank!!

Frank U.

Auch heute wieder 5 goldene Sterne!
Vielen Dank nochmal für den perfekt durchgeführten Jahresservice. Man fühlt sich einfach wohl bei euch. Von der Terminplanung, über die fachmännische Ausführung bis zur Kundenbetreuung - einfach Klasse.
Macht weiter so!!

marcello E.

Achtung Vorsicht! Hier sollte man genau hinsehen.

Ich kann diesen Händler leider nicht positiv bewerben. Nach anfänglichen guten Gesprächen hat sich herausgestellt dass viele in der Annonce angegebenen Details zum Fahrzeug gar nicht vorhanden sind. So hat man versucht mir 150 PS Motor zu verkaufen der aber in Wirklichkeit nur 105 PS hat. Diese Leistungssteigerung wollte man mit einem Chip Tuning erreichen.Folglich habe ich diesen Kauf nicht abgeschlossen. Mir wurden noch Kosten auferlegt die ich zahlen sollte was ich aber nicht einsehe. Der Fehler liegt hier beim Händler.

Also Vorsicht geboten!