Big Blocks - Fulda

oliver Brandenburg

Ich habe meine neue Corvette bei Shpetim gekauft.
Er war immer freundlich und zuvorkommend - vorab hatte er mir auch schon reichlich Bilder zugemailt... Einzig schade war, dass er/das Autohaus mir das Auto nicht reservieren konnte (ich habe keinen früheren Termin finden können, mir das Auto persönlich anzusehen) - das hätte mir die Wartezeit deutlich erleichtert! 😉
Die Übergabe des Autos war einmalig! VIELEN DANK!

Petra Grötecke

Sehr großes Autohaus mit wahnsinns Auswahl von ausgefallenen Fahrzeugen. Arrangierter und hochmotivierter Chef der auf individuelle Wünsche eingeht.Fast jedes Modell zur Probefahrt da.Spitzen Service mit Hol/und Auslieferungsdienst.Freundliches Ambiente im familiengeführten Betrieb. Schnelle und unkomplizierte Finanzierungensabwiklung;maßgeschneidert!Weiter zu Empfehlen. Super Team!

Christian Harten

Kurze Zusammenfassung (einiges wird erst gar nicht hier aufgeführt) einer 9 monatigen Tortur:

Fahrzeug im Januar gekauft und versprochen, dass bis Ende Januar das Fahrzeug komplett Aufbereitet und Keramikversiegelt abholbereit dasteht.

Dann zog es sich über ein halbes Jahr! Mehrere Termine auf der Zulassungsstelle mussten wieder abgesagt werden, da der Fahrzeugbrief auf einmal doch nicht da war (hat sich mehrmals wiederholt). Über 200 Anrufe. 46x davon wurden Rückrufe versprochen die nicht eingehalten wurden... Ausreden über Ausreden und immer weiter wurde schlicht weg gelogen. Durch Eingreifen der obersten Geschäftsleitung konnte das Fahrzeug dann nach über 7 Monaten endlich abgeholt werden.

Wer glaubt für die versprochene Keramikversiegelung, die ja immerhin stolze 2500€ kostet, erhält man ein makelloses und perfekt aufbereitetes Fahrzeug, hat sich leider auch getäuscht. Kratzer und Hologramme überall. Wenn überhaupt eine Versiegelung aufgetragen wurde, dann auf einen Lack, welcher definitiv vorher keine Poliermaschine gesehen hat... Innen von einer Versiegelung ebenfalls keine Spur, nicht mal richtig gesaugt..

Der Zustand wurde reklamiert und das Fahrzeug erneut mehrere hundert km zu BigBlocks gefahren. Zuvor wurde eine Stelle kurz selber poliert (50:50 Bild). Die Versiegelung war hier kein Hindernis, ein aufpolieren mit mittlerer Politur (2500er) ohne weiteres möglich.

Eine Woche lang wurde dann angeblich nachgebessert... Das Fahrzeug sah nach der Rückgabe 1:1 genauso aus. Alle Kratzer noch drauf, nichts wurde gemacht. Das ist an unverschämtheit nicht mehr zu überbieten. Wenn ich andere Bewertungen lese, offensichtlich kein Einzelfall.

Oliver Havers

Durch eine Empfehlung bin ich auf Big Blocks aufmerksam geworden. Nach einem wirklich sehr guten Beratungsgespräch vor Ort in entspannter Runde habe ich mich dazu entschieden, eine Keramikversiegelung und Unterbodenversiegelung durchführen zu lassen. Meinen (woanders) erworbenen Challenger hat Big Blocks für mich auf dem Hänger abgeholt und den Wagen dann komplett versiegelt. Das Ergebnis überzeugt mich bisher zu 100%. Ich bin mit der gesamten Abwicklung wirklich sehr zufrieden.

Maximilian Nehring

Mega Laden ?
Kann ich jeden nur empfehlen! Lockere und entspannte Atmosphäre. Beratung genau richtig?
Und jetzt werden von Big Blocks noch die Kinder (Jahrgang 2009) des BSV Heeren 09/24 unterstützt?
Vielen Dank an das ganze Big Blocks Team für's Auto und die Unterstützung?

Silvertax OneHitter

Lockerer Umgang ist ja ganz lustig auf Videos anzuschauen, doch wenn man mit Kunden bei Problemen auch ganz locker und lässig umgeht, wird aus Spaß ganz schnell Frust.

Ich muss mich leider den vielen negativen Rezensionen hier anschließen, der Kundenservice ist ein schlechter Scherz. Sollte man es tatsächlich geschafft haben jemanden ans Telefon zu bekommen, wird man schnell vertröstet und wartet vergebens auf einen Rückruf. Viele Berufe werden anscheinend nur von einer Person ausgeübt, somit wird es bei bestimmten Anliegen zu "etwas" längeren Wartezeiten kommen.

Bei dem Kauf gab es auch viele Probleme, da sich der Käufer - anscheinend egal wie weit der Wohnort entfernt ist -, sich selber um Sachen wie : Zweitschlüssel, Papiere etc. kümmern muss. Das Auto musste selber von der ( Keramik Garage ) abgeholt werden und ohne Kennzeichenhalterung zu Big Blocks gefahren werden. Wer also keine 2.Millionen Follower auf Instagram vorweisen kann, wird nicht mit einer Lichtshow erwartet, sondern leider wie jemand 2ter Klasse behandelt.

Anschließende Probleme durch die Technik, kann man von dem Autohaus Jakob beheben lassen, die Mitarbeiter kommen leider nicht ( Softwaretechnisch ) an alle Geräte ran. Verkauft wurde mein Auto ohne funktionierende Hupe und das Autohaus war nicht in der Lage das Problem zu beheben. 4 Monate später hat sich Benjamin Jakob mit einem Mechaniker bei dem Autohaus Jakob Jeep selber drum gekümmert und alle Mängel beseitigt.

Stellt doch einfach 1-2 Leute bei Big Blocks ein, die sich nur um Service und Abwicklung von Problemen kümmern und arbeitet an der Kundenzufriedenheit.

Als kleiner Tipp vor Unfallautos : Wenn ihr ein Ami kauft gebt die Fahrgestellnummer bei CARFAX ein, da seht ihr die Fahrzeughistorie.

Sarah

Wenn ihr nicht langsam aufpasst, werden in eurer "Community" auf die ihr so stolz seid, irgendwann nur noch Leute sein die nie ein Auto bei euch gekauft haben, denn alle anderen wissen es dann besser!!! So geht man mit Menschen nicht um und es werden leider immer mehr!
Wer hier ein Auto kaufen möchte dem wünsche ich viel Glück, dass nachträglich nie etwas dran sein wird!
Vom verschwundenen Scheckheft, leeren Versprechungen, einer nicht vorhandenen Keramikversiegelung bis hin zu mangelhaften Lackarbeiten wo dann alles abblättert leider alles dabei. Musste es jetzt an meinen Anwalt abgeben da niemand zu Gesprächen bereit war. Wirklich schade, hatte alles so gut angefangen...

Bob Thomas

Die Bewertungen sind ehrlich hier und passen sehr gut zu meinen Erfahrungen. Die kritischen Bewertungen kann ich somit nur bestätigen und sie sollten vor Geschäftsverhandlungen definitiv berücksichtigt werden.
Bei dieser Firma, bekommt man bestenfalls ein Auto. Da das Auto toll ist, (wofür die Fa. BB ja nichts kann) gibt es auch den zweiten Stern. Ansonsten gab es für einen Autokauf von 65 Kilo einfach nichts an Service. Es war, als hätte ich einen Golf für 1300 Euro gekauft. Bei der Probefahrt war so wenig Sprit im Tank, dass ich nicht mal wusste, wie ich die Fahrt gestalten sollte. Das Gleiche auch bei der Fahrzeugübergabe. Schlechte Erreichbarkeit, Nichteinhaltung von Versprechungen, Fahrzeugaufbereitung bei Übergabe nicht durchgeführt (sah genauso aus wie bei der Probefahrt), das Auftreten ist definitiv zu légère und die Fachkompetenz ist auch gar nicht mal so gut. Bei Übergabe hieß es z.B., dass man die Automatik für Sitzheizung und Lenkrad bei unter 3 Grad nicht abstellen könnte. Geht aber. Die Tankstelle direkt bei der Firma hat übrigens LPG. Er sagte nein und hat uns durch die halbe Stadt gejagt. Ach und er war nicht mal in der Lage bei Übergabe uns das Nummernschild zu montieren. Er hat sie uns sorgfältig in die Scheiben gelegt, als wäre man ein Autozuhälter.
Jedoch muss man sagen, dass der Auftritt bei FB top gepflegt wird. Besser als die Kundschaft und dort wird dieser Werteverfall auch noch gedankt und gefeiert.

Daher mein Fazit und Empfehlung:
Wer mit wenig und/oder gar keinen Service zufrieden ist, einfach nur ein Auto will und Lust darauf hat sich bei den Treffen mit diesem Starverkäufer die Säcke gegenseitig voll zu machen, dann ist das wirklich eine Top Adresse.
Ansonsten solltet ihr besser nach Alternativen suchen.

LG