Automot Transportmittelhandelsgesellschaft mbH - Heidenau

Simone J.

Mein Ford musste leider in die Werkstatt. Ich habe mit Automot einen Termin vereinbart und konnte einen Leihwagen erhalten. Bei der Abholung wurde mir alles erklärt. Auch wenn niemand gerne Geld ausgibt, war der Preis in Ordnung. Ich danke und gerne wieder.

Ricardo T.

Jegliche Serviceprozesse wurden bestens vorbereitet und gewünschte Zusatzinformationen schnellstmöglich eingeholt. Das Team überzeugt durch Freundlichkeit, Motivation und Eigeninitiative. Sowohl bei Kauf als auch bei Reparatur fühlte ich mich persönlich abgeholt.

Claudia U.

Fünf große Sterne an das ganze Automot-Team!!! Mein Mondeo hatte Ende 10/24 starken Kühlmittelverlust und dadurch Zündprobleme. War nicht mehr fahrbereit. Das Team von Automot wusste sofort, was zu tun ist. Ein neuer Rumpfmotor musste her. Das Automot-Team hat es geschafft, dass in kürzester Zeit der Motor durch Ford geliefert wurde. Eine sensationelle Leistung. Bereits am 31.01.25 konnte ich mein Auto wieder in Empfang nehmen. Der Rund-um-Service war und ist grandios. Die Beratung Top! Großer Dank auch an das ganze Werkstattteam von Herrn Fischer für die geleistete Arbeit! Hier ist der Kunde noch König! Ich komme gern wieder! VG Claudia H.

KLAUSPETER P.

Rezension für Autohaus Automot Forster in Heidenau

Ich bin seit 50 Jahren mit Autos unterwegs und habe in dieser Zeit viele Werkstätten und Autohäuser besucht. Da mir eine langfristige Beziehung zu meinem Autohaus wichtig ist, wechsle ich selten. Umso mehr hat mich der außergewöhnliche Service bei Automot Forster in Heidenau beeindruckt.

Auf dem Weg nach Pirna hatte ich einen Schaden an meinem Firmenfahrzeug (Ford) und kam unangemeldet zu Automot Forster. Am Empfang wurde ich von Frau Markwart überaus freundlich und kompetent empfangen. Sie nahm sich sofort Zeit, den Sachverhalt aufzunehmen, und rief umgehend den Werkstattmeister hinzu. Dieser schaute sich das Fahrzeug direkt an, und nur zwei Tage später waren die benötigten Ersatzteile da. Die Reparatur wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

Was mich besonders beeindruckt hat, war die herzliche Atmosphäre und das perfekte Zusammenspiel zwischen Empfang und Werkstatt. Während ich am Empfang stand, bemerkte ich, dass ich kein Einzelfall war. Auch andere Kunden, die in anderen Werkstätten abgewiesen worden waren, wurden hier freundlich aufgenommen. Auf meine Nachfrage antwortete Frau Markwart mit den Worten: „Was soll ich machen? Die brauchen unsere Hilfe.“

Dieser Service und die Hilfsbereitschaft sind nicht selbstverständlich und haben mich tief beeindruckt. Für mich war das ein kleines Vorweihnachtswunder.

Vielen herzlichen Dank an das Team von Automot Forster! Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Maik R.

Über dieses Autohaus, speziell über die äußerst nette und hilfsbereite Serviceassistentin Frau Markwart und den professionellen und ebenfalls sehr hilfsbereiten Werkstattleiter Herr Fischer, kann ich nur positives berichten.
Am Freitag war ich mit meinem Wohnmobil in der Region unterwegs, als plötzlich ein „Fehler“ auftrat. Nach kurzer Schilderung des Problems kümmerten diese Beiden sich sofort um das Problem und taten alles, um mir zu helfen. Die Fachexpertise des Werkstattleiters kam mir sehr zu Gute. Ich wurde im Vorfeld über alle Kosten aufgeklärt und im Nachhinein über das Ergebnis vollständig informiert. So konnte ich meine Fahrt nach kurzem und sehr netten Aufenthalt (es gab sogar einen leckeren Kaffee in der Lounge) wieder fortsetzen.
Ein großes Dankeschön auch an Frau Markwart für den „Smalltalk“. Ihre Ortskenntnisse haben mir dann „obendrauf“ noch den Tag verschönert 🙂
So sollte der Service überall sein! Dann kommt man gerne wieder…

Angelika W.

4 Januar 2024 Auto Hummer H2 gebracht .
Nichts gehört!November 2024 Schnauze voll gehabt wollten Auto abholen und was war stand in der Halle ( vorher aber draußen was man eindeutig sah) Fehler immer noch nicht behoben! Keiner wusste etwas, angeblich keine Auftragsbestätigung, dann wusste keiner warum das Auto da stand usw am 06.12 2024 wurde das Auto dann gebracht (zur Baustelle ca 270 km) wir mussten aber immer ca 600 km fahren! Bei kurzen Fahrten war ok aber jetzt bei längeren Strecken, genau die selbe Scheiß... Enttäuscht und Wütend bin ich, mussten uns Berufsbedingt noch zusätzlich ein Auto kaufen. Nie wieder höre ich auf andere !!!!

Thomas F.

Toller Rundum-Sorglos-Service für unseren neuen Ford Torneo. Beginnend bei der Vorstellung von für uns passenden Familienfahrzeugen bis hin zum Abhol- und Bringservice zur Beseitigung eines technischen Fehlers im Abgasfilter. Vielen Dank liebes Automot-Team!

Antje Z.

Mit einem kapitalen Motorschaden und dem Abstellen dieses Autos bei Automot durch den ADAC in 2012 begann das Geschäftsverhältnis mit dieser Firma. Wir haben dann den Zweitwagen mit in Zahlung gegeben und uns hier einen Mondeo Jahreswagen gekauft. Über jetzt 12 Jahre wurden wir hervorragend personell betreut, Service und Reparaturtermine möglichst kundenfreundlich vereinbart und auch abgearbeitet. Alle durchgeführten Arbeiten werden vom Meister noch einmal auch für Laien verständlich erklärt und neuerdings gibt es nach einem Werkstattbesuch, letztens beim Winterreifenwechsel, noch ein Kurzvideo über den Zustand des Fahrzeugs. Man fühlt sich verstanden und mitgenommen. Beim Kauf unseres jetzigen Mondeo haben wir eine Wunschliste vorgelegt, diese wurde zu 100% erfüllt und so bleiben wir sicher noch lange geschäftlich zusammen.