BIKEpoint Wiesner Bautzen - Bautzen

Fabian M.

Hier wird Kundenberatung - und Service noch groß geschrieben.
Besonderer Dank gehen an Skipper und Pierre. Skipper hatte mich bei der Wahl eines Rennrades sehr gut beraten. Pierre hatte dieses mir ausgeliefert und sich mühsam damit auseinandergesetzt dieses auszuliefern. Er hat mit mir die "Klickies" eingestellt und mit mir vor Ort geübt mit diesen umzugehen. Darüber hinaus hat er mir noch Tipps und Tricks für den Umgang mit dem Rennrad gegeben. Ich bin sehr Überwältigt von diesem Fahrradgeschäft. Definitiv eine Empfehlung Wert!!!!
Habe hier schon zwei Fahrräder gekauft 🙂

Peter P.

Habe mir beim BIKEpoint Wieser ein Gravel-Bike gekauft und bin sehr zufrieden. Die Beratung war kompetent und freundlich, besonders Pierre hat sich Zeit genommen und mich gut beraten. Das Bike passt perfekt zu meinen Bedürfnissen. Klare Empfehlung für den Laden!

Erik T.

Super Geschäft. Hier wird Kundenservice noch gelebt. Man nimmt sich Zeit und berät bedarfsgerecht. Davon können sich viele Geschäfte eine Scheibe abschneiden. Das ganze Team zudem sehr freundlich. Weiter so. Dann habt ihr einen neuen Stammkunden 🙂

Yvonne T.

Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung von Pierre gewesen. Er hat uns ausführlich alles über das E-Bike erklärt und geduldig unsere Fragen beantwortet. Alle Mitarbeiter sind sehr nett. Auch mit dem ausgesuchten E-Bike sind wir sehr zufrieden und der Service ist super.

Daniel O.

"Kundenzufriedenheit und Service auf Top Niveau"

Schon lange habe ich mit dem Gedanken gespielt, mir ein neues Fahrrad zuzulegen. Es sollte das Cube Stereo Hybrid 120 Pro werden. Ausgiebig hab ich mich darüber belesen und jedes Youtube Video verschlungen. Doch trotzdem blieben einige Fragen offen. Angelockt durch den Preis, führte mich mein Weg aber erstmal zu Fahrrad XXL nach Dresden. Kundenzufriedenheit, Service und Beratung waren dort aber unterirdisch. Also ab zum Fachhändler vor Ort. Auf zum BIKEpoint Wiesner. Leider gabs hier zwar mein Rad nicht mehr, aber dafür eine starke und ehrliche Beratung durch Skipper. Er bot mir an, auch wenn ich wo anders kaufe, mit Rat, Tat & Wartung zur Seite zu stehen. Spitze! Daraufhin gings weiter auf Radsuche. Glücklicherweise habe ich das Stereo dann im Leipziger Fahrrad XXL für einen guten Preis gefunden. Das letzte seiner Art 🙈 Gleich gekauft und nach dem Tagesausflug nach Leipzig, zurück zum BIKEpoint. Fahrrad bei Paule abgegeben und das nötige Zubehör ausgesucht. Beim anlegen des Kundenkontos kam Skipper dazu und empfahl durch Abstimmung mit Louis eine 1. Wartung. Diese erhielt ich komplett kostenlos. Wieder absolut klasse! Denn Fahrrad XXL Leipzig hat mir ein (neues!!) Rad mit diversen Mängeln verkauft. Als ich nach allen Montageabeiten mein Fahrrad wieder abholen konnte, ging es ans bezahlen. Hier telefonierte Paule nochmal kurz mit Skipper und schwupps gabs nochmal eine kleine finanzielle Ermäßigung. Schlussendlich konnte ich nun ein einwandfrei eingestelltes und sicheres E-Bike mein Eigen nennen. Ich bin von dem absolut tollen Kundenservice/umgang echt begeistert und habe jetzt einen neuen Lieblingshändler gefunden. Mittlerweile bin ich nun schon die ersten Kilometer gefahren und möchte dem ganzen BIKEpoint Wiesner Team für ihren Einsatz danken. Ganz besonders Skipper und Paule. So einen familiären und schon fast kumpelhaftigen Umgang mit Kunden, hab ich, zumindest in Sachen Fahrrad, noch nie erlebt.

Macht weiter so und bis die Tage 😉👍🏻

Antonia S.

Sehr nette Verkäufer, Top Beratung und super Auswahl. Es hat alles super funktioniert und wir werden wieder zu Bikepoint gehen! Absolute Spitze 👍🏻

Manja W.

Wir sind seit 14 Jahren Kunden bei Bikepoint Wiesner und haben hier bereits mehrfach Fahrräder gekauft. Die bedarfgerechte Beratung ist einfach einzigartig und orientiert sich stets an unserem individuellen Leistungsniveau. Das Team nimmt sich immer die Zeit, um auf unsere persönlichen Bedürfnisse einzugehen – das ist in der heutigen Zeit alles andere als selbstverständlich. Herzlichen Dank dafür!

Die Qualität der Produkte ist überragend. Jedes Fahrrad, das wir hier erworben haben, war nicht nur leistungsstark, sondern auch langlebig.

Die Kollegen sind ausgesprochen freundlich und zuvorkommend, selbst wenn es um Anliegen geht, bei denen nicht unmittelbar ein Verkaufsabschluss im Raum steht.

Liebes Team von Bikepoint Wiesner, vielen Dank für die tolle Beratung und den herausragenden Service! Bleibt, wie ihr seid!

Karlfried H.

Ich besuchte den BIKEpoint Wiesner in Bautzen, da ich über das Internet von Riese & Müller erfahren habe, dass sie Vertragshändler sind und ich mich mit dem Gedanken getragen habe für mich und meine Frau 2 E Bikes zu kaufen.
Zur Tür rein traf ich auf Pierre, der sich meiner Wünsche sofort annahm und in seiner ruhigen, sachlichen und kompetenten Art mich gut beraten hat.( verschiedene Modelle, Schaltungen, Akkus etc.) Abschließend wurde mir eine Proberad eingestellt und zur Probefahrt übergeben. Danach wußte ich, dass ich 2 Räder kaufen werde. Ich wollte aber unbedingt mit meiner Frau diese Probefahren. Dies war auch wiederum kein Problem, aus einer anderen Filiale wurde ein weiters Probefahrrad von Riese & Müller mit der richtigen Rahmengröße und Rohloffschaltung rangeholt, damit wir auf unserer Probefahrt die Räder testen konnte die wir kaufen wollten.
Wir haben dann 2 E Bikes gekauft, die nach 8 Wochen abgeholt werden konnten. Wir wollten noch ein paar individuelle Extras dran haben, was kein Problem darstellte, der Anbau des KlickFix Systems erforderte noch den Lampenumbau. Alles wurde sehr korrekt zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt. Hier gibt es nicht nur gute Beratung, sondern auch ein motiviertes Service und Werkstattteam.
Wer ein hochwertiges Fahrrad kaufen möchte und auf Beratung und Service Wert legt, ist hier genau richtig.