Autoservice Demmler - Wilkau-Haßlau

daniel B.

Da man selber in der Regel nicht oft das Fahrzeug wechselt, ist es gut, wenn man es denn tut, das bei/mit Profis, zu tun.
Vom ersten Anruf bis zur Auslieferung unseres neuen Gebrauchtwagens, haben wir uns ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt. Bis zur Übergabe des Altfahrzeuges und Abholung des neuen "gebrauchten" gab es regen und ordentlichen Kontakt. Alles wurde zur Zufriedenheit erledigt und auf Fragen gab es immer eine Antwort. Gerne wieder und gerne wieder genau so. Glück Auf ⚒️

Thorsten S.

Etwas späte, aber dennoch meines Erachtens notwendige Bewertung. Habe am 2. Februar diesen Jahres nach fast 2,5 Wochen warten auf Übergabe bzw Fertigstellung meinen gebrauchten Skoda Roomster abgeholt. Der Erstkontakt und Kauf erfolgte zügig mit Barzahlung. Der Alptraum begann einen Tag nach Kauf. Laut Vertrag sollte des Auto neuen TÜV bekommen, kam aber nicht durch wg. notwendiger Schweissarbeiten. Paar Tage später war der Stellmotor eines Scheinwerfers defekt, was einen kompletten Tausch der Scheinwerfer bedeutet hatte. Da diese lt Hr. Demmler 700 Euro kostet, solle ich doch bitte 200 Eigenleistung erbringen. Die Zeit verging, Auto nicht fertig und ein gebuchter Urlaub stand an, von dem ich von Beginn an sagte, ich brauch dazu das Auto. Die letzte Woche vorm Urlaub Auto noch nicht abholbereit da kein TÜV bisher. Hr. Demmler kam dann auf die Idee, die Unterlagen zu studieren und siehe da, noch über 1,5 Jahre Resttüv. Unterlagen zur Anmeldung dann via Express erhalten und wie geschrieben am 2 Februar abgeholt. Nur 2km vom Autohaus entfernt stellte meine Begleitung, die hinter mir fuhr, ein defektes Rücklicht fest. Übergabekundendienst angeblich gemacht. Kurz vor zuhause in Tschechien getankt und einfach mal unter die Motorhaube geschaut und siehe da, nach Wechsel der Wasserpumpe Kühlwasser komplett leer. Aussage Hr. Demmler, das kann im Eifer des Gefechts schon mal passieren. Nein, kann es nicht! Zuhause angekommen stellte ich beim nochmaligen Rundgang fest, dass nicht die original Projektor Scheinwerfer sondern billige H7 Standard verbaut wurden, wofür ich 200 Aufpreis zahlen sollte. Augenscheinlich werden Fahrzeuge angeboten, ohne zu wissen, was man dem Kunden eigentlich verkauft. Im Service Protokoll werden Arbeiten als erledigt abgehakt, obwohl nicht ausgeführt und serienmäßige Teile bei defekt durch billigere mit miderwertiger Technik verbaut, die man selber zahlen sollte. Nicht zu wissen, wie lange ein Fahrzeug TÜV hat, Arbeiten die nicht durchgeführt wurden, als erledigt abhaken geht gar nicht. Das Auto macht zum Glück keine Probleme und läuft gut. Aber Service ab Vertragsunterzeichnung grottenschlecht.

Simona F.

Habe bei Autoservice Demmler am Dienstag mein neues Auto gekauft, habe mich gut beraten gefühlt. Habe einen Termin online gemacht, zwecks Probefahrt und das Fahrzeug war fertig zur Abfahrt. Mein jetziges Auto wurde in Zahlung genommen, auch ohne Probleme und für den Preis den ich mir vorgestellt hatte. Danke, für das gute Gefühl beim Autokauf.

Frank E.

Moin
Ich war vor 2 Wochen dort, um mir ein Fahrzeug anzuschauen. Ich wurde herzlich empfangen und kompetent beraten.
Das Fahrzeug war wie beschrieben.
Kleinigkeiten wurden anstandslos beseitigt.
Sehr nettes Personal.
Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem hohen Norden.

Tanja K.

Vorsicht, unseriös!
Ich habe hier vor Kurzem ein Auto gekauft und wurde bitter enttäuscht. Schon wenige Wochen nach dem Kauf leuchtete die Motorkontrollleuchte auf. Zuvor hieß es, es sei alles top in Ordnung – doch das stimmte offensichtlich nicht. Mir wurde sogar versprochen, dass etwaige Kosten übernommen würden, was dann nicht eingehalten wurde.

Eine andere Werkstatt hat herausgefunden, dass der Fehler anscheinend vor dem Verkauf absichtlich gelöscht wurde. So etwas ist schlicht Täuschung und extrem unprofessionell! Ich sehe mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Wer sich Ärger ersparen will, sollte hier besser keinen Wagen kaufen.

Nicht empfehlenswert!

Moritz M.

Eigentlich waren wir in der Familie immer zufrieden mit Demmler.

Leider hat die letzte Zeit gezeigt, dass es nur noch ums Geld geht und nicht mehr um Qualität.

War mit meinem Mercedes Benz E250 vor Ort weil ich massiven Ölverlust unter dem Auto hatte.

Nach einem Tag wurde ich angerufen und mir wurde mitgeteilt die Ölwanne ist kaputt, dass würde mit Ausbau mindestens 1000€ kosten wenn nicht noch mehr.

Ich war dann bei einer anderen Werkstatt, die haben herausgefunden es war die Ölablassschraube, welche nur noch locker in ihrer Mulde lag.
Hat mich dann 0€ gekostet das Festziehen der Schraube.

Walentin K.

Finger weg von diesem Autohaus!
Wir haben vor einem Monat ein Auto bei Autoservice Demmler gekauft. Uns wurde zugesichert, dass alles in einwandfreiem Zustand sei. Doch kurz nach dem Kauf leuchtete die Motorkontrollleuchte auf.

Uns wurde versprochen, dass die Kosten übernommen werden – doch dieses Versprechen wurde nicht eingehalten! Eine unabhängige Werkstatt stellte fest, dass der Fehler bewusst vor dem Verkauf gelöscht wurde, um das Auto als mängelfrei darzustellen. Jetzt lässt sich die Motorkontrollleuchte nicht mehr löschen, weil der zugrunde liegende Defekt schwerwiegender ist als behauptet.

Das ist Täuschung und absolut unseriös! Wir lassen das nicht auf sich beruhen – das wird definitiv seinen rechtlichen Weg nehmen. Wer hier kauft, sollte sich bewusst sein, worauf er sich einlässt. Definitiv keine Empfehlung!

Peter D.

Ich habe mir einen VW Polo für einen echt fairen Preis mit TÜV und super gepflegt gekauft. Als ich ein Anzeigefehler im Kombiinstrument bemerkte, wurde dieser gleich mit einem Termin behoben und mir wurde zur Überbrückung kostenlos ein Mietwagen zur Verfügung gestellt.

Es fährt und erfüllt seinen Zweck. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.