auto-komplett Inh. A. Langheinrich - Penzberg

Sven Steffens

Ich kann jedem diese Werkstatt wärmstens ans Herz legen. Ausgezeichneter Service, freundliches Personal und immer eine gute und günstige Lösung für alle Probleme rund um jedes Gefährt mit Rädern parat . Danke Euch allen und gerne jederzeit wieder

Andrej Fedorenko

Eine Anekdote zum Dienstleister bzw. der Werkstatt. Einen Termin zum Reifenwechsel ausgemacht. Kurze Zeit danach ruft mich die Werkstatt an und meint, dass die Winterreifen, die drauf kommen sollten und vor Ort eingelagert sind zu niedrige Profiltiefe aufweisen. Nun in Ordnung, die Freigabe für die Bestellung des neuen Satzes erteilt und den Termin für die Montage sicherheitshalber verschoben. Man weißt ja nicht, ob die neuen Reifen rechtzeitig ankommen - zuverlässige Lieferanten aussuchen ist anscheinend nicht einfach.

Pünktlich zum Termin erschienen, kurz spazieren gegangen (denn ein Warteraum für die Kunden ist nicht vorhanden, was machen dann die Kunden, die nicht einwandfrei zu Fuß sind oder das Wetter schlecht ist? Das sind nur rhetorische Fragen.)
Nach ca. 30-35 min. das Auto abgeholt und weggefahren. Es sollten hypothetisch die neuen Reifen montiert gewesen sein. Mein Fehler - habe diese Montage nicht sofort überprüft.
Zu Hause angekommen festgestellt, dass es nicht der Fall ist und es immer noch die alten Reifen darauf sind.
Den Dienstleister aka Werkstatt telefonisch erreicht und siehe da, "Ja, die neuen Reifen stehen auf dem Auftrag, wurden aber nicht montiert, man wisse auch nicht wieso". -Aha, sage ich.
Nun einen neuen Termin ausgemacht.

Erneuert die Werkstatt besucht. Selbe Geschichte erneuert, Auto abgeben, spazieren gehen. 30 Minuten später wieder da. Mein Auto ist auf der Hebebühne. 'Ist doch ein gutes Zeichen' dachte ich nur. Ha, Fehlanzeige!
Die richtige Reifengröße fehlt. Genauso wie beim ersten Besuch. Es wurden nämlich die falschen Reifen geliefert, daher hat der Mechaniker die nicht montiert. Als vernünftiger, kundenorientierter Mensch bzw. Firma würde ich dies sofort beheben, hier sucht man diese Eigenschaften aber vergeblich. Anstatt, dass die Werkstatt diese Informationen mit der falschen Größe an das Büro weitergibt, wurde das 'einfach' nicht gemacht.
Und ich erwähne hier die Wareneingangskontrolle gar nicht - falsche Lieferung wurde erst nach zwei Kundenbesuchen erkannt.

Long story short - es gibt eine Auswahl an Dienstleister, für die das Wort Kundenorientierung viel mehr bedeutet als in dieser Werkstatt.

Michi Schneider

Unkompliziert einen Termin bekommen, fairer Preis und sehr hilfsbereit, Service am Motorrad, Vorderrad ausbauen+wuchten. Flott wieder eingebaut, sind halt echte Profis, Problem gelöst, hatte bei höherer Geschwindigkeit arges wackeln am Lenker. Ein fehlendes Wucht-Gewicht war die Ursache. Tolles Team, freundlich und jetzt wackelt nix mehr am Bike! Vielen Dank und ich hab jetzt ne feste Adresse, wenns um schlappen für's Moped geht. Mangels Profiltiefe kommt in 2 Tagen neuer Reifen drauf, Termin gleich dort ausgemacht. Klare Weiterempfehlung, beide Daumen hoch.

Michaela Miess

Top Service - freundliche Mitarbeiter und immer eine Lösung für jedes Problem . Ein hervorragendes Gesamtpaket .
Tausend Dank für diesen Service und das schon seit vielen , vielen Jahren . Macht einfach weiter so !!!!!!!!! DANKE

Stiko Niko

Beim Großroller hab ich immer ein Gefummel mit dem Aufziehen der Reifen.
Man merkt eben, die sind kreativ.
Die bekommen auch einen dünnen Rollerreifen mit gefühlt 10 Adaptern in die Wuchtmaschine.

Mal wieder einen Kundenservice am Auto gemacht.
Dank der Öffnungszeiten von 07:30 Uhr ist es für viele möglich das KFZ vor der Arbeit abzugeben.
Wenn die sagen, das es um 15 Uhr fertig ist,
dann ist es auch um 15 Uhr fertig.
Leider haben meine Bremssattel den Geist aufgegeben.
KV wurde direkt nach dem Kundenservice mit gegeben.
2 Wochen später wurde gemäß Terminabsprache alles repariert.
Fazit: Freundlich, Transparent und Fair.
Mehr geht nicht.
Danke an das Team.

paolo fazio

Kann ich leider nicht weiter empfehlen. Brachte mein Auto dorthin weil es nach rechts zog.. es wurde lediglich eine achsvermessung durchgeführt für 130 Euro und man sagte mir es sei nichts auffälliges gesehen worden am Fahrwerk Stoßdämpfer etc.. nach ein paar Kilometer zog das Fahrzeug wieder Nach rechts.. bin dann in eine Fachwerkstatt gefahren. Noch Auf dem Parkplatz beim lenken sah der Mechaniker dort Defekte achsmanschetten defekt waren desweiteren traggelenke und die querlenker und die gummimanschetten. Ich war schockiert das man bei solchen Defekten eine achsvermessung durchführt. Welche ich nun nochmal machen muss nachdem die Teile erneuert wurden

Rüdiger Degener

Habe gerade meine Reifen wechseln lassen und muss sagen SUPER Service. Habe schnell einen Termin bekommen. Freundliche Mitarbeiter, gute Beratung und auch nicht teurer als bei anderen KFZ-Werkstätten in Penzberg. Danke und ich komme gerne wieder?

JF

Reifenwechsel-Termin um 11:30 - soweit okay.

Gemäß Absprache sollte ich mein Auto um 12:00 abholen, da allerdings um Punkt 12 Mittagspause gemacht wird und kein Mitarbeiter bereit ist mir den Schlüssel auszuhändigen, ist der Service leider ungenügend. Ein kleiner Hinweis auf die Mittagspause wäre im Vornherein schön gewesen. Schade!