Autohaus TTP GmbH - Heroldstatt

Nabil

Sehr professionelle und empathische Beratung, offen und ehrlich. Ich bin sehr zufrieden mit dem ganzen Service. Blitzschnelle Abwicklung und sehr freundliches Personal. Kundenservice wird hier groß geschrieben. Ich würde mit mehr als 5 Sterne bewerten aber es geht leider nicht. Viel Erfolg und vielleicht bis bald ?

Daniel E

Sehr nettes Autohaus mit sehr netten Mitarbeitern,
Aufjedenfall empfehlenswert.
Ich bin sehr zufrieden wie alles geklappt hat.

andreas s

Vom ersten freundlichen telefonischen Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe hat alles reibungslos geklappt. Alle Absprachen wurden eingehalten.
Sehr empfehlenswertes Autohaus!

Torben Senn

Ich habe vor etwa 3 Wochen ein Auto gekauft. Der Kundenservice war absolut super, alle Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Die Beratung war sehr gut und alles sehr unkompliziert. Das Autohaus ist von mir ca 3 Stunden entfernt und der Weg hat sich mehr als gelohnt. Ich würde es jederzeit weiterempfehlen.

Simon Michel

Super Service vom ganzen Team, insbesondere Herr Simsek hat sich bestens um meine Wünsche und Anliegen in jeder Hinsicht gekümmert.
Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen und bei meinem nächsten Kauf wieder auf sie zurückkommen .

Andreas Siegmann

Ich habe beim Autohaus TTP ein Auto verkauft und ein Auto gekauft.
Es war immer eine freundliche, professionelle Beratung und Kundenbetreuung bei der sich immer Zeit genommen wurde incl. Kaffee, Getränke.
Mir wurde das Auto ausführlich gezeigt und ich konnte auch eine ausgiebige Probefahrt machen.
Auch die Kleinigkeiten, die ich zu beanstanden hatte, wurden ohne Aufhebens unkompliziert behoben.
Dummerweise gab es nach dem Kauf noch ein Unwetter beim Autohaus inklusive Hagelschaden. Die Reparatur und Abwicklung des Hagelschadens waren nach dem Kauf /Abholung ,dies wurde alles für mich total unkompliziert und zu meiner vollsten Zufriedenheit repariert.

Ich wurde Top beraten und kann das Autohaus auf jeden Fall weiter empfehlen. ?

Florian Neumaier

Super Beratung, sehr guter Service und unkomplizierter Ablauf des Autokaufs.
Ich kann das Autohaus TTP nur empfehlen.

Helge Schlueter

Beratung war gut und kompetent. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es wurde vor dem Kauf auf Wünsche eingegangen und der Ankauf meines gebrauchten Ford Kuga war sehr großzügig und gut abgewickelt.

Katastrophal ist allerdings der Umgang mit Reklamationen. Egal woher man kommt, man muß immer zurück zur eigenen Werkststt. In meinem Fall sind das leider 200 Kilometer je Richtung. Kein Entgegenkommen, außer einem Leihwagen.
Leider hatte ich bereits folgende Probleme:

- Gebrauchte Winterreifen laut Kaufvertrag miterworben. Beim ausladend zuhause dann sofort festgestellt, dass einer komplett platt war. Das hätte man beim einpacken in den Kofferraum merken müssen! Ich habe es bemängelt und zwei gebrauchte Ersatzreifen zugeschickt bekommen. Das lief somit sehr gut ab. Leider hatte ich dadurch direkt schon Extrakosten beim Wechsel der Reifen, da 2x neu auf die Felgen gezogen werden mußten. Es stellte sich heraus, dass der platte Reifen einen langen Nagel im Profil hatte. Dieser hatte leider ausgerechnet den Sensor im Reifen mit beschädigt, sodass ich diesen von Mercedes noch neu beschaffen mußte. Auch der hat mich noch einmal 45 € gekostet. Im Prinzip hat man mir einen ungeprüften Satz Reifen verkauft. Das hätte so nicht sein müssen.

- linker Aussenspiegel war die Heizung defekt.

Nun habe ich das Auto letzte Woche also nach Heroldstadt gebracht und den Spiegel und einen unruhigen Lauf beim Fahren bemängelt.

Heute habe ich mein Auto dann wieder abgeholt. Das Spiegelglas ist getauscht und soll nun heizen, der unruhige Lauf wird auf die Winterreifen aus 2018 zurückgeführt und ist somit jetzt irgendwie mein Problem. Aus meiner Sicht eine sehr interessante Sichtweise, da ich darauf hingewiesen habe, dass der Verkauf der Winterreifen eine extra Position im Kaufvertrag darstellt. Somit hat man mir einen minderwertigen Satz Reifen verkauft, den ich bei Ebay Kleinanzeigen wohl günstiger bekommen hätte. Das ist etwas ärgerlich.

Ich habe jetzt in 2 Wochen 2 freie Tage für den suboptimalen Service verschenkt und bin dabei 800 Kilometer gefahren. Am Ende nur für ein ersetztes Spiegelglas. Die Reifen sind einfach mal alt und deshalb laufen diese unruhig und verursachen Vibrationen.
Das ist etwas, was den Kauf und das Gesamtbild leider etwas trüben und somit ein schlechtes Gefühl bleibt.